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朋友是一个企业领袖,目前有几十万的粉丝。他玩微博的理由很简单,身边人都有微博,自己完全是“被微博”,结果一玩便一发不可收拾。
每天一早向微博报到,问早安;然后就开始热点事,琐碎事,天下事,事事关心;看看这,瞧瞧那,谈天说地,成了名副其实的微博控,每天以企业领袖的身份展示自己。为了微博他可谓早中晚废寝忘食,几乎是上班微博、下班微博、吃饭微博、蹲厕所也微博,每隔几分钟就要刷新一下电脑或看一下手机,像很多企业的CEO一样,大张旗鼓地开展微博营销,过上了离不开微博的日子。结果,时间占用了不少,收效却是寥寥。
像朋友这样“拼博”的人士目前不在少数。
我们不禁要问:微博营销有效吗?
微博作为一种营销工具,一个品牌与顾客之间沟通的持久性平台。如果能够把握微博的特点,运作得当,确实能够通过一些具备扩散威力的营销活动,产生“润物细无声”的效果。
当然前提是“运作得当”。目前公众夸大了微博的营销价值,大家拼命做活动、搞促销、傍热点话题、找专业人士打理等等。诚然,这自然能够增加粉丝数量,让品牌被更多人感知,但也埋下了隐患。
微博营销不同于博客,不是单纯的发帖,更多要强调与粉丝的互动,不再是一个机械的账户,而是一个活生生的人,具有很强的社交属性。
此时,拟人的运作方式就会出现问题:是人就有弱点,长期暴露,不同话题评论或者卷入,难免留下蛛丝马迹,一个不留神的疏忽就可能让先前苦心积虑塑造的形象饱受质疑,甚至引发危机。
比如年初李国庆和大摩女之间爆发的骂战最后以公开致歉告终,但当时的粗口至今给人留下了“很黄很暴力”的负面印象。还有京东商城CEO刘强东曾在微博上抨击百度将“京东”这一关键字卖给多个竞争对手,并称京东将尽快停止百度广告的投放,后来又自己爆料百度CE0李彦宏就是投资京东的“互联网大佬”,这些微博随后很快被删掉。但这些自相矛盾的内容,被一些细心的网友挖出来,给刘强东命名为“删除哥”,个人形象多少受到影响。
另外,随着企业员工纷纷“拼搏”,员工的言行很容易把企业“拖下水”,比如今年六月,南航一机长在微博上辱骂涉事乘客是傻X,还扬言“跟央企玩你们玩不起,一屁传媒人还想挑战全民航业。”此微博一出,南航顿时四面楚歌。
从某种意义上讲,现在微博的世界进入了言论的霸权主义,由意见领袖主导着舆论的趋向。而微博信息的碎片化,以及“未经证实,随手转发”的特点,注定了言论伤害可能无形中瞬间发生。所谓“好事不出门,坏事传千里”,你的微博可能说了很多有价值的言论,没人在乎,但只要有一条不合时宜,一旦引发某个人的公愤,这个公愤可能就会被无限放大,一路传染下去。
可以说,在微博的世界,过去就是现在,只要你留下足迹,有人存心发现你的言论矛盾,一件小事就可能遭人诟病,你的无心之失就会成为人人可以撕扯的伤口。
鉴于此,企业不应该只关注微博营销的价值而忽视潜在风险,疏于规划和管理,保不准你的某一条微博就会变成“病毒”,惊起阵阵波澜。也许未来的一次爆发,就会让企业或个人跌入万劫不复的深渊……
这种“言语病毒”才是真正致命的。
每天一早向微博报到,问早安;然后就开始热点事,琐碎事,天下事,事事关心;看看这,瞧瞧那,谈天说地,成了名副其实的微博控,每天以企业领袖的身份展示自己。为了微博他可谓早中晚废寝忘食,几乎是上班微博、下班微博、吃饭微博、蹲厕所也微博,每隔几分钟就要刷新一下电脑或看一下手机,像很多企业的CEO一样,大张旗鼓地开展微博营销,过上了离不开微博的日子。结果,时间占用了不少,收效却是寥寥。
像朋友这样“拼博”的人士目前不在少数。
我们不禁要问:微博营销有效吗?
微博作为一种营销工具,一个品牌与顾客之间沟通的持久性平台。如果能够把握微博的特点,运作得当,确实能够通过一些具备扩散威力的营销活动,产生“润物细无声”的效果。
当然前提是“运作得当”。目前公众夸大了微博的营销价值,大家拼命做活动、搞促销、傍热点话题、找专业人士打理等等。诚然,这自然能够增加粉丝数量,让品牌被更多人感知,但也埋下了隐患。
微博营销不同于博客,不是单纯的发帖,更多要强调与粉丝的互动,不再是一个机械的账户,而是一个活生生的人,具有很强的社交属性。
此时,拟人的运作方式就会出现问题:是人就有弱点,长期暴露,不同话题评论或者卷入,难免留下蛛丝马迹,一个不留神的疏忽就可能让先前苦心积虑塑造的形象饱受质疑,甚至引发危机。
比如年初李国庆和大摩女之间爆发的骂战最后以公开致歉告终,但当时的粗口至今给人留下了“很黄很暴力”的负面印象。还有京东商城CEO刘强东曾在微博上抨击百度将“京东”这一关键字卖给多个竞争对手,并称京东将尽快停止百度广告的投放,后来又自己爆料百度CE0李彦宏就是投资京东的“互联网大佬”,这些微博随后很快被删掉。但这些自相矛盾的内容,被一些细心的网友挖出来,给刘强东命名为“删除哥”,个人形象多少受到影响。
另外,随着企业员工纷纷“拼搏”,员工的言行很容易把企业“拖下水”,比如今年六月,南航一机长在微博上辱骂涉事乘客是傻X,还扬言“跟央企玩你们玩不起,一屁传媒人还想挑战全民航业。”此微博一出,南航顿时四面楚歌。
从某种意义上讲,现在微博的世界进入了言论的霸权主义,由意见领袖主导着舆论的趋向。而微博信息的碎片化,以及“未经证实,随手转发”的特点,注定了言论伤害可能无形中瞬间发生。所谓“好事不出门,坏事传千里”,你的微博可能说了很多有价值的言论,没人在乎,但只要有一条不合时宜,一旦引发某个人的公愤,这个公愤可能就会被无限放大,一路传染下去。
可以说,在微博的世界,过去就是现在,只要你留下足迹,有人存心发现你的言论矛盾,一件小事就可能遭人诟病,你的无心之失就会成为人人可以撕扯的伤口。
鉴于此,企业不应该只关注微博营销的价值而忽视潜在风险,疏于规划和管理,保不准你的某一条微博就会变成“病毒”,惊起阵阵波澜。也许未来的一次爆发,就会让企业或个人跌入万劫不复的深渊……
这种“言语病毒”才是真正致命的。