中小微企业贷款难，难在银企信息不对等、难在没有抵押和担保、难在没有信用风险分担机制，这也间接导致了小微企业融资贵。如今，杭州克难攻坚有“好招”，2019年5月，由杭州金融办牵头、杭州市金融投资集团建设运营的杭州金融综合服务平台——“杭州e融”平台正式上线。通过整合银企融资供需信息、政务数据信息、商业数据信息，为银企提供融资撮合功能，搭建起市场主体信用体系和金融服务产品超市，帮助民营企业、小微企业拓宽融资渠道，营造良好营商环境。
　　服务创新：
　　实现金融服务领域“最多跑一次”
　　银企信息不对称是小微企业融资面临的最大难题之一，银行之前想要获取政府数据，需要多头找、往返跑，效率和准确性都存在一定问题。企业想要了解银行产品，也需要多次找銀行，所得到的贷款产品信息也往往拘泥于个别银行的部分产品。
　　“杭州e融”平台将数据流与业务流充分融合，发挥出数据共享的应用价值。平台上线web端、App端、微信端多个入口，汇集各种类型面向中小微企业的各类融资产品270余款，供企业选择合适的贷款产品。企业可以在线完成注册、认证、征信授权、贷款申请等流程;同时，引入“公开融资，银行抢单”的模式，“变线下多次跑，为线上一键申请”“变企业找银行为银行找企业”，平台还接入工商、税务、公积金、不动产等40余项数据，使企业信用报告成为银行办理贷款业务时的重要参考依据，诚信经营的企业更易获得贷款。信用信息真正成为企业融资资本。
　　产品创新：
　　跨部门深度融合形成融资“组合拳”
　　近几年来，中美经贸摩擦、经济持续下行对我国中小微企业的生存和发展产生了很大的影响，企业因为缺乏资金，面临着即将倒闭的困境，这也需要银企双方、政府部门、社会各界达成共识，共同努力。
　　“杭州e融”运用数字赋能手段，与杭州市商务局合作，探索“政策性信保+银行授信+政策风险担保”的融资闭环模式，上线了针对外贸行业的“杭信贷”产品，具有纯信用、免抵押、成本低、速度快的特点，进一步畅通金融血脉。
　　8月底，杭州e融平台与杭州市市场监管局、市金融办和杭州联合银行在知识产权服务领域深化合作研发“商标贷”产品，滨江区企业通过“商标贷”从金融机构获得贷款的，还可享受实际贷款额银行基准利率的50%贴息资助，为中小高新科技企业提供融资新途径。
　　模式创新：
　　为抗疫助企贡献“金融力量”
　　疫情期间，由于社会按下了“暂停键”，“杭州e融”平台通过搭建起“保险+融资+政策”的金融服务体系，根据企业受疫情影响及金融服务需求变化情况，精准对接，制定特殊时期差异化的企业金融服务方案，为“两手抓”“两战赢”工作提供了有力保障，破解企业经营“燃眉之急”。
　　今年2月初，“杭州e融”项目团队主动对接入驻平台银行，梳理针对受困企业的专项金融产品，在“众志成城战疫情”栏目上线了47款抗疫助企产品和6款保险产品，包含防疫意外增险、复业险、进出口贸易险等多款产品，保障企业平稳复工复产。“杭州e融”平台梳理了各级政府和金融机构发布的惠企政策，整理形成《国家、浙江、杭州及区县四级抗疫扶持政策汇编》，上线“惠企政策”小程序和H5界面，共汇集300余条政策。自新冠疫情暴发以来，平台已协调解决7767笔企业贷款，新增融资规模239.09亿元，实现“融资不出门、平台来牵线”。
　　来自“杭州e融”的数据显示，截至今年9月末，“杭州e融”累计入驻金融机构76家，注册企业51373家，上线银行贷款产品283个，成功撮合融资需求12426笔，授信金额365.1亿元，平均利率4.96%，“杭州e融”在服务中小微企业融资方面，交出了一份可圈可点的答卷。