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摘要: 研究生教学管理在高校管理中具有举足轻重的地位。与本科生相比,研究生教学管理有着自身的特殊性和规律性。服务理念则是现代科学管理理论的重要研究内容。因此,在研究生教学管理中,提倡以人为本、服务育人的意识是高等院校教学管理所面临的重要研究课题,对提高高校教学和科研质量具有十分重要的理论和实践价值。
关键词: 研究生教育教学管理服务理念
研究生教学管理作为高校教育管理的核心内容之一,贯穿于学校人才培养的全过程,它是实现高校培养人才、开展科研、服务社会三项基本职能的重要保证。随着高等教育政策的调整和研究生规模的不断扩大,研究生教学管理工作日趋复杂化。面对新形势,我们只有及时转变教育观念,顺应研究生教育发展新形势,加强教学管理工作,提高管理质量和效率,才能从根本上保证研究生教育教学质量。
一、研究生教学管理的现状与问题
随着研究生招生人数的不断增加,高度集中的一级管理模式已经不能够适应新形势的需要,正在逐步向院系二级管理模式转变。研究生部主要对教学管理进行宏观指导、协调和监督,院系成为具体执行各项规章制度、承担教学管理工作的职能部门。因此,基层研究生培养单位的教学管理人员对研究生教学培养质量起着至关重要的作用。
目前,二级院系的研究生管理工作普遍重视不够,人员工作流动频繁,未能定编定岗,管理人员不能全身心投入管理工作去。在与领导决策层的联系方面,只是单一地听取领导指示,没有自己的观点和创新,机械、盲目地执行各项规定,与时俱进、开拓创新能力不强;在与师生沟通方面,主动服务教学工作的意识不强,不能够耐心倾听教师和研究生的诉求。另外,研究生教学管理人员本身的综合素质不够,教育思想观念不能适应发展的需求,远远不能适应当今快速发展的教学需要。
二、教学管理与服务育人的基本内涵
在现代科学管理理论中,以人为本、实现人的全面发展是管理的最终目的。具体表现为管理者注重被管理者的需求,对其进行合理的优化组织,从而引导被管理者适应社会发展的需要,实现社会价值与个人价值的统一。管理和服务是一个问题的两个方面,管理中寓含着服务,服务中必须加强管理。管理就是服务。在教学管理活动中既包含有管理,又包含着服务,二者之间存在着密切的联系。管理是服务于人的发展的需要,服务是人的自我实现的根本途径。教学管理作为现代管理的一个重要方面,需要顺应潮流,体现现代管理实践的要求,在具体的教学管理实践过程中,倡导服务意识,体现服务理念。
教学管理人员是教学管理工作的具体实施者,既要严格执行上级领导的管理决策,对教师和研究生进行系统组织管理,又需将教学管理决策的实施情况及时反馈于上级领导,起到决策领导层、教师、学生之间的桥梁纽带作用。由此可见,教学管理人员在整个教学管理工作中处于信息上传下达的核心位置。因此,树立以人为本,服务育人的管理意识主要是针对具体的教学管理人员而言的。教学活动的主体是教师和学生,教学管理工作者是配体。因此,后者必须打破单纯的管理观念,寓服务于管理,在管理中搞好服务。要以科学发展观为指导,坚持以人为本,以服务师生为本,以服务教学为目标,统筹兼顾,协调好教师、学生、教学相关部门间关系,以服务管理保障教学工作质量,使教学管理切实服从于教学中心工作的需要,保障学校人才培养的可持续发展。
三、服务理念在高校研究生教学管理中的应用
1.增强主动服务的意识,为领导决策层提供合理建议。
研究生管理人员不能仅仅起到传声筒的作用,更需要为领导决策服务,主要体现在为学校的教育发展及教学改革提供信息和合理化建议。教学管理者要在具体的教学管理实践中不断地发现问题,能够及时向领导反馈信息,让领导掌握教学第一线的最新动态;同时,还要不断地总结经验,借鉴先进学校的经验,结合本校实际,积极探索教学改革思路,为领导决策提供最基本的素材,为领导决策提供参考。
2.加强职业道德修养,切实为师生提供良好教学环境。
