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我也有100万会员,可是怎么用?
早些时候我们也尝试过用互联网做宣传,不管是为线上还是线下引流。当时跟4A公司合作,花了几十万元在百度、门户网站、社区论坛等互联网工具上投广告,这一投就知道了,看似表面数据上的繁荣,实际上收效甚微,像是毒瘾一样,持续投入巨大,没用的。
我们的消费者在三、四线城市居多,但是网上点击这些广告的,大多数来自于业内人士,或者一线城市消费者。我们在一线城市的影响力有限,网点也不够,这部分投入基本可以被视为是无效的。
我们换了条思路:点对点精准地传播给消费者。又跟4A公司一起研究,将主传播平台定为微信公众平台。结果沟通传播内容时发现,他们做的内容,跟我们自己来做没什么差别,甚至因为我们更了解自己的企业,更了解我们的消费者,反而沟通起来更有效。
于是我们就自己做了。现在我们微信上的内容直接阅读率是12%,一些好文章在微信上的阅读量可以到2万,从这半年来看传播力还是不错的。
比如,我们和某厂家有个合作,就是在微信上推送消息,说可以去一家门店领赠品。刚开始,我们很没有信心,就准备了几份礼品,还想着会不会有人来,结果一上午一家店就来了几十人,产品都没备够!免费的东西,大家的积极性还是比较高的,也是因为我们的门店在当地有口碑。
但问题是,消费者来了,礼品也领走了,但接下来呢?所谓的“互联网精神”应该不仅仅是免费吧!
怎么跟他们互动,一直很头疼。我们现在已经建立了好些平台,比如官网、微信公众平台、APP,包括原有的门店,每一个都花了很多钱引来了流量和订阅,但是如何让这些用户真正活跃起来?不动起来,这前面做的工作不都白费了吗?
会员的引流上也出现问题,APP、微信、官网同ERP的技术关联、系统的打通、安全性、稳定性的评估,会员的黏性、团队人员配置、整体构架等等很多细节工作都需要完善,百万会员转化引流,想说爱你不容易啊!
与大品牌合作患得患失
其实我们在行业内的地位还是比较高的,所以很多厂家合作的时候会选择我们。我们有那么多实体网点,活用起来效果还是很好的。但合作的一直就那几家,有些品牌也想做,但是没有策划能力。
国际大品牌做的微信营销活动确实有效果。前段时间,美宝莲策划了在屏幕上亲吻代言人柯震东的活动。这种大品牌的实体网点很多,商场啊、连锁店都有,网点处有一个二维码,扫一下就可以出现一个页面,出现柯震东的脸,你一定要用嘴亲他才能得到优惠券,同时显示你最近的网点,去实体店优惠购买或领取礼品。
同样是发放优惠券,因为好玩,参与美宝莲亲嘴活动的人就很多,给门店带来了客流,关联购买自然也上去了。
我们跟品牌商合作后的效果都非常好,但一般品牌商在这样的活动中都会用礼品“钓”走消费者的手机号,我们很担心,因为我的会员资料被他们拿走了啊!下次他们可以直接拿着我们的客户资料跟我们的竞争对手合作,我们也拿他没办法。纠结啊!
早些时候我们也尝试过用互联网做宣传,不管是为线上还是线下引流。当时跟4A公司合作,花了几十万元在百度、门户网站、社区论坛等互联网工具上投广告,这一投就知道了,看似表面数据上的繁荣,实际上收效甚微,像是毒瘾一样,持续投入巨大,没用的。
我们的消费者在三、四线城市居多,但是网上点击这些广告的,大多数来自于业内人士,或者一线城市消费者。我们在一线城市的影响力有限,网点也不够,这部分投入基本可以被视为是无效的。
我们换了条思路:点对点精准地传播给消费者。又跟4A公司一起研究,将主传播平台定为微信公众平台。结果沟通传播内容时发现,他们做的内容,跟我们自己来做没什么差别,甚至因为我们更了解自己的企业,更了解我们的消费者,反而沟通起来更有效。
于是我们就自己做了。现在我们微信上的内容直接阅读率是12%,一些好文章在微信上的阅读量可以到2万,从这半年来看传播力还是不错的。
比如,我们和某厂家有个合作,就是在微信上推送消息,说可以去一家门店领赠品。刚开始,我们很没有信心,就准备了几份礼品,还想着会不会有人来,结果一上午一家店就来了几十人,产品都没备够!免费的东西,大家的积极性还是比较高的,也是因为我们的门店在当地有口碑。
但问题是,消费者来了,礼品也领走了,但接下来呢?所谓的“互联网精神”应该不仅仅是免费吧!
怎么跟他们互动,一直很头疼。我们现在已经建立了好些平台,比如官网、微信公众平台、APP,包括原有的门店,每一个都花了很多钱引来了流量和订阅,但是如何让这些用户真正活跃起来?不动起来,这前面做的工作不都白费了吗?
会员的引流上也出现问题,APP、微信、官网同ERP的技术关联、系统的打通、安全性、稳定性的评估,会员的黏性、团队人员配置、整体构架等等很多细节工作都需要完善,百万会员转化引流,想说爱你不容易啊!
与大品牌合作患得患失
其实我们在行业内的地位还是比较高的,所以很多厂家合作的时候会选择我们。我们有那么多实体网点,活用起来效果还是很好的。但合作的一直就那几家,有些品牌也想做,但是没有策划能力。
国际大品牌做的微信营销活动确实有效果。前段时间,美宝莲策划了在屏幕上亲吻代言人柯震东的活动。这种大品牌的实体网点很多,商场啊、连锁店都有,网点处有一个二维码,扫一下就可以出现一个页面,出现柯震东的脸,你一定要用嘴亲他才能得到优惠券,同时显示你最近的网点,去实体店优惠购买或领取礼品。
同样是发放优惠券,因为好玩,参与美宝莲亲嘴活动的人就很多,给门店带来了客流,关联购买自然也上去了。
我们跟品牌商合作后的效果都非常好,但一般品牌商在这样的活动中都会用礼品“钓”走消费者的手机号,我们很担心,因为我的会员资料被他们拿走了啊!下次他们可以直接拿着我们的客户资料跟我们的竞争对手合作,我们也拿他没办法。纠结啊!