论文部分内容阅读
摘 要：随着社会的发展和进步，以及现代化建设的开展，人们对电力的需求日益增加。虽然在一定程度上促进了电力公司的发展，但是也加大了电费回收管理和电费核算的工作量和工作难度。因此电力公司需要制定合理的方法进行电费回收管理工作和电费核算工作，从而保障工作的准确性，保障工作质量和工作效率，避免电力公司的经济损失和社会损失。
关键词：管理意识；管理制度；管理体系
1 电费回收与电费核算的现状问题
1.1 发展现状
随着人们对电力资源需求的日益增加，我国加快了电网的建设速度，在一定程度上使人们的实际需求得到较好的满足，但是在进行电网的调度运行时仍然存在着部分问题，为电力行业的发展带来不利影响。为更好的满足人们的供电需求，电力公司扩大了规模，使得电力市场中的需求分层明显，也使电力公司面临更多的风险，使电力公司日常运营中的不稳定因素增加。电力公司所使用的电费收取方式增加了电费回收工作的難度，以往的先使用后收费的方式无法满足当下的市场需求。该收费方式不利于电费的回收和核算，致使大量电费流失，电费差错率较大。电力公司的风险防范体系缺乏相应的完善性，对于部分拖欠电费的用户仅用滞纳金等方式进行惩罚，从而使自身的经济利益受到破坏，并缺乏相应的风险规避方案。随着我国法制化建设的不断加强，人们的法律意识有所提高，并懂得使用相应的法律维护自身的合法利益。但是在电力公司中却缺乏相应的法律意识，致使电力公司的合法利益无法得到有效的保障。
1.2 存在问题
1.2.1 供电企业的经济管理意识比较薄弱
电力资源是我国经济发展中一项重要资源，并且是现代文明的重要体现。国家对电力公司的日常经营进行严格的监督管理，致使电力公司缺乏相应的经济管理意识，即使已处于市场经济体制下，却仍受计划经济体制的影响。在电力公司的日常管理中仍存在计划经济的相应规章提下，未能及时将建设电网的技术划入在线电费核抄系统、负荷控制系统、用户监测网络的范畴，使得电力公司的日常工作常出现重复工作、交叉工作及返工等现象。电网调度的运行盲目着重于电网日常运行的稳定性、安全性中，致使缺乏相应的电网经济调度意识，在营销错误的进一步带动下，使电力公司的财务部门、营销部门间严重脱节，无法在日常工作中进行有效合作。致使尽心电费的核算时，常出现财务核算和营销部门记录的实际用电等情况不相符，无法准确分析实际的欠费情况，使得部分欠费的用户仍旧可以使用电力资源，电费越欠越多，电力公司的损失也就越来越多。在进行电网的建设时，过于注重建设而忽视营销管理，是导致电费回收难度大的主要原因之一，而纠其根本原因便是电力公司经济管理意识的缺失。
1.2.2 电费回收管理与电费核算的制度不健全
电力公司在日常运营时，缺乏完善的电费回收管理制度和电费核算的制度，使得无法准确分析进行电费回收会面临的风险，进而无法制定相应的防范措施。并且市场经济意识的缺失，使得电力公司无法及时了解用户的用电情况。部分电力公司仍旧使用以往计划经济体制下制定的规章和管理模式，为适应时代发展趋势和用户的实际需求，仅增加部分如电费管理中心、电费稽查中心和客户服务中心等职能部门。管理体制中存在着较为严重的缺陷，无法切实有效的改善电力公司经营中所存在的问题。部分电力公司采用先使用后收费的方式，大大增加了电费回收的风险。拥有较高专业知识和综合素质的人才的缺失，市场营销理念的缺失，以及风险评估预警机制的不完善等，都对电力公司的发展和获取更多的经济利益产生严重的不良影响。
2 电费回收与电费核算的策略
2.1 增强供电企业的经济管理意识
供电企业在管理过程中，应改变过去的计划经济的管理模式，增强企业的经济管理意识，充分发挥市场经济的资源优化配置作用，提高供电企业的经济效益。在供电企业中，应优化企业人力资源配置，将员工的薪酬分配与绩效考核挂钩，确定电费回收责任制度，明确各部门人员在电费回收中的职责，将电费回收工作落实到每一个员工，发挥员工的作用。同时，领导干部要带头签订电费回收的责任书，对电费回收工作中表现突出的员工予以奖励，对表现不佳的予以惩罚，以激励员工的工作积极性，保证电费回收工作的顺利进行。再者，要从员工的个人兴趣爱好和特长出发，将员工分配在合适的岗位上，发挥员工的最大价值，促进员工和企业的共同成长。
2.2 建立健全供电企业的电费管理制度