为师生服务应做到礼貌待人,工作耐心、细致、周到,为教师教学创造一个良好的环境和工作氛围。如,公共课跨校区教学给教师带来诸多不便,在课程安排上要兼顾教师需求,合理安排教学时间;在选修课管理上,要靠教学管理工作者耐心细致地做工作,尽量给师生提供方便。研究生是学校教育的高层次人才培养对象,教师和教学管理人员归根到底是为学生服务的,因此,必须增强为学生服务的意识,树立以服务为宗旨的科学管理教学工作思想。为学生服务时,应做到平等相待、态度和蔼、耐心细致,热情为学生提供相关的各项服务工作,其中包括学籍管理、课程教学管理、学术活动组织安排、毕业论文管理等各个方面。在进行各项管理工作的同时,需要虚心听取学生反映的问题,了解他们对教学过程安排的意见,及时反馈给相关的领导或教师,确保教学管理工作正常高效开展,以此提高为学生服务的办事效率,形成和谐、人性化的管理氛围。
3.提高工作业务水平,不断学习和改进管理方式。
研究生教学管理工作虽然相对本科教学任务量少,但是责任重,而且实践性、技术性很强。这就要求管理人员不但要具有较强的事业心和自觉性,而且还要求管理人员不断学习先进教学管理经验,不断提高管理水平。研究生日常教学管理工作繁杂而琐碎,教学管理人员承担着比较大的工作压力。现代管理学明确管理就是服务,高校教学管理从本质上来说就是为广大教师和学生服务,服务意识驱使教学管理者在做好平常的工作之外,还要积极地探讨研究各种管理方式和手段,从而对广大教师和学生形成有效的激励。良好的服务意识能够使教学管理者为教师和广大学生创造一个公平竞争环境,更好地激励教师与学生的工作与学习;同时,也可以通过促使管理者不断地对教学管理进行研究和改革,推出一系列有效的奖惩激励:如鼓励教师进修攻读高学历学位,并施以资助和奖励;通过开展各项教学竞赛,评选教学名师、骨干教师等;通过各种渠道加大对优秀学生奖励力度,扶助困难学生,减轻他们的生活负担,使其更好地投入到学习中。
参考文献:
[1]彭化慧.浅谈教学管理中的服务意识[J].合肥工业大学学报(社会科学版),2005,2(19).
[2]续林.增强服务意识,促进高校教学管理[J].湖北师范学院学报(哲学社会科学版),2007,2(27).
[3]高青,陈玉芬.浅析研究生教学管理中存在的问题[J].北京教育(高教版),2008,(14):47-49.
[4]李争.关于研究生教学管理中若干问题的思考[J].理论前沿,2005,(20):41-42.
关键词: 研究生教育教学管理服务理念
研究生教学管理作为高校教育管理的核心内容之一,贯穿于学校人才培养的全过程,它是实现高校培养人才、开展科研、服务社会三项基本职能的重要保证。随着高等教育政策的调整和研究生规模的不断扩大,研究生教学管理工作日趋复杂化。面对新形势,我们只有及时转变教育观念,顺应研究生教育发展新形势,加强教学管理工作,提高管理质量和效率,才能从根本上保证研究生教育教学质量。
一、研究生教学管理的现状与问题
随着研究生招生人数的不断增加,高度集中的一级管理模式已经不能够适应新形势的需要,正在逐步向院系二级管理模式转变。研究生部主要对教学管理进行宏观指导、协调和监督,院系成为具体执行各项规章制度、承担教学管理工作的职能部门。因此,基层研究生培养单位的教学管理人员对研究生教学培养质量起着至关重要的作用。
目前,二级院系的研究生管理工作普遍重视不够,人员工作流动频繁,未能定编定岗,管理人员不能全身心投入管理工作去。在与领导决策层的联系方面,只是单一地听取领导指示,没有自己的观点和创新,机械、盲目地执行各项规定,与时俱进、开拓创新能力不强;在与师生沟通方面,主动服务教学工作的意识不强,不能够耐心倾听教师和研究生的诉求。另外,研究生教学管理人员本身的综合素质不够,教育思想观念不能适应发展的需求,远远不能适应当今快速发展的教学需要。
二、教学管理与服务育人的基本内涵
在现代科学管理理论中,以人为本、实现人的全面发展是管理的最终目的。具体表现为管理者注重被管理者的需求,对其进行合理的优化组织,从而引导被管理者适应社会发展的需要,实现社会价值与个人价值的统一。管理和服务是一个问题的两个方面,管理中寓含着服务,服务中必须加强管理。管理就是服务。在教学管理活动中既包含有管理,又包含着服务,二者之间存在着密切的联系。管理是服务于人的发展的需要,服务是人的自我实现的根本途径。教学管理作为现代管理的一个重要方面,需要顺应潮流,体现现代管理实践的要求,在具体的教学管理实践过程中,倡导服务意识,体现服务理念。
