近年来，农村信用社得到了长足发展,为“三农”经济、人民生活水平的提高做出了积极贡献。但在当前新的形式下，农村信用社的员工管理水平与大型商业银行相比仍有差距，制约了农村信用社下一步的发展。笔者认为，目前加强和完善农村信用社的员工管理，对推动农村信用社深入改革和发展具有直接而现实的意义。
　　
　　一、员工管理存在的普遍性问题
　　1、缺乏对远景的规划。在制定发展战略时往往忽视人力资源规划，对未来若干年后出现的新业务品种和业务模式人力资源储备缺乏战略性思考，可能会在出现新变化时候，专业人员到位滞后，对业务发展造成不利影响。
　　2、员工激励手段措施单一。过于强调组织中的管理制度和管理程序的设定，忽视建立和建全企业的激励机制，缺乏给员工晋升、培训、荣誉等精神上激励，为员工提供广阔的事业前景，以企业文化为基础培养员工的价值认同感。
　　3、培训教育机制不健全。用人有余，育人不足，往往采用“以会代训”的形势，对培训的时间、内容、对象没有规划，更没有评价，只有在需要时才考虑培训，培训机制的不健全使农村信用社人才培养成为发展中的“短腿”。
　　4、缺乏科学绩效考评体系。农村信用社考核往往不是建立在完善的岗位描述的前提下，而是依据上级目标进行简单量化后予以层层分解，最后考核员工，对考评系统缺乏评价。考核方法年复一年，上级与下级之间，考核层与被考核层之间，更缺乏有效的沟通和共同的意识，很多农村信用社的考核矛盾成为了绩效管理中最主要的矛盾。
　　
　　二、完善农村信用社员工管理的几点
　　对策
　　1、树立科学的人事管理观念。要从强调重视对事的管理向对人的管理转变，按照“人才资源是第一资源”的原则，把人的管理从简单的人事管理上升到现代真正的人力资源管理，认识到人力资源管理不仅是人力资源管理部门的事，而且是各级管理人员的职责，各个部门间要通力合作，为农村信用社完善健全的员工管理打下良好的基础。
　　2、科学培养人力资源管理者。完善人力资源管理机构的设置，调整组织结构，设立专门的人力资源管理部门，行使人力资源管理的职责，使人力资源管理决策化、科学化、规范化。同时要加快人力资源管理者的培养，可以从外部吸引部份人力资源管理专业人士加盟，在经营中普及人力资源管理理念和知识，培养专业的人力资源管理人才，使农村信用社人力资源管理走上规范化、专业化的道路。
　　3、科学规划人力资源配置。一是做好岗位设计。因事设岗，对所有岗位进行科学描述，制定工作说明书、岗位规范等反映岗位要求的人事文件，明确招收、选拔、任用、考核、晋升、培训、奖惩、报酬等标准。二是梳理现有人力资源。对现有的人力资源数量、质量、结构及分布情况进行核查，按技能清单和管理能力清单建立人才信息库，以便对员工进行配置、培训、调整等工作。三是依据农村信用社各年度的企业目标，社会环境的变化情况等，做好农村信用社的人员供、需、平衡分析。
　　4、设计科学的绩效管理系统。一是依据先结果再行为后特征的原则分别确定相应的绩效考评方法。比如对柜面人员运用行为导向型客观考评法，对信贷人员则选用结果导向型评价法。二是科学确定各类人员绩效考评要素和标准体系，并收集信息与资料进行考评。三是进行绩效沟通。在目标制定、计划订立、监督设施、实施过程等阶段均要进行沟通，增强绩效的互动与实效。四是对绩效管理的总结和开发，对每次考核结束后进行总结分析，完善考评组织体系、方法、标准、过程等方面的不足，为下一次考核进行改进。同时最好设立员工绩效评审系统，以监督评审考评结果，设立员工申诉系统，给被考评者提供一个发表意见的通道。确保绩效考评的公正性。
　　5、建立科学的培训与开发体系。一方面要完善各类培训及与培训相关的制度、依据绩效考评所反映出来的员工情况和农村信用社自身发展需要，制定培训规划。有针对性地选择各类培训项目、教师、教材、方法；另一方面是积极为员工创造有利于培训教育成果转换的氛围，让员工能学以致用，其间包含了充分的发现人才、培养人才、开发人才、使用人才。只有尊重人才，为人才的能力发挥提供适合的环境，才能实现员工工作能力的提升。
　　6、建立科学的企业文化。企业文化是通过一系列的管理行为体现的，如企业战略目标的透明性，内部分配的相对公平性，人才使用的合理性，职业保障的安全性等，农村信用社要建立优秀的企业文化，就是要树立正确的价值观念，要在经营难点中锤炼卓越的企业精神，要依靠员工的力量树立良好的企业形象，最终实现企业文化与员工态度的良性互动。
　　
　　（作者单位：句容农商行)