【摘 要】
：
目的探讨护士长即日沟通对提高患者满意度的影响。方法于2007年1月起实行护士长即日沟通,具体步骤包括：沟通前准备、沟通过程、沟通后应对、沟通后回访及出院沟通。结果实行护
【基金项目】
：
志谢：感谢十六病区护理部对本研究的大力支持及护理部主任谢幸尔的指导
论文部分内容阅读
目的探讨护士长即日沟通对提高患者满意度的影响。方法于2007年1月起实行护士长即日沟通,具体步骤包括：沟通前准备、沟通过程、沟通后应对、沟通后回访及出院沟通。结果实行护士长即日沟通后,护理质量持续改进,患者满意度提高。结论开展护士长即日沟通能及时满足患者需求,增强护理服务的针对性,使患者得到良好服务,有效提高了患者满意度。
其他文献
大疱性表皮坏死松解型药疹是药疹皮炎中最严重的一种，临床表现为大片表皮炎症、红斑、水疱、继之松解坏死和剥脱的综合征，起病急，发病快，严重者可并发感染、电解质紊乱、肝肾功能
心音包迹标测图(HSECM)是运用电子技术、计算机方法自行研制的专用记录仪在受检者胸前30个标测点,分期同步记录给制的心音包迹阵列图。经30例正常人和35例患者的初步应用。结
<正> 色素性青光眼是一种比较少见的特殊类型的青光眼。自从 Sugar 和 Barbour(1949)①对该病首次描述以来,有关色素性青光眼家系报导极为罕见,本文就我院青光眼专科观察的两
由于维和工作的特殊性，护理人员承受着很大的工作负荷和心理压力。2008年3月．笔者参加了中国派出驻刚果（金）地区的第八批维和医疗分队，体会到在封闭式管理中，护士长更应提倡人文关
“患者安全”越来越受到世界各国重视，我国也不例外。2004年10月27日WHO成立了“患者安全世界联盟”，2007年中国医院协会发布了“患者安全目标及主要措施”。关注患者安全，共创
结肠息肉是结肠部位常见病、多发病，与结肠癌的发生密切相关。随着内镜技术发展，内镜下高频电凝息肉切除术已成为结肠息肉治疗首选方法。我院自2007年1月至2009年10月，对69例直
目的通过对胸腹部术后患者不同镇痛方式镇痛效果的比较,探讨一种安全、有效、经济的镇痛方式。方法将180例胸腹部手术患者随机分成三组,每组各60例,术后分别采用不同的镇痛方
计算是一种复杂的脑力活动,是学习和工作的基本技能,是各种综合能力的具体体现。计算能力的培养,不仅与数学基础知识密切相关,而且与学生的思维发展、情感态度和价值观的发展
《数学课程标准》指出：“数学教学要紧密联系学生的生活实际，从学生的生活实际和已有的知识经验出发，创设生动有趣的教学情境，为学生提供从事数学活动的机会，激发对数学的兴趣以及
数感是一种必备的素养，它是人主动自觉地理解、应用数的态度和意识。一个人如果没有良好的数感，对数的意义和运算的感悟能力就不会灵敏，更谈不上强烈。那么，在小学数学教学中，我们如何引领学生用数学的眼光看世界，培养学生良好的数感呢？ 一、 学会观察，建立数感 新课程理念带给我们新的启示，学生的学习内容应该有利于学生的观察、实验、猜测以及推理交流等，只有现实、有意义、富有挑战性的学习内容才更有利于学生的