【摘 要】
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目的探讨医院门诊抽血室风险事件的分析及管理对策;方法：选取2012 年1 月-2013 年12 月我院门诊抽血室实施风险管理之前的抽血患者150 例做对照组,同时选取2013 年1 月-2014
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目的探讨医院门诊抽血室风险事件的分析及管理对策;方法：选取2012 年1 月-2013 年12 月我院门诊抽血室实施风险管理之前的抽血患者150 例做对照组,同时选取2013 年1 月-2014 年12 月我院门诊抽血室实施风险管理之后的抽血患者150 例做研究组,对比两组患者的风险事件发生情况;结果：研究组患者的风险事件发生率显著低于对照组,同时患者的满意度显著高于对照组,差异均有统计学意义（P〈0.05）;结论：医院门诊抽血室通过加强风险管理,有利于避免抽血过程当中出现的护患纠纷,提高患者的满意度,应
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