目的探讨儿童恶性血液病实施优质护理服务的方法及效果。方法回顾性分析2010年1月—2011年11月该院内科住院部收治的100例儿童恶性血液病患者的临床资料,根据患者意愿分为两组,其中观察组50例实施优质护理服务(优质服务病区),对照组50例采取常规护理服务(普通病区),观察比较两组对入院护理、住院期间的护理及出院指导护理过程中的护理满意度。两组患儿在年龄、性别、病程等一般资料上的差异无统计学意义(P>0.05),具有可比性。结果观察组患者护理质量总满意率100%(50/50),明显优于对照组的86%(43/50),两组间的差异有统计学意义(P<0.05)。结论对儿童恶性血液病实施优质护理服务可显著改善护患关系,提高患者满意度及内科护理质量,值得临床推广及应用。