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整个酒店的建筑设计方案陈宝山都参与其中,但开业之后,陈宝山却为自己找了一间没有窗户的办公室,久坐其中,甚至会感到有些闷。陈宝山却认为,“我的办公室位置是最好的。”因为从他的办公室出来,他可以一路穿过大堂,看到在各个场所的顾客,为实地观察客户体验创造了非常便利的条件。“作为一家外滩边的酒店,景观对客户是最重要的,所有有窗户的房间都给了客户。”陈宝山玩笑似地指着墙上的一块板,电视机就挂在墙板后面,“如果我想看天空,就让电视机来放蓝天白云的图片。”
好运也要勤奋去补充
“成功者有50%靠天分,50%则是靠好运。”坐在世界著名酒店总经理的位置上。陈宝山这样总结自己的职业发展。
出生在法国、长在美国的陈宝山和大多数美国年轻人那样,高中毕业时就要决定未来的发展方向,可是他心中一片茫然。他随便地申请了美国加利福尼亚州立理工大学的酒店管理专业,“并不是因为当时真的想做这一行,只是选这个专业可以很容易地进入这所大学。”没想到,听了几堂酒店管理的课,内心中前所未有的热情居然被焕发起来,作为一个热爱旅行的人,这个专业再合适不过了。
毕业实习期间,陈宝山只拿到了几个在酒店做行李员的Offer,自己只有100斤,长得又瘦又小,都还没有行李重,他只得请妈妈帮忙,这才顺利找到一份合适的实习工作。
相对于其他正发愁找工作的同学,陈宝山知道这个机会来之不易,倍加珍惜,“如果你能在非常恶劣的环境中生存下来,就不会有比这更糟糕的事。”他没日没夜地干,从不计较报酬得失,“如果你的工作是由激情所驱使,你会异常勤奋,敦促自己不断前进。”终于,他的勤奋被经理看中,在他毕业后带着他一起去美国新开业的半岛酒店赴任。
二十年过去了,从刚踏上社会到成为金字塔间的精英,陈宝山有所悟的是,刚工作时看问题是线性的从A到B,按照课本上的理论和假设来处理问题。而在工作实践中,A与B之间却是充满着波折的曲线,要成事,必须很大程度上依赖与他人的合作。“看并且从别人身上学,然后你的管理风格会集各家之大成,又自成一体。”他不仅注意收集各种不同的观念和反馈,更不介意各种反对意见,这种与人的合作能力以及包容不同意见的心胸让他自然而然地成为了领导者。
也许偶然中发现自己喜欢的专业是种幸运;因母亲相助进入酒店实习是种幸运;因有赏识的伯乐而敲开半岛酒店的大门是种幸运,但是,“幸运只是帮你打开门,如果没有努力和天分,你根本没法做上二十年。”
创意与务实的搭配
“你最恨什么?”还没等张荣耀张口,一旁的陈宝山抢过话头,很鬼马地叫了一声,“我!”然后调侃地看着他的老搭档。
张荣耀已经习惯了陈宝山喜欢梦想、出奇制胜的风格。他们一起把上海的酒店从零开始打造。几年下来,两人的关系就像苹果公司的乔布斯和蒂姆·库克。陈是创想者、战略家,对细节无比执著,张则是优秀的执行者。陈爱提出各种看上去似乎不可能完成的任务,作为务实主义者的张则每次都必不可少地加以质疑、挑战。两个男人在对公司的事务有不同看法时,交锋的激烈程度不输墨子与公输盘的沙盘军演,你有来招,我有去招,但最后赢的总是陈宝山的那招“亢龙有悔”——“你不做怎么知道不可行?!”
陈宝山性格儒雅,说话把着节奏,慢条斯理,看不出骨子里有那种爱冒险的天性。可是各种冒险的事又是他率先提出的,做与不做,他都会用强有力的逻辑和推理先给出一个预判。他的那种耐心、决心和定力,让他的许多创意和想法慢慢转化成团队的共同目标。在张荣耀快人快语时,陈宝山的言语会镶嵌在他的思维缝隙之间,两个人哪怕是在相互质疑,也会逐渐向着一个目标有条不紊地前进。“我们以非常不同的方式在协作。通常我梦想一些事,并且拒绝这些梦想不被接受,张会找到各种解决方法来帮我实现梦想,他是个以任务为导向的人。”
“做好经理最关键的是要聆听他的团队”,虽然最终的决定由经理做出。但是经理得平衡各方意见,考虑团队成员的接受度,“最终的决议不是让团队成员觉得可行,而是要完美。”完美是对决议细节的追求,考虑到每一个人在其中的贡献和下一步的行动。张荣耀很欣赏陈宝山的管理风格和工作风格,但这并不意味着两人不会对事情各执己见。他为了理解陈宝山的想法,有天早上俩人居然互发了22封邮件,张不停地问,也迫使陈不停地深入思考,两个人在对问题的质疑中逐渐逼近目标,最终达成共识。
“我们有很多交流,阐述各自对事情的观点,也挑战对方,但会尊重最后达成的决议。”张荣耀特别强调在合作中对决议的“尊重”,“真正的尊重是全心全意地接受,全心全意地执行,只有这样做才能体现出尊重是发自内心的,不是伪装的。”
