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摘要：在当前的县级供电企业的职工素质工程中，还存在着职工文化基础差、起点低，职工教育培训没有发挥真正作用、缺乏激励机制等问题，导致职工素质不能适应当前知识经济、信息经济和目前市场经济、企业快速发展和国际化发展的要求。在现有状况下，县级供电企业应该从以下四个方面来不断提升企业的职工素质：一是不断提升企业管理者对职工素质教育认识；二是以人为本，强化教育培训工作；三是大力开展以劳动竞赛、技术比武等为载体的竞赛活动；四是建立合理、公平、有效的用人、奖励机制，做到奖罚分明，实现企业、职工共享劳动成果。
关键词：供电企业；职工素质；竞赛
作者简介：庞会（1974-），女，山东巨野人，荷泽巨野县供电公司工会，政工师。（山东 菏泽 274900）
中图分类号：F272.92 文献标识码：A 文章编号：1007-0079（2011）21-0007-01
“十二五”期间，是加快建设坚强智能电网的关键期，是推进体制机制创新的攻坚期，也是加快推进“一强三优”现代公司建设的战略机遇期。为适应新形势、新任务的要求，县级供电公司各级党组织要坚持融入中心、服务大局，进一步转变观念，创新手段，持续加强“三个建设”，突出以人为本，切实提升员工队伍政治素质、专业素质和文明素质，以一流的员工队伍推动企业素质不断提升。
一、县级供电企业在职工素质工程上存在的问题
1.职工文化基础差、起点低
基层供电企业的职工大多还是前几年通过招工或一些破产企业职工通过调动等渠道突击性进入供电企业的。1999年10月以来，由于县级供电企业上挂时，人员已严重饱和，特别是集团企业对县级企业人员编制的严格控制下，大多县级企业很少进人，长期以来，就造成了县级企业人员多，人才少的现象。供电一线的工人文化程度相对较低，对供电专业的理论缺乏系统的学习，理论根基不实，一定程度上限制了他们业务技能的提高。部分职工虽然具有较丰富的实践经验，但随着供电设备集成化、智能化的提高及设备更新的加快，他们的专业知识日趋老化，而理论基础的先天薄弱恰恰是他们进行知识拓展和更新的最大障碍。
2.职工教育培训没有发挥真正作用
在企业内部的培训上，职工教育仍然是说起来重要、抓起来次要、忙起来就可以不要的“软任务”，致使职工教育培训工作时紧时松，缺乏长期有效的实施策略。而且，内培上，在计划安排、师资配备、教材选编、组织实施及质量考核等重量环节疏于管理或流于形式，导致职工培训质量低，效果差。在外培上，企业因为人才的缺乏，往往抓住“人才不舍得放松”，外送学习的往往是工作不积极，责任心不强的职工，而真正想学习的职工却又没有机会出去学习。这就形成了一方面是“仅想马儿跑，不让马吃饱”，另一方面是浪费了大量的物力财力，而收获却甚少。长期以往，也导致了企业管理层对职工教育培训工作越发不重视。
3.职工教育培训工作缺乏激励机制
县级供电企业中“上岗靠竞争，竞争靠技能”运行机制在实际工作中没有落实到位，致使部分干部缺乏足够的压力和应有的动力，主动性和积极性不高，抓工作如蜻蜓点水，职教工作进展缓慢，而另一方面，由于“能者多劳多责却不多酬”，职工也因缺乏学习动力而仅停留在“要我学”的意识上，学习的主动性不高。
二、提高企业职工素质的必要性