供电企业应加强其制度建设，保证电费回收和电费核算工作的规范化和有序化进行。同时，电费管理应根据国家政策的规定执行，违法国家相关政策的电费收取行为都是违法违规行为，会让企业面临经营困境。因此，供电企业在电费管理中要从《供电公司用电营业管理办法》出发，采取适当的办法加强企业的电费管理制度，保证供电企业的合法经营，促进供电企业的电费管理规范化。
2.3 建立财务、营销统一的电费管理体系
应加强电费的档案管理，包括抄表员管理、用户信用档案、用户档案管理、电费账销案存以及抄表计划的编制等加强电费档案管理，不仅能增强电费管理的计划性，还能对用户的信用情况进行分析，以评估应收电费的坏账可能，能有效防范供电企业的经营风险。再者，对用户档案的分析及用户用电情况分析，可以掌握应收电费的账龄情况，以账龄来确定电费欠款的催收，减少坏账的产生。
2.4 严格执行电量调整和电费补退规范
供电企业在电费管理过程中，应遵循电力行业的相关规定，严格执行电力行业的有关电费回收及电费核算的规定，对电费退还额度较大的项目要经过供电企业的严格审核，在相关负责人批准之后，才能进行处理。同时，关于电量的调整和电费补退等规定，应进行编号存放，并将其录入电脑，完善电费系统，方便对电费调整及电量补助等情况的分析，也加强了电费管理的规范化和制度化建设。通过严格的电费补退流程，还原了电力营销的真实数据，对应收账款和账龄也有了更加清晰的认识，有利于促进供电企业的电费回收，减少企业的经营风险。
3 结束语
在促进电力公司的发展上，合理的进行电费回收管理与核算工作有利于提高企业的经济效益。为用户提供更优质的服务从而提高用户的满意度，有利于自身竞争力的提高，从而在竞争激烈的市场中占据有利地位。所以电力公司在实际运营时，应结合市场发展现状和自身的具体情况等，不断提升工作人员的专业知识和综合素质，并制定相应的标准，使工作人员的日常工作行为受到有效制约。确保电费回收管理工作和电费核算工作的正常进行。对于部分问题应进行针对性的分析从而制定措施并解决。进行全过程的管理理念的提升，进而提高管理质量和效率，提高服务的质量，并最终提高企业的竞争力。
参考文献
[1]杨智宁.电费回收管理及核算策略分析[J].科技风，2017（21）：145-145.
[2]李明桐.供电企业电费回收管理及电费核算策略[J].中国科技投资，2017（4）.
[3]王海霞.企业电费回收及核算的管理策略方式[J].中国科技投资，2017（13）.
[4]綦翠.供电企业电费回收管理及电费核算策略[J].城市建设理论研究：电子版，2015（9）：00147-00147.
关键词：管理意识；管理制度；管理体系
1 电费回收与电费核算的现状问题
1.1 发展现状
随着人们对电力资源需求的日益增加，我国加快了电网的建设速度，在一定程度上使人们的实际需求得到较好的满足，但是在进行电网的调度运行时仍然存在着部分问题，为电力行业的发展带来不利影响。为更好的满足人们的供电需求，电力公司扩大了规模，使得电力市场中的需求分层明显，也使电力公司面临更多的风险，使电力公司日常运营中的不稳定因素增加。电力公司所使用的电费收取方式增加了电费回收工作的難度，以往的先使用后收费的方式无法满足当下的市场需求。该收费方式不利于电费的回收和核算，致使大量电费流失，电费差错率较大。电力公司的风险防范体系缺乏相应的完善性，对于部分拖欠电费的用户仅用滞纳金等方式进行惩罚，从而使自身的经济利益受到破坏，并缺乏相应的风险规避方案。随着我国法制化建设的不断加强，人们的法律意识有所提高，并懂得使用相应的法律维护自身的合法利益。但是在电力公司中却缺乏相应的法律意识，致使电力公司的合法利益无法得到有效的保障。
1.2 存在问题
1.2.1 供电企业的经济管理意识比较薄弱
电力资源是我国经济发展中一项重要资源，并且是现代文明的重要体现。国家对电力公司的日常经营进行严格的监督管理，致使电力公司缺乏相应的经济管理意识，即使已处于市场经济体制下，却仍受计划经济体制的影响。在电力公司的日常管理中仍存在计划经济的相应规章提下，未能及时将建设电网的技术划入在线电费核抄系统、负荷控制系统、用户监测网络的范畴，使得电力公司的日常工作常出现重复工作、交叉工作及返工等现象。电网调度的运行盲目着重于电网日常运行的稳定性、安全性中，致使缺乏相应的电网经济调度意识，在营销错误的进一步带动下，使电力公司的财务部门、营销部门间严重脱节，无法在日常工作中进行有效合作。致使尽心电费的核算时，常出现财务核算和营销部门记录的实际用电等情况不相符，无法准确分析实际的欠费情况，使得部分欠费的用户仍旧可以使用电力资源，电费越欠越多，电力公司的损失也就越来越多。在进行电网的建设时，过于注重建设而忽视营销管理，是导致电费回收难度大的主要原因之一，而纠其根本原因便是电力公司经济管理意识的缺失。
