按职业资格标准探讨专业课程的教学模式——以《电子商务客户服务》为例

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“呼叫服务员”是一种新兴职业,而《电子商务客户服务》是与该职业相对应的一门课程.文章以此为例,旨在探讨出能让中职生技能达到职业资格标准的教学模式.
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