一是企业职工队伍素质还远远不能适应当前知识经济和信息经济的要求，职工文化素质较低，高中及以下文化水平的职工还占有相当大的比例，计算机网络虽然普及，但大多职工还不能够熟练操作，特别是在大型设备都高度集成的时代，员工普遍适应新技术较慢。二是职工队伍的整体素质参差不齐，有的还不能适应目前市场经济、企业快速发展和国际化发展的要求，制约了企业的效绩管理和精细化管理的开展。这主要表现在企业虽然按上级要求进行了定编定岗，制定了相应的文件，但操作起来非常困难——在岗员工不一定能胜任自己的工作，而且工作又不能耽搁，最终导致企业的效绩管理和精细化管理不能得到有效开展。三是复合型人才的缺乏，主要表现在会干的（年龄偏大的一些一线职工）不一定会写，会写的（近年来新分配的一些大学生）却眼高手低，缺乏实际操作经验，而且这些人往往还抱着吃“大锅饭”的陈旧思想，在工作上图舒服，在技能上安于现状，这种惰性和陈旧思想，互相感染，影响了职工素质的提高，长期以往，势必影响供电企业的改革和发展。
三、提高职工素质的措施
1.不断提升企业管理者对职工素质教育的认识，为提高职工素质奠定良好的基础
企业要发展，职工素质要提高，观念的更新是十分重要的。一是必须摒弃旧的观念，树立新的分配观念，在思想观念上变过去的上班工作发工资为上班工作挣工资。树立靠自身能力参与竞争的新观念，充分认清素质低下对自身、企业改革发展的不利性，立足岗位努力成才，激励自己不断进取，激发自身学技术、学业务的积极性、主动性，形成比、学、赶、帮、超的浓厚的岗位练兵氛围。二是职工要树立好学上进，技术精湛的思想意识。科学技术是第一生产力。广大职工只有掌握先进的科学技术，才能适应企业的生产经营和企业管理日益现代化的需要。职工要有爱好学习和上进心，根据岗位工作实际立志在岗位成才，建立学习型班组学习型个人，从书本中学，从实践中学，不断用新知识和新技术丰富自己，适应生产岗位的技术和操作的要求，为企业做好职工素质培训教育奠定良好的思想意识和知识基础。
2.加强职工教育培训是提高职工素质的最直接的途径
首先建立和完善职工素质培训制度，以保证职工素质培训教育的实现。严格素质培训教育的考核制度。形成不同专业、不同岗位的教训考核评比制度，在培训一个时期、一个阶段、一个专业或者是一个岗位的技能培训教育后，要严格按照事先制定的各项考核制度中的考核标准进行培训教育考核，杜绝“重培训、轻考核”的现象。考核中要以职工自身的业务技术素质、执行规章制度、完成岗位职责为依据，进行严格的考核。其次教育培训部门应该清楚地认识到当前工作的重点。由于35岁以下的职工是企业生产的主题和远期发展的动力资源，对这部分人进行强化培训是企业从根本上提高职工素质的重中之重，必须硬性推进，特别对文化素质底子较薄的职工，公司应集中培训，从易到难，从专业到系统，并结合实际工作，加强培训。针对刚招聘的大学生，在基层锻炼的基础上，则应侧重于技能和安全的培训，在培训过程中，可以请有实际操作经验的技术工人来讲课，或采取“师带徒弟”方式，让他们把现场工作中的重点事项结合自己的经验介绍给大家，尽可能地让这部分大学生“坐着直通车”尽快成长起来，早日成为企业的栋梁。在强化教育培训工作的同时，企业应坚持以人为本，要不断探索适合职工特点的模式方法，针对不同的对象，实现不同内容的培训，因人施教，分层施教，把学历教育和非学历教育相结合，以后者为重点，即努力实现人才培训教育“本土化”。在加强岗位技能培训中，还应注重“需学”结合，以岗位技能提高为重点，举办职工职前培训、岗位技能培训、职工技能鉴定培训、以供电内部培训和外送培训等为载体，对职工开展综合素质教育，积极组织职工进行二次技能的学习培训，促进职工的知识更新、能力提升和素质提高。
3.大力开展以劳动竞赛、技术比武等为载体竞赛活动
