【摘 要】
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计算机时代，谁善于利用计算机软件技术，谁就赢得了掌握信息的先机。企业做好客户信息管理有助于保持现有客户，不断加新用户，并有效提升客户忠诚度与满意度，把握信息来源。因此了解
【机 构】
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西南交通大学信息科学与技术学院计算机科学与技术专业
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计算机时代，谁善于利用计算机软件技术，谁就赢得了掌握信息的先机。企业做好客户信息管理有助于保持现有客户，不断加新用户，并有效提升客户忠诚度与满意度，把握信息来源。因此了解并处理信息，实现对信息资源的充分解析和利用已经成为各个企业必须面对的挑战。而应用软件技术，就为客户信息管理提供了一个有效、快速、低成本的途径。依靠计算机技术庞大的数据储存量，就能及时对客户信息进行分类细化的储存，并实现长久保存。同时对客户信息的调用和查找也将变得省时简便，这样不仅节省人力和时间，并且对比于传统存储方式准确度也大大提高。
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