【摘 要】
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当前社会发展处在信息化世界,是数据的时代,技术发展影响着企业以及相关的业务价值链,促使企业必须进行业务模式的创新,依托信息化技术来重构和优化自身,改进运营模式来保持
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当前社会发展处在信息化世界,是数据的时代,技术发展影响着企业以及相关的业务价值链,促使企业必须进行业务模式的创新,依托信息化技术来重构和优化自身,改进运营模式来保持竞争力。在做好日常运维服务的基础上,最大程度提升用户服务体验,强化对服务过程的精细化管理,及时进行监控和预警,多维度数据分析,提升主动运维服务意识,保证用户满意度,是ERP等系统运维服务的提升方向,从提升系统效率、丰富系统功能、提升用户体验等方面,对IT运维系统进行升级改造,以求最大程度提升用户服务体验,强化运维服务精细化管理。
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