不断激发职工学技术、提高业务的积极性。有效的劳动竞赛、技术比武等活动，是广泛提高职工素质的有效途径。因为通过创建学习型企业、举办技术培训、技能培训、业务知识培训、开展技术比武、岗位练兵、劳动竞赛等，可为职工提供学习、提高的机会，通过这些途径既可以提高职工的素质，又可增加企业的竞争力，还可使职工增强自信心逐步消除失业危机，从而增强企业的凝聚力。只有让职工看到有一份付出就有一份收益，技术最吃香，职工才能主动去学习技术、钻研技术，从而实现职工“要我学”到“我要学”的质的转变。在这方面，菏泽市总工会近年来做了大量的工作，如在他们每年举办的技术大比武中，明文规定了在比武中获第一名的，可以享受市劳模称号，第二名可以享受市五一劳动奖章称号，第三名可以享受市技术能手称号，同时，前三名还可以获得相应的物质奖励。这就真正营造了一种尊重劳动、尊重创造的环境氛围，增强一线职工对自身岗位的认同度和喜爱度，有效地激发了广大职工学技术、学知识的积极性。
4.建立合理、公平、有效的用人、奖励机制
做到奖罚分明，实现企业、职工共享劳动成果，促进企业职工队伍素质的提高。在这些方面，企业应首先以人为本，实施人才战略。制定人才发展与培养规划，根据时期的不同与生产经营发展的需要，有计划地引进专业技术人员与大、中专毕业生，充实专业技术人员队伍。其次是重点做好现有专业技术人员培养工作，特别是在晋升职称工作中，鼓励与支持职工申报上一级职称，使专业技术人员队伍的整体水平上一个层次。三是善于用人用好人。在用人上要做到任人为贤，用人不疑，用人所长，敢于压担子，要给予专业技术人员专心工作与发挥专长的工作环境，使专业技术人员在一定条件及时间下茁壮成长。四是完善有效的激励机制。激励机制可分为物质激励、荣誉激励、知识激励、职务激励等，对于在工作中取得优异成绩的专业技术人员要给予合适的奖励，切实提高技术骨干、技术能手的各项待遇。五是要让职工分享企业的经营成果。企业着力提高职工队伍的技术水平，其目的是为了赢得市场竞争，取得良好的经营业绩。因此，企业的业绩是靠全体职工共同努力而取得的，这一成果理所当然要由职工共同分享，也只有实现了企业、职工双赢，才能为职工素质的提高注入源源不断的动力。
总之，县级供电公司只有不断适应新形势、新任务的要求，进一步转变观念，创新手段，突出以人为本，切实提升员工整体素质，才能实现以一流的员工队伍推动企业素质不断提升。
（责任编辑：刘辉）
关键词：供电企业；职工素质；竞赛
作者简介：庞会（1974-），女，山东巨野人，荷泽巨野县供电公司工会，政工师。（山东 菏泽 274900）
中图分类号：F272.92 文献标识码：A 文章编号：1007-0079（2011）21-0007-01
“十二五”期间，是加快建设坚强智能电网的关键期，是推进体制机制创新的攻坚期，也是加快推进“一强三优”现代公司建设的战略机遇期。为适应新形势、新任务的要求，县级供电公司各级党组织要坚持融入中心、服务大局，进一步转变观念，创新手段，持续加强“三个建设”，突出以人为本，切实提升员工队伍政治素质、专业素质和文明素质，以一流的员工队伍推动企业素质不断提升。
一、县级供电企业在职工素质工程上存在的问题
1.职工文化基础差、起点低
基层供电企业的职工大多还是前几年通过招工或一些破产企业职工通过调动等渠道突击性进入供电企业的。1999年10月以来，由于县级供电企业上挂时，人员已严重饱和，特别是集团企业对县级企业人员编制的严格控制下，大多县级企业很少进人，长期以来，就造成了县级企业人员多，人才少的现象。供电一线的工人文化程度相对较低，对供电专业的理论缺乏系统的学习，理论根基不实，一定程度上限制了他们业务技能的提高。部分职工虽然具有较丰富的实践经验，但随着供电设备集成化、智能化的提高及设备更新的加快，他们的专业知识日趋老化，而理论基础的先天薄弱恰恰是他们进行知识拓展和更新的最大障碍。