“我们可不是经常同意对方的观点。”陈宝山刚说到这儿,张荣耀插话进来,“对的。”陈宝山开心地望向这个兄弟般的搭档,“有时我们达成决议的方式不是最好的,但是我们尊重对方,尊重最后的决议,并且执行,这就是我们和平共处、合作成功的方式。”
好运也要勤奋去补充
“成功者有50%靠天分,50%则是靠好运。”坐在世界著名酒店总经理的位置上。陈宝山这样总结自己的职业发展。
出生在法国、长在美国的陈宝山和大多数美国年轻人那样,高中毕业时就要决定未来的发展方向,可是他心中一片茫然。他随便地申请了美国加利福尼亚州立理工大学的酒店管理专业,“并不是因为当时真的想做这一行,只是选这个专业可以很容易地进入这所大学。”没想到,听了几堂酒店管理的课,内心中前所未有的热情居然被焕发起来,作为一个热爱旅行的人,这个专业再合适不过了。
毕业实习期间,陈宝山只拿到了几个在酒店做行李员的Offer,自己只有100斤,长得又瘦又小,都还没有行李重,他只得请妈妈帮忙,这才顺利找到一份合适的实习工作。
相对于其他正发愁找工作的同学,陈宝山知道这个机会来之不易,倍加珍惜,“如果你能在非常恶劣的环境中生存下来,就不会有比这更糟糕的事。”他没日没夜地干,从不计较报酬得失,“如果你的工作是由激情所驱使,你会异常勤奋,敦促自己不断前进。”终于,他的勤奋被经理看中,在他毕业后带着他一起去美国新开业的半岛酒店赴任。
二十年过去了,从刚踏上社会到成为金字塔间的精英,陈宝山有所悟的是,刚工作时看问题是线性的从A到B,按照课本上的理论和假设来处理问题。而在工作实践中,A与B之间却是充满着波折的曲线,要成事,必须很大程度上依赖与他人的合作。“看并且从别人身上学,然后你的管理风格会集各家之大成,又自成一体。”他不仅注意收集各种不同的观念和反馈,更不介意各种反对意见,这种与人的合作能力以及包容不同意见的心胸让他自然而然地成为了领导者。
也许偶然中发现自己喜欢的专业是种幸运;因母亲相助进入酒店实习是种幸运;因有赏识的伯乐而敲开半岛酒店的大门是种幸运,但是,“幸运只是帮你打开门,如果没有努力和天分,你根本没法做上二十年。”
创意与务实的搭配
“你最恨什么?”还没等张荣耀张口,一旁的陈宝山抢过话头,很鬼马地叫了一声,“我!”然后调侃地看着他的老搭档。
张荣耀已经习惯了陈宝山喜欢梦想、出奇制胜的风格。他们一起把上海的酒店从零开始打造。几年下来,两人的关系就像苹果公司的乔布斯和蒂姆·库克。陈是创想者、战略家,对细节无比执著,张则是优秀的执行者。陈爱提出各种看上去似乎不可能完成的任务,作为务实主义者的张则每次都必不可少地加以质疑、挑战。两个男人在对公司的事务有不同看法时,交锋的激烈程度不输墨子与公输盘的沙盘军演,你有来招,我有去招,但最后赢的总是陈宝山的那招“亢龙有悔”——“你不做怎么知道不可行?!”
陈宝山性格儒雅,说话把着节奏,慢条斯理,看不出骨子里有那种爱冒险的天性。可是各种冒险的事又是他率先提出的,做与不做,他都会用强有力的逻辑和推理先给出一个预判。他的那种耐心、决心和定力,让他的许多创意和想法慢慢转化成团队的共同目标。在张荣耀快人快语时,陈宝山的言语会镶嵌在他的思维缝隙之间,两个人哪怕是在相互质疑,也会逐渐向着一个目标有条不紊地前进。“我们以非常不同的方式在协作。通常我梦想一些事,并且拒绝这些梦想不被接受,张会找到各种解决方法来帮我实现梦想,他是个以任务为导向的人。”
“做好经理最关键的是要聆听他的团队”,虽然最终的决定由经理做出。但是经理得平衡各方意见,考虑团队成员的接受度,“最终的决议不是让团队成员觉得可行,而是要完美。”完美是对决议细节的追求,考虑到每一个人在其中的贡献和下一步的行动。张荣耀很欣赏陈宝山的管理风格和工作风格,但这并不意味着两人不会对事情各执己见。他为了理解陈宝山的想法,有天早上俩人居然互发了22封邮件,张不停地问,也迫使陈不停地深入思考,两个人在对问题的质疑中逐渐逼近目标,最终达成共识。
“我们有很多交流,阐述各自对事情的观点,也挑战对方,但会尊重最后达成的决议。”张荣耀特别强调在合作中对决议的“尊重”,“真正的尊重是全心全意地接受,全心全意地执行,只有这样做才能体现出尊重是发自内心的,不是伪装的。”
“我们可不是经常同意对方的观点。”陈宝山刚说到这儿,张荣耀插话进来,“对的。”陈宝山开心地望向这个兄弟般的搭档,“有时我们达成决议的方式不是最好的,但是我们尊重对方,尊重最后的决议,并且执行,这就是我们和平共处、合作成功的方式。”