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目的：研究优质护理服务在门诊护理工作中的应用效果。方法：选取我院2015年2月～2016年1月门诊收治的120例患者，将其按照简单随机的方式分为2组，观察组---60例，对照组---60例。其中对照组患者给予常规护理，观察组患者给予优质护理；比较两组患者在不同护理后的护理质量评分、护理满意度、风险事故发生率、护患纠纷发生率。结果：观察组患者的护理质量评分（96．87±3．87）分、护理满意度96．67％、风险事故发生率1．67％、护患纠纷发生率0．00％均优于对照组患者数据（P〈0．05）。结论