2.职工教育培训没有发挥真正作用
在企业内部的培训上，职工教育仍然是说起来重要、抓起来次要、忙起来就可以不要的“软任务”，致使职工教育培训工作时紧时松，缺乏长期有效的实施策略。而且，内培上，在计划安排、师资配备、教材选编、组织实施及质量考核等重量环节疏于管理或流于形式，导致职工培训质量低，效果差。在外培上，企业因为人才的缺乏，往往抓住“人才不舍得放松”，外送学习的往往是工作不积极，责任心不强的职工，而真正想学习的职工却又没有机会出去学习。这就形成了一方面是“仅想马儿跑，不让马吃饱”，另一方面是浪费了大量的物力财力，而收获却甚少。长期以往，也导致了企业管理层对职工教育培训工作越发不重视。
3.职工教育培训工作缺乏激励机制
县级供电企业中“上岗靠竞争，竞争靠技能”运行机制在实际工作中没有落实到位，致使部分干部缺乏足够的压力和应有的动力，主动性和积极性不高，抓工作如蜻蜓点水，职教工作进展缓慢，而另一方面，由于“能者多劳多责却不多酬”，职工也因缺乏学习动力而仅停留在“要我学”的意识上，学习的主动性不高。
二、提高企业职工素质的必要性
一是企业职工队伍素质还远远不能适应当前知识经济和信息经济的要求，职工文化素质较低，高中及以下文化水平的职工还占有相当大的比例，计算机网络虽然普及，但大多职工还不能够熟练操作，特别是在大型设备都高度集成的时代，员工普遍适应新技术较慢。二是职工队伍的整体素质参差不齐，有的还不能适应目前市场经济、企业快速发展和国际化发展的要求，制约了企业的效绩管理和精细化管理的开展。这主要表现在企业虽然按上级要求进行了定编定岗，制定了相应的文件，但操作起来非常困难——在岗员工不一定能胜任自己的工作，而且工作又不能耽搁，最终导致企业的效绩管理和精细化管理不能得到有效开展。三是复合型人才的缺乏，主要表现在会干的（年龄偏大的一些一线职工）不一定会写，会写的（近年来新分配的一些大学生）却眼高手低，缺乏实际操作经验，而且这些人往往还抱着吃“大锅饭”的陈旧思想，在工作上图舒服，在技能上安于现状，这种惰性和陈旧思想，互相感染，影响了职工素质的提高，长期以往，势必影响供电企业的改革和发展。
三、提高职工素质的措施
1.不断提升企业管理者对职工素质教育的认识，为提高职工素质奠定良好的基础
企业要发展，职工素质要提高，观念的更新是十分重要的。一是必须摒弃旧的观念，树立新的分配观念，在思想观念上变过去的上班工作发工资为上班工作挣工资。树立靠自身能力参与竞争的新观念，充分认清素质低下对自身、企业改革发展的不利性，立足岗位努力成才，激励自己不断进取，激发自身学技术、学业务的积极性、主动性，形成比、学、赶、帮、超的浓厚的岗位练兵氛围。二是职工要树立好学上进，技术精湛的思想意识。科学技术是第一生产力。广大职工只有掌握先进的科学技术，才能适应企业的生产经营和企业管理日益现代化的需要。职工要有爱好学习和上进心，根据岗位工作实际立志在岗位成才，建立学习型班组学习型个人，从书本中学，从实践中学，不断用新知识和新技术丰富自己，适应生产岗位的技术和操作的要求，为企业做好职工素质培训教育奠定良好的思想意识和知识基础。
2.加强职工教育培训是提高职工素质的最直接的途径