教学管理人员是教学管理工作的具体实施者,既要严格执行上级领导的管理决策,对教师和研究生进行系统组织管理,又需将教学管理决策的实施情况及时反馈于上级领导,起到决策领导层、教师、学生之间的桥梁纽带作用。由此可见,教学管理人员在整个教学管理工作中处于信息上传下达的核心位置。因此,树立以人为本,服务育人的管理意识主要是针对具体的教学管理人员而言的。教学活动的主体是教师和学生,教学管理工作者是配体。因此,后者必须打破单纯的管理观念,寓服务于管理,在管理中搞好服务。要以科学发展观为指导,坚持以人为本,以服务师生为本,以服务教学为目标,统筹兼顾,协调好教师、学生、教学相关部门间关系,以服务管理保障教学工作质量,使教学管理切实服从于教学中心工作的需要,保障学校人才培养的可持续发展。
三、服务理念在高校研究生教学管理中的应用
1.增强主动服务的意识,为领导决策层提供合理建议。
研究生管理人员不能仅仅起到传声筒的作用,更需要为领导决策服务,主要体现在为学校的教育发展及教学改革提供信息和合理化建议。教学管理者要在具体的教学管理实践中不断地发现问题,能够及时向领导反馈信息,让领导掌握教学第一线的最新动态;同时,还要不断地总结经验,借鉴先进学校的经验,结合本校实际,积极探索教学改革思路,为领导决策提供最基本的素材,为领导决策提供参考。
2.加强职业道德修养,切实为师生提供良好教学环境。
为师生服务应做到礼貌待人,工作耐心、细致、周到,为教师教学创造一个良好的环境和工作氛围。如,公共课跨校区教学给教师带来诸多不便,在课程安排上要兼顾教师需求,合理安排教学时间;在选修课管理上,要靠教学管理工作者耐心细致地做工作,尽量给师生提供方便。研究生是学校教育的高层次人才培养对象,教师和教学管理人员归根到底是为学生服务的,因此,必须增强为学生服务的意识,树立以服务为宗旨的科学管理教学工作思想。为学生服务时,应做到平等相待、态度和蔼、耐心细致,热情为学生提供相关的各项服务工作,其中包括学籍管理、课程教学管理、学术活动组织安排、毕业论文管理等各个方面。在进行各项管理工作的同时,需要虚心听取学生反映的问题,了解他们对教学过程安排的意见,及时反馈给相关的领导或教师,确保教学管理工作正常高效开展,以此提高为学生服务的办事效率,形成和谐、人性化的管理氛围。
3.提高工作业务水平,不断学习和改进管理方式。
研究生教学管理工作虽然相对本科教学任务量少,但是责任重,而且实践性、技术性很强。这就要求管理人员不但要具有较强的事业心和自觉性,而且还要求管理人员不断学习先进教学管理经验,不断提高管理水平。研究生日常教学管理工作繁杂而琐碎,教学管理人员承担着比较大的工作压力。现代管理学明确管理就是服务,高校教学管理从本质上来说就是为广大教师和学生服务,服务意识驱使教学管理者在做好平常的工作之外,还要积极地探讨研究各种管理方式和手段,从而对广大教师和学生形成有效的激励。良好的服务意识能够使教学管理者为教师和广大学生创造一个公平竞争环境,更好地激励教师与学生的工作与学习;同时,也可以通过促使管理者不断地对教学管理进行研究和改革,推出一系列有效的奖惩激励:如鼓励教师进修攻读高学历学位,并施以资助和奖励;通过开展各项教学竞赛,评选教学名师、骨干教师等;通过各种渠道加大对优秀学生奖励力度,扶助困难学生,减轻他们的生活负担,使其更好地投入到学习中。
参考文献:
[1]彭化慧.浅谈教学管理中的服务意识[J].合肥工业大学学报(社会科学版),2005,2(19).
[2]续林.增强服务意识,促进高校教学管理[J].湖北师范学院学报(哲学社会科学版),2007,2(27).
[3]高青,陈玉芬.浅析研究生教学管理中存在的问题[J].北京教育(高教版),2008,(14):47-49.
[4]李争.关于研究生教学管理中若干问题的思考[J].理论前沿,2005,(20):41-42.