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针对我国城市配送的特点,以及现实配送过程中存在的参数模糊化现象,对模糊环境下的车辆调度问题模型及求解算法进行了论述,并在此基础上提出了一种与之相适应的,基于知识库、模型库与方法库的城市配送车辆调度决策支持系统平台模型,同时对该平台中各关键子系统的功能结构与设计进行了阐述,分析了其可行性,最后就平台开发与实施中的注意事宜进行了探讨。