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本文从客户满意度调查这项工作出发,分析了汽车售后服务环节开展客户满意度调查的必要性,并进一步分析发现在汽车售后的技术反馈环节开展和完善客户满意度调查最具有效率优势。为此,本文提出了改进汽车售后技术反馈环节客户满意度调查工作的相关对策建议。
基于客户满意度调查的汽车售后技术反馈环节改进分析
【摘 要】
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本文从客户满意度调查这项工作出发,分析了汽车售后服务环节开展客户满意度调查的必要性,并进一步分析发现在汽车售后的技术反馈环节开展和完善客户满意度调查最具有效率优势
【机 构】
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天津鑫现汽车贸易有限公司西青分公司
【出 处】
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环渤海经济瞭望
【发表日期】
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2016年09期
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