比:沟通协调与和谐经营的管理艺术

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  入刊理由:
  《易经》比卦所体现出来的相辅相成、宽宏无私、精诚团结的管理艺术,对提高企业管理者的能力和智慧有极强的借鉴作用。听《周易》管理学专家卢正惠解读比卦中的管理艺术,在管理工作将能得心应手、运筹帷幄,企业形成核心竞争力,在市场竞争中脱颖而出。
  
  水地比:比,吉。原筮,元永贞,无咎。不宁方来,后夫凶。
  初六,有孚比之,无咎。有孚盈缶,终来有它,吉。
  六二,比之自内,贞吉。
  六三,比之匪人。
  六四,外比之,贞吉。
  九五,显比,王用三驱,失前禽,邑人不诫,吉。
  上六,比之无首,凶。
  
  一、沟通协调与和谐经营的管理艺术概要
  
  比:吉。原筮,元永贞,无咎。不宁方来,后夫凶。《比卦》象征亲近相辅,团结互助,吉祥。占卜预测,永远贞吉无害。辅佐品德高尚的尊者,坚守正道,不会有祸害。内心感到不安才来者,往往会比较凶险。
  《象》曰:地上有水,比,先王以建万国,亲诸侯。《比卦》象征地上有水,大地百川争流,接纳江河湖海,流水浸润大地,地与水亲密无间,互相依存。以往的贤明君主明白这个道理,所以分封土地,建立万国,安抚亲近各地诸侯。比卦与师卦互为综卦,意为相亲相辅,宽宏无私,精诚团结。
  从管理学意义诠释比卦,比有两重含义,其一是亲比,其二是比较。亲比就是亲近相辅,强调的是企业内部要建立与形成良好、和谐的人际关系。要获得亲比的氛围,必须深刻领会亲比的重要性,以诚信待人,了解人的本性与人的需要特点,确定亲比的对象与目标,从亲比中获得进益与成长,减少不确定性带来的风险与危害。
  从人类社会的发展来看,分工与合作是提高效率与效益的关键,无论是自然分工还是社会分工,都能从分工中提高效率,并且通过分工促进技术进步,早在两百多年前,亚当•斯密在《国富论》中就进行了科学地分析。所以,亲比就是分工与合作、相互间扶持与帮助的关系。无论是在共同的工作还是生活中,都离不开分工与合作,通过分工与合作,协调人们的共同行为,使活动更有效率,最终达到双赢的目的。
  分工与合作,协调与配合,是发挥比较优势资源,人与人之间取长补短,才能充分发挥团队精神,形成群体合力。另一方面,通过亲比,相互间沟通与交流,促进信息共享,可降低交易费用,提高企业的经济效益。企业的管理者有亲比之心,就会有亲和力和凝聚力,共同的意志产生群体的动力,由此形成企业的核心竞争力。
  企业间两相亲比,要求管理者要心胸宽广,诚信待人,具有合作精神,在竞争中合作,就能促进共同进步。企业追求利润是无可厚非的,但是,如果只追求经济利益而忽视社会利益,就会造成高昂的社会成本,损害公众的利益,这样的企业是没有生命力的。如果善于经营亲比之道,不安宁的对象也会主动来寻找友谊,睦邻修好。但是,如果毫无目的,不分对象的行使亲比之道,必将给自己带来凶险。原筮,是通过预测去探求亲比之道的本意和内在的情理,在人与人的相处中,只有持正确态度和正确行为才能有好结局。
  比卦,只有第五爻为阳爻,第五爻是君王之位。其他的爻都是阴爻,都顺从上面。这个状况,象征着万众归心,心向九五的君王,也就形成了群体动力与合力。
  《比》卦的第二重管理学意义是相互间的比较,从初六到上六,讲了比较的六个方面的内容,即有孚比之、比之自内、比之匪人、外比之、显比、比之无首。包含了比较的原则、对象、方法、目标与要求等。有孚比之,讲的是比较的原则,即真心诚意的比较,才会有收获;比之自内、比之匪人、外比之等,讲的是比较的对象;显比,讲的是比较的方法;比之无首,强调的是比较的目标要明确,否则,比较就没有任何意义与作用,反而会浪费大量的资源。
  从比较的对象看,比之自内是自己与自己比较,也就是纵向的比较,可以看出发展的过程;外比之是与同行业的其他企业进行比较,可以发现差距与问题;比之匪人是与竞争对手进行比较,可以得出竞争战略与策略上的不同。
  比卦的水性润下,浸渗入地,象征了管理者与被管理者的关系融洽。九五居尊位,是全卦惟一的刚爻,应保持中正无私,同时又具有宽容之心,能够以上亲下。作为高层管理者的九五与处于基层管理地位的六二相应,说明了上刚下柔的亲附关系。管理者要有理解、宽容下属的胸怀,求同存异的雅量。
  从比卦中得到的管理启示是,无论是管理者还是被管理者,都要诚心诚意地与贤明的人亲近,三人行必有我师,见贤思齐,向比自己能力强、品德好的人学习。
  比卦道出了人际交往与人际沟通、人与人和谐相处的真谛,无论是主动与他人交往沟通,还是他人主动与你交流沟通,都要心怀诚信,真诚与友善对人就能建立良好和谐的人际关系。正人先正已,在工作与生活中的人际交往与沟通,只要正而不邪,就一定能获得吉祥的结果。
  