首先建立和完善职工素质培训制度，以保证职工素质培训教育的实现。严格素质培训教育的考核制度。形成不同专业、不同岗位的教训考核评比制度，在培训一个时期、一个阶段、一个专业或者是一个岗位的技能培训教育后，要严格按照事先制定的各项考核制度中的考核标准进行培训教育考核，杜绝“重培训、轻考核”的现象。考核中要以职工自身的业务技术素质、执行规章制度、完成岗位职责为依据，进行严格的考核。其次教育培训部门应该清楚地认识到当前工作的重点。由于35岁以下的职工是企业生产的主题和远期发展的动力资源，对这部分人进行强化培训是企业从根本上提高职工素质的重中之重，必须硬性推进，特别对文化素质底子较薄的职工，公司应集中培训，从易到难，从专业到系统，并结合实际工作，加强培训。针对刚招聘的大学生，在基层锻炼的基础上，则应侧重于技能和安全的培训，在培训过程中，可以请有实际操作经验的技术工人来讲课，或采取“师带徒弟”方式，让他们把现场工作中的重点事项结合自己的经验介绍给大家，尽可能地让这部分大学生“坐着直通车”尽快成长起来，早日成为企业的栋梁。在强化教育培训工作的同时，企业应坚持以人为本，要不断探索适合职工特点的模式方法，针对不同的对象，实现不同内容的培训，因人施教，分层施教，把学历教育和非学历教育相结合，以后者为重点，即努力实现人才培训教育“本土化”。在加强岗位技能培训中，还应注重“需学”结合，以岗位技能提高为重点，举办职工职前培训、岗位技能培训、职工技能鉴定培训、以供电内部培训和外送培训等为载体，对职工开展综合素质教育，积极组织职工进行二次技能的学习培训，促进职工的知识更新、能力提升和素质提高。
3.大力开展以劳动竞赛、技术比武等为载体竞赛活动
不断激发职工学技术、提高业务的积极性。有效的劳动竞赛、技术比武等活动，是广泛提高职工素质的有效途径。因为通过创建学习型企业、举办技术培训、技能培训、业务知识培训、开展技术比武、岗位练兵、劳动竞赛等，可为职工提供学习、提高的机会，通过这些途径既可以提高职工的素质，又可增加企业的竞争力，还可使职工增强自信心逐步消除失业危机，从而增强企业的凝聚力。只有让职工看到有一份付出就有一份收益，技术最吃香，职工才能主动去学习技术、钻研技术，从而实现职工“要我学”到“我要学”的质的转变。在这方面，菏泽市总工会近年来做了大量的工作，如在他们每年举办的技术大比武中，明文规定了在比武中获第一名的，可以享受市劳模称号，第二名可以享受市五一劳动奖章称号，第三名可以享受市技术能手称号，同时，前三名还可以获得相应的物质奖励。这就真正营造了一种尊重劳动、尊重创造的环境氛围，增强一线职工对自身岗位的认同度和喜爱度，有效地激发了广大职工学技术、学知识的积极性。
4.建立合理、公平、有效的用人、奖励机制
做到奖罚分明，实现企业、职工共享劳动成果，促进企业职工队伍素质的提高。在这些方面，企业应首先以人为本，实施人才战略。制定人才发展与培养规划，根据时期的不同与生产经营发展的需要，有计划地引进专业技术人员与大、中专毕业生，充实专业技术人员队伍。其次是重点做好现有专业技术人员培养工作，特别是在晋升职称工作中，鼓励与支持职工申报上一级职称，使专业技术人员队伍的整体水平上一个层次。三是善于用人用好人。在用人上要做到任人为贤，用人不疑，用人所长，敢于压担子，要给予专业技术人员专心工作与发挥专长的工作环境，使专业技术人员在一定条件及时间下茁壮成长。四是完善有效的激励机制。激励机制可分为物质激励、荣誉激励、知识激励、职务激励等，对于在工作中取得优异成绩的专业技术人员要给予合适的奖励，切实提高技术骨干、技术能手的各项待遇。五是要让职工分享企业的经营成果。企业着力提高职工队伍的技术水平，其目的是为了赢得市场竞争，取得良好的经营业绩。因此，企业的业绩是靠全体职工共同努力而取得的，这一成果理所当然要由职工共同分享，也只有实现了企业、职工双赢，才能为职工素质的提高注入源源不断的动力。
总之，县级供电公司只有不断适应新形势、新任务的要求，进一步转变观念，创新手段，突出以人为本，切实提升员工整体素质，才能实现以一流的员工队伍推动企业素质不断提升。
（责任编辑：刘辉）