1.2.2 电费回收管理与电费核算的制度不健全
电力公司在日常运营时，缺乏完善的电费回收管理制度和电费核算的制度，使得无法准确分析进行电费回收会面临的风险，进而无法制定相应的防范措施。并且市场经济意识的缺失，使得电力公司无法及时了解用户的用电情况。部分电力公司仍旧使用以往计划经济体制下制定的规章和管理模式，为适应时代发展趋势和用户的实际需求，仅增加部分如电费管理中心、电费稽查中心和客户服务中心等职能部门。管理体制中存在着较为严重的缺陷，无法切实有效的改善电力公司经营中所存在的问题。部分电力公司采用先使用后收费的方式，大大增加了电费回收的风险。拥有较高专业知识和综合素质的人才的缺失，市场营销理念的缺失，以及风险评估预警机制的不完善等，都对电力公司的发展和获取更多的经济利益产生严重的不良影响。
2 电费回收与电费核算的策略
2.1 增强供电企业的经济管理意识
供电企业在管理过程中，应改变过去的计划经济的管理模式，增强企业的经济管理意识，充分发挥市场经济的资源优化配置作用，提高供电企业的经济效益。在供电企业中，应优化企业人力资源配置，将员工的薪酬分配与绩效考核挂钩，确定电费回收责任制度，明确各部门人员在电费回收中的职责，将电费回收工作落实到每一个员工，发挥员工的作用。同时，领导干部要带头签订电费回收的责任书，对电费回收工作中表现突出的员工予以奖励，对表现不佳的予以惩罚，以激励员工的工作积极性，保证电费回收工作的顺利进行。再者，要从员工的个人兴趣爱好和特长出发，将员工分配在合适的岗位上，发挥员工的最大价值，促进员工和企业的共同成长。
2.2 建立健全供电企业的电费管理制度
供电企业应加强其制度建设，保证电费回收和电费核算工作的规范化和有序化进行。同时，电费管理应根据国家政策的规定执行，违法国家相关政策的电费收取行为都是违法违规行为，会让企业面临经营困境。因此，供电企业在电费管理中要从《供电公司用电营业管理办法》出发，采取适当的办法加强企业的电费管理制度，保证供电企业的合法经营，促进供电企业的电费管理规范化。
2.3 建立财务、营销统一的电费管理体系
应加强电费的档案管理，包括抄表员管理、用户信用档案、用户档案管理、电费账销案存以及抄表计划的编制等加强电费档案管理，不仅能增强电费管理的计划性，还能对用户的信用情况进行分析，以评估应收电费的坏账可能，能有效防范供电企业的经营风险。再者，对用户档案的分析及用户用电情况分析，可以掌握应收电费的账龄情况，以账龄来确定电费欠款的催收，减少坏账的产生。
2.4 严格执行电量调整和电费补退规范
供电企业在电费管理过程中，应遵循电力行业的相关规定，严格执行电力行业的有关电费回收及电费核算的规定，对电费退还额度较大的项目要经过供电企业的严格审核，在相关负责人批准之后，才能进行处理。同时，关于电量的调整和电费补退等规定，应进行编号存放，并将其录入电脑，完善电费系统，方便对电费调整及电量补助等情况的分析，也加强了电费管理的规范化和制度化建设。通过严格的电费补退流程，还原了电力营销的真实数据，对应收账款和账龄也有了更加清晰的认识，有利于促进供电企业的电费回收，减少企业的经营风险。
3 结束语
在促进电力公司的发展上，合理的进行电费回收管理与核算工作有利于提高企业的经济效益。为用户提供更优质的服务从而提高用户的满意度，有利于自身竞争力的提高，从而在竞争激烈的市场中占据有利地位。所以电力公司在实际运营时，应结合市场发展现状和自身的具体情况等，不断提升工作人员的专业知识和综合素质，并制定相应的标准，使工作人员的日常工作行为受到有效制约。确保电费回收管理工作和电费核算工作的正常进行。对于部分问题应进行针对性的分析从而制定措施并解决。进行全过程的管理理念的提升，进而提高管理质量和效率，提高服务的质量，并最终提高企业的竞争力。
参考文献
[1]杨智宁.电费回收管理及核算策略分析[J].科技风，2017（21）：145-145.
[2]李明桐.供电企业电费回收管理及电费核算策略[J].中国科技投资，2017（4）.
[3]王海霞.企业电费回收及核算的管理策略方式[J].中国科技投资，2017（13）.
[4]綦翠.供电企业电费回收管理及电费核算策略[J].城市建设理论研究：电子版，2015（9）：00147-00147.