  二、小胜靠智,大胜靠德
  
  初六,有孚比之,无咎;有孚盈缶,终来有它,吉。
  初六爻的意思是说,心怀诚意,相亲相辅,没有灾祸。诚信如同器皿盛满美酒,自然会有人来投附,最终是吉祥如意的。说明具有优良品质的企业家或者是诚实守信的年轻人,对人对事都诚实守信,关心体恤下属,友善之名远播,最终会有人来归附。这就是小胜靠智,大胜靠德的道理。
  初六爻为阴,以其柔顺的个性象征亲比的开始阶段,此时要考虑对方是否有诚意、讲信誉,这样和他去亲比才会有用。如果自己诚心诚意的和他人亲比,像罐子一样装满美酒,透明可见,终究可以等到亲比的对象。即使亲比的对象不愿和你亲比,其他人也会受你感动前来和你交朋友。
  此爻表示人与人之间的相处,诚信最为重要,人无诚信,不能立于世。企业也一样,讲信用是最基本的道理,没有诚信的企业一定不会成功,对于没有诚信的奸商,应该好好反省。
  象曰:比之初六,有它吉也。
  《象传》说:比卦初六,和谐相应,有诚信必吉祥。
  从分工与合作的角度看,要有合作的精神与意愿,要善于与人相处,才能建立起友善和谐的人际关系。和谐的人际关系是分工协调,提高工作效率的基础,明白了这个道理,管理者就能使群体充满活力与竞争力。
  
  三、自检自省,准确定位
  
  六二,比之自内,贞吉。
  亲近要从内部做起,占问是吉的。在内部亲密团结,努力辅佐君主,结果是吉祥的。六二阴爻柔弱,行为不会霸道,能严格地依正道行事,能在企业内部相亲相辅,做出榜样,或者教育大家相亲相辅,都是出自内心,因为动机纯正,所以效果大吉。
  象曰:比之自内,不自失也。《象辞》的意思是说,内部亲密无间团结一致,辅佐君主,说明没有偏离正道。亲近出自内心,不失自己的本分。六二既中且正,与九五相应,说明出自内心的亲近,并没有失去自己的立场。内心诚实,自发自愿,能得善终。不伪饰、不巧辩,是相互信任的根基。根基一旦毁坏,人生幸福的精神大厦就会轰然倒塌。
  从管理学意义解读比卦六二爻,意思是说,要善于自检自省,人无完人,金无足赤。总结过去成功的经验与失败的教训,就不会犯同样的错误。自我纵向的比较,既能看到成绩,鼓舞士气,又能发现不足,找准定位,明确发展的方向。
  
  四、谨慎交友,理性竞争
  
  六三,比之匪人。
  比之匪人的意思说,亲近不适当的人,也就是和行为不端正的人交朋友,结果是凶险的。
  象曰:比之匪人,不亦伤乎?
  《象辞》说,和行为不端正的人交朋友,结局是可悲的。与不该交的人相交,必然是貌合神离,不会有好的结果。身心同渡,不可分离,是健康的标志。一旦身心背离,幸福就会从身旁溜走,在指尖上滑落。
  六二爻还有更深层次的含义,要从行为不端的人的思想和行为及其后果中看到哪些行为是对,哪些是错,从而警示自己哪些是该做的,哪此是不该做的,思想与行为才不会偏离正道。作为有道德的人,亲近行为不端的人,目的是影响和改变其不良的思想与行为,以拯救其灵魂,帮助其改过向善,走上正确的人生轨道。此爻还有一重意思是与竞争对手的比较,一方面是确定本企业的竞争战略与策略;另一方面是不要重蹈不良企业与行为不端者的覆辙。
  
