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【摘要】为优化医院人力资源管理工作，柔性管理策略被逐渐引进到医院的人力资源管理之中。本文从医院柔性组织机构的建立、医院柔性的人员管理机制、医院柔性的组织文化建设三个方面简要介绍了作者对医院人力资源柔性管理策略的研究。
【关键词】医院 人力资源 柔性管理
当今是知识经济的时代，人才资源的竞争是所有竞争中最为激烈的一种。传统的医院人力资源管理制度通过硬性的规章制度来约束员工，导致员工缺乏工作的积极性，影响了医院工作的全面发展。所谓的人力资源柔性管理是指医院方面在充分考虑到员工的心理与行为规律的基础上，通过一系列非强制性的行为来达到对员工潜移默化的引导作用，来实现员工自觉自愿为医院服务的管理策略。柔性管理策略的引入能够有效的解决现在医院人力资源管理的弊端，让广大医务人员能够更好的为医院服务，为人民服务。
1 医院柔性组织机构的建立
柔性的医院组织机构是医院人力资源柔性管理的基础，是医院成功由传统管理模式改进为柔性管理的基本保障。传统的医院组织机构是呈现金字塔式的，组织机构繁琐，层层向下推进，体制结构重叠，容易出现上层命令在中间层被扭曲，易出现贪污腐败现象。柔性的组织机构建立需要做到如下几点：首先，医院要缩减中间管理层，实行扁平化管理，减少医院领导与基层工作人员之间的距离，精简机构，以此来实现信息的高效率流通；其次，要抓好柔性管理的核心，真正做到以人为本，改变等级分明的组织结构，建立一种适合专业人才知识水平发挥的制度，真正做好柔性的人力资源管理；最后，要建立一个专门的与基层人员交流反馈的机构，将基层人员对医院管理的问题、建议及时的反馈到医院的高层领导，让领导倾听员工的心声，满足员工的合理需求，改进医院的管理制度，加强柔性化的管理机制，为实现医院的人力资源柔性管理，提高医院的医疗水平打下坚实的基础。
2 医院柔性的人员管理机制
2.1 柔性的人员激励机制
柔性管理的重点在于以人为本的人性化管理，要求用柔性化的方式去开发和利用人力资源。柔性管理要求医院方面在充分考虑到员工的心理需求的基础上，提高广大医务人员对医院的凝聚力和向心力，在员工心中产生一种潜在的说服力，由内而外感化员工，最终把医院的意志转化为员工的自觉自愿的行为。人力资源管理的成功与人员激励机制是息息相关的，医院应通过一系列的柔性人员激励措施来提高员工工作的积极性，提升员工的医务水平，增强人员凝聚力，提升医院的医疗水平。
首先，医院要完善医务人才的培养与提升机制。医院应该通过对员工的不断的学习充电来提升员工的业务水平，增强员工的自信心。例如，定期举办外出进修，向先进医院的相关岗位进行交流学习，举办名师专家的讲座培训等方式充分调动起员工学习钻研专业的积极性，建立起浓厚的学习氛围，使员工的业务水平得到持续性的提高。其次，医院要正确利用薪酬的激励手段。医院应以提升医疗水平为目标，建立柔性的薪酬激励手段，通过一系列公平合理的绩效评估体系，来确定员工的工资，突出以人为本的柔性管理理念来提高员工的积极性。最后，医院要大力培养医务人员的团队精神。医院应通过柔性管理考虑到医院员工的心理需求，加强对员工团队意识的培养，可以通过举办一系列的需要团队合作的活动来锻炼医务人员之间的合作默契，增强团队荣誉感，提升医院的凝聚力，建立以医院为荣的精神，以此来建立和谐友好的医疗氛围，提升医院整体的医疗水平。
2.2 柔性的人员流动机制
现代的医疗机制改革要求医院重视对人力资源的管理，采用新的柔性管理策略来加大对医院医疗制度的提升。对于医院人力资源的整合是人力资源柔性管理的重要体现之一，因此建立柔性的医院人员流动机制是十分必要的。对于医院的管理来说人员的跨岗位、跨部门移动是较为常见的，应该提高人员流动的质量而不是数量。首先对于不同科室的护理人员应进行全方位的培训，使之具有较为全面的医疗知识体系，可以胜任不同岗位的护理工作，为人员的内部流动分配提供便利条件。其次，对于专业的高级医护人员的跨组织流动应采取柔性的管理策略，做好配套的培训措施，避免出现服务水平下降的现象。通过采取柔性的人员流动机制来提升医院的医疗水平。
3 医院柔性的组织文化建设
加强医院柔性的组织文化建设是指通过医院员工在长期的医疗工作中形成的一种共同的价值观念与行为准则。通过这种组织文化创建一种以人为本的文化氛围，创建符合医院发展与个人水平提升的价值体系，才能实现个人与医院的和谐发展。首先，医院要尊重每位员工，柔性的组织文化的建立基础就是尊重每一位员工，尊重医院员工的劳动成果，将每位员工都看成医院的重要财富，充分考虑员工的心理诉求，创造一种和谐人性的工作氛围；其次，加强医院的医德医风建设。医院的工作直接面向广大人民群众，这种工作的职责在于救死扶伤，它的工作职能要求医院职工必须具有高尚的医德医风，能够做到全心全意为人民服务，这就需要我们医院加大对职工的医德医风的教育，培养医务人员为人民服务的伟大理念。
相对于传统的人力资源管理观念来说柔性管理具有不可超越的优势，柔性管理强调以人为本，医院的人力资源管理建立在尊重员工人格独立与个人尊严的基础上，采取一系列的措施，通过一个潜在的影响过程，利用非强制性手段提高员工的凝聚力，实现医院医疗水平的提高。只有这种柔性化管理下的自主自愿精神才能最大的发挥员工的主观能动性，最大的提升个人的医疗水平，进而提升医院整体的医疗水平。
【关键词】医院 人力资源 柔性管理
当今是知识经济的时代，人才资源的竞争是所有竞争中最为激烈的一种。传统的医院人力资源管理制度通过硬性的规章制度来约束员工，导致员工缺乏工作的积极性，影响了医院工作的全面发展。所谓的人力资源柔性管理是指医院方面在充分考虑到员工的心理与行为规律的基础上，通过一系列非强制性的行为来达到对员工潜移默化的引导作用，来实现员工自觉自愿为医院服务的管理策略。柔性管理策略的引入能够有效的解决现在医院人力资源管理的弊端，让广大医务人员能够更好的为医院服务，为人民服务。
1 医院柔性组织机构的建立
柔性的医院组织机构是医院人力资源柔性管理的基础，是医院成功由传统管理模式改进为柔性管理的基本保障。传统的医院组织机构是呈现金字塔式的，组织机构繁琐，层层向下推进，体制结构重叠，容易出现上层命令在中间层被扭曲，易出现贪污腐败现象。柔性的组织机构建立需要做到如下几点：首先，医院要缩减中间管理层，实行扁平化管理，减少医院领导与基层工作人员之间的距离，精简机构，以此来实现信息的高效率流通；其次，要抓好柔性管理的核心，真正做到以人为本，改变等级分明的组织结构，建立一种适合专业人才知识水平发挥的制度，真正做好柔性的人力资源管理；最后，要建立一个专门的与基层人员交流反馈的机构，将基层人员对医院管理的问题、建议及时的反馈到医院的高层领导，让领导倾听员工的心声，满足员工的合理需求，改进医院的管理制度，加强柔性化的管理机制，为实现医院的人力资源柔性管理，提高医院的医疗水平打下坚实的基础。
2 医院柔性的人员管理机制
2.1 柔性的人员激励机制
柔性管理的重点在于以人为本的人性化管理，要求用柔性化的方式去开发和利用人力资源。柔性管理要求医院方面在充分考虑到员工的心理需求的基础上，提高广大医务人员对医院的凝聚力和向心力，在员工心中产生一种潜在的说服力，由内而外感化员工，最终把医院的意志转化为员工的自觉自愿的行为。人力资源管理的成功与人员激励机制是息息相关的，医院应通过一系列的柔性人员激励措施来提高员工工作的积极性，提升员工的医务水平，增强人员凝聚力，提升医院的医疗水平。
首先，医院要完善医务人才的培养与提升机制。医院应该通过对员工的不断的学习充电来提升员工的业务水平，增强员工的自信心。例如，定期举办外出进修，向先进医院的相关岗位进行交流学习，举办名师专家的讲座培训等方式充分调动起员工学习钻研专业的积极性，建立起浓厚的学习氛围，使员工的业务水平得到持续性的提高。其次，医院要正确利用薪酬的激励手段。医院应以提升医疗水平为目标，建立柔性的薪酬激励手段，通过一系列公平合理的绩效评估体系，来确定员工的工资，突出以人为本的柔性管理理念来提高员工的积极性。最后，医院要大力培养医务人员的团队精神。医院应通过柔性管理考虑到医院员工的心理需求，加强对员工团队意识的培养，可以通过举办一系列的需要团队合作的活动来锻炼医务人员之间的合作默契，增强团队荣誉感，提升医院的凝聚力，建立以医院为荣的精神，以此来建立和谐友好的医疗氛围，提升医院整体的医疗水平。
2.2 柔性的人员流动机制
现代的医疗机制改革要求医院重视对人力资源的管理，采用新的柔性管理策略来加大对医院医疗制度的提升。对于医院人力资源的整合是人力资源柔性管理的重要体现之一，因此建立柔性的医院人员流动机制是十分必要的。对于医院的管理来说人员的跨岗位、跨部门移动是较为常见的，应该提高人员流动的质量而不是数量。首先对于不同科室的护理人员应进行全方位的培训，使之具有较为全面的医疗知识体系，可以胜任不同岗位的护理工作，为人员的内部流动分配提供便利条件。其次，对于专业的高级医护人员的跨组织流动应采取柔性的管理策略，做好配套的培训措施，避免出现服务水平下降的现象。通过采取柔性的人员流动机制来提升医院的医疗水平。
3 医院柔性的组织文化建设
加强医院柔性的组织文化建设是指通过医院员工在长期的医疗工作中形成的一种共同的价值观念与行为准则。通过这种组织文化创建一种以人为本的文化氛围，创建符合医院发展与个人水平提升的价值体系，才能实现个人与医院的和谐发展。首先，医院要尊重每位员工，柔性的组织文化的建立基础就是尊重每一位员工，尊重医院员工的劳动成果，将每位员工都看成医院的重要财富，充分考虑员工的心理诉求，创造一种和谐人性的工作氛围；其次，加强医院的医德医风建设。医院的工作直接面向广大人民群众，这种工作的职责在于救死扶伤，它的工作职能要求医院职工必须具有高尚的医德医风，能够做到全心全意为人民服务，这就需要我们医院加大对职工的医德医风的教育，培养医务人员为人民服务的伟大理念。
相对于传统的人力资源管理观念来说柔性管理具有不可超越的优势，柔性管理强调以人为本，医院的人力资源管理建立在尊重员工人格独立与个人尊严的基础上，采取一系列的措施，通过一个潜在的影响过程，利用非强制性手段提高员工的凝聚力，实现医院医疗水平的提高。只有这种柔性化管理下的自主自愿精神才能最大的发挥员工的主观能动性，最大的提升个人的医疗水平，进而提升医院整体的医疗水平。