  五、同行相比,发现差距
  
  六四爻,外比之,贞吉。
  跟外部亲近,占问是吉的。在对外交往中互相信任,亲密团结,尽力辅佐贤明的君主,其结果是吉祥的。
  六四柔弱,又处在阴位,表现谦虚、诚实,能从自己所处的外卦内找亲比的对象,认为他们都是自己学习的榜样,由于动机纯正,所以效果吉祥。此爻表示要学习,先从周围的人学起,才是正途,孔子说:三人行必有我师,就是这个道理。
  象曰:外比于贤,以从上也。
  《象辞》说:在外面亲密团结朋友,辅佐贤君,说明要顺从居于尊上地位的君主,才会有好的结果。
  与同行业中的其他企业进行理性、客观的比较,就能发现本企业的优势与劣势,成绩与问题。目的是通过比较发现差距,加以改善,以增强企业的核心竞争力。任何一个企业都要与其他企业及市场相联系,因此,要加强与合作者、甚至竞争对手的沟通、协调,以寻求双赢的结局。
  
  六、得失之道,有舍有得
  
  第五爻九五,显比,王用三驱。失前禽,邑人不诫,吉。
  亲附光明,王用三面合围去打猎,逃脱了跑在前面的禽兽。邑中的百姓不惊骇,吉。说明只要光明无私,亲密团结,互相辅助;跟随君王去田野围猎,从三面驱赶,网开一面,看着禽兽从放开的一面逃走,毫不在乎,君王的部下也不戒备,吉祥。说明无论做什么事,都要有余地,要留有后路,不要把事情做绝。
  象曰:显比之吉,位正中也。舍逆取顺,失前禽也。邑人不诫,上使中也。
  《象辞》说,光明无私,亲密团结,互相辅助,可获得吉祥,因为此时居于正中位置。抛弃逆天行事的举动而顺其自然,就好像围猎时网开一面,让该被擒的禽兽落网,不该捕获的网开一面;君王的部下顺其自然,不加戒备;这是君王的贤德感化了部下的缘故。
  善经营会管理的人能达到“百鸟朝凤”的效果,是因为公司的政策能反应员工的心声。管理者要多倾听与采纳正确善良的观点与意见,少追究无意间违逆冒犯的过错。员工之间能够互不设防,不相互猜忌,是因为公司的管理者坚持以人为本的和谐、宽容的管理之道。
  家和万事兴的道理同样适用于企业管理,如果管理者与员工间关系和睦,上下呼应,氛围松宽,就能聚贤纳才。同样,对于新来的员工以礼相待,对于想离去的员工不强留,明了流水不腐,户枢不蝼的道理,企业必然会群贤毕致。
  九五爻居尊位,象征主动亲比的企业家,他的诚信和道德被领导人发现,三次委以重任。这就和古代打猎一样,作前驱的人总是可以获得较多的猎物,但行亲比之道的人,宁可自己损失擒获的先机,也不愿引起员工的嫉恨,这样做就会使自己吉祥。此爻表示你要为人师表,但不可居功,才能得到众人的支持。
  
  七、没有目标,混乱者凶
  
  上六爻,比之无首,凶。
  “无首”是指没有头脑、没有主见。一个企业没有正确的经营理念和核心价值观,就容易低级流俗,人们就会被色所累、被贪所害。
  上六爻位于最高位,阴柔难成首领,当然凶险。上位无位,缺乏刚毅,结果凶象。和行为不端的人亲近,结果使自己丢掉脑袋,当然不吉。和众人亲密团结、互助友爱但自己不居于领导地位,将有凶险。位居高位,没有人辅佐与支持,脱离基层与实际,内部一片混乱,是很危险的。
  象曰:比之无首,无所终也。
  《象辞》的意思是说,亲近却没有人,最终无所依附。上六就是九五爻所说的“失前禽”,也是卦辞里的“后夫”。全卦下边四个阴爻都以九五为首,独上六在九五之上乘刚,叛逆而逃,所以说“无首”。没有高尚之心,就会昏庸无用,失去奋斗的目标与方向。和众人亲密团结、互助友爱但自己不居于领导地位,将有凶险,说明自己将来没有可归附的地方,无立足之地。
  
  八、小结:以人为本,诚信得道
  
  比卦告诫管理者相亲相辅才会有利,若在一个团体中,人人相亲相辅,互谅互爱,诚信待人,就会得到整体的吉祥。
  海以广阔为大度、山以雄壮为英姿、天以空阔为谦虚、地以敦厚为朴实,生命就在这样的环境下得到繁荣。所谓个性,那是在大自然背景下的“万类霜天竞自由”,而不是争强好胜,一较高低,所以,要有慈悲怜悯之心。
  荀子所谓:“六马不和,则造父不能以致远;士民不亲,则汤武不能以必胜也。”水附大地,地纳百川,相互依赖,亲密无间。此卦与师卦相反,互为综卦。阐述的是相亲相辅,宽宏无私,精诚团结的道理。待人宽厚、正直,主动热情,向才德高尚的人学习,听取建议,愿望就能实现,且有较丰厚的回报。但需要与他人密切合作,真诚交往,讲究商业道德,遵守信义。如唯利是图,贪心不足,自以为是,则会导致严重损失。
  编辑:字如方
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