供电所是供电企业与用电客户打交道的最前沿的窗口单位，供电所管理工作的好坏直接影响着供电企业的社会形象。传统管理模式下，农电工集抄表、收费、服务维修等于一身，各种业务混杂在一起，往往是啥都干却啥也干不好。由于个人技能、工作经验、协调能力以及身体素质等方面的差异，每个人不可能都是全把式，工作中会有或多或少这样那样的问题存在。有的农电工协调能力强，和群众矛盾少，但安装施工作业能力差；有的电工语言表达能力差，实际操作能力强，比较适应施工作业。因此，推行供电所专业化管理，是整合农电人力、技术、管理资源的一种有效手段，既可以充分发挥农电员工的优点，又可以规避其缺点，合理调配人力资源，扬长避短各尽其能。针對农电工的现状，我们可以尝试着将农电工划分几个专业班组进行管理。下面我就供电所专业化管理与大家进行探讨。
　　一、班组专业化
　　供电企业应取消农电工以村街台区为管理单位的分组模式，根据所内农电工人员结构和工作性质，成立配电组、营销组、服务组3个班组。综合考虑人员根据年龄、工作经验、协调能力等各方面的优缺点将人员合理分配到各小组，实行供电所“一长、三员、三组”。 供电企业要做到人员分工要明确，责任到人，做到业务不交叉，精细化作业，从而实现“从日常管理到常态管理，从常态管理到专项管理”的转变。逐步解决供电所基层员工、农村电工营配合一，人员混岗的矛盾和弊端。
　　二、专业垂直化
　　供电企业要落实专业化分工，以实行对口垂直专业化管理原则，强调部室对供电所具体业务指导，供电所负责横向协调各专业之间的配合。
　　（1）部室专责管理：供电企业要对全局实行“全覆盖、无缝隙”的专业化管理，通过上下联动，共同解决农电管理中存在的问题。简单的说，垂直化管理就是划分“责任田”，每个专业专责就是本专业的主人，专业内的大小事情专责都得负责，把以前等着上级派活，变为跟着流程干活。要责随职走，心随责走，勇于担当，把心思用到干事创业上，把功夫下到察实情、出实招上，把精力放在研究解决生产中的紧迫问题上。
　　（2）供电所的管理：供电所负责横向协调管理业务，负责三组工作的统筹协调和考核，三员负责对本所专项工作的督导，三组负责具体的工作安排及流程衔接，营销部及各专责进行督导。
　　三、管理分离化
　　农电管理上要做到安全督查与农电管理分离、营销管理与配网管理分离、运维管理与运检管理分离、抄表与核算分离、抄表与管理分离。
　　（1）安全督查与农电管理分离就是必须建立独立的安全督导、检查体系，做到安全督监员与工作人员分离，坚持安全督察经常化，安全员做到每月一次全面的安全检查，组织安全工作回头看等，保证安全工作的独立性。
　　（2）营销管理与配网管理分离就是建立配电组、营销组，解决传统管理模式上农村电工集抄表、收费、安全、业扩、报修、抢修及配网工程于一身 “占村为王”现象，让他们分开作业，扬长避短，相互监督。达到相互依存、相互制约、相互衔接、相互促进的有机整体。
　　（3）巡监管理与运检管理分离就是必须在配电组确立专业运维、运检人员，每天定期对所辖配电线路进行巡视，及时发现线路存在的隐患，向运检人员下发缺陷通知书，形成查、消闭环的工作机制。
　　（4）抄表与核算分离就是抄表与核算分两个专业化组独立完成。供电所营销组按地理区域把年龄稍大，技术不精的农电工集中起来，成立抄表班，按抄表周期对全所的所有表计进行抄表。抄表班每日将所抄表示数交营业服务组，由营业班人员进行集中核算和开票。
　　（5）抄表与管理分离就是在营销组成立抄表班和管理班，管理班负责线损、无功等管理，接受线损及相关指标的考核，把全部精力用在了降损节能上。通过专业制衡实现真正意义上的抄管分离。
　　四、工作流程化
　　供电企业应打破传统组织条块分割状态，实行由专项发展目标为主导的流程控制，明确确定专业业务工作目标。在目标确定的前提下，对岗位职责工作的强制性划分，对业务流程的步骤和环节进行规范。确保在流程中，每个人都有自己所承担的职责限定和标准要求，彼此之间有无条件地相互配合、相互支持、相互帮助的义务和责任。不再有上下之间的等级强权控制，每个人都是按照既定的流程要求进行工作，每个人的行为都是服从这个流程的要求。
　　五、效益数字化
　　通过对供电所管理理念和运作模式创新，就是要使电网结构、电网设施、营销管理、农电管理等方面以数字化信息方式得以描述与再现；使人员的工作轨迹、设备的运行状态和电网结构适时地再现，来实现公司企业关键业务的数字化管理，形成覆盖全公司的“数字化企业”支撑环境，促进企业资源的优化配，使公司依靠数字手段实现管理创新，提高决策能力、管理能力、优质服务和可持续发展能力；使人员、电网和设备更加安全，为企业创造更大的效益。
　　六、考核绩效化
　　营销工作的业绩直接影响到企业的效益和发展，开展精细的绩效管理，有效地将企业的战略目标分解、量化为每个员工的具体的、可衡量的绩效指标，引导员工关注工作目标、关注岗位要求，注重能力提升，注重绩效改进，促进员工工作的精细化和积极性，确保经营效益的提升，逐步实现战略目标。
　　七、专业化管理所取得的成效
　　（1）供电所安全生产基础不断夯实。推行农电专业化管理后，实行运检分离，专业分工更加明确，而且通过安全生产管理制度的健全，标准化作业流程的完善，实现了生产秩序的有条不紊，安全生产工作做到了制度健全、责任到人、标准到位。通过思想上互帮、作业上互控、技术上互教，不断增强团队的凝聚力，实现了安全生产的可控、在控、能控。
　　（2）供电企业经济效益大幅度提高。推行农电专业化管理后，农村用电报装、临时用电管理得到了逐步规范，没有估抄电能量、折算电能量和隐瞒客户现象，杜绝了违章、窃电行为，保证了正常的农电营销秩序；线损率明显下降，取得了显著的经济效益。
　　（3）供电所优质服务水平明显提升。推行农电专业化管理后，服务班组员工实行24小时值班制度，加强了95598联动机制和所内报修电话的规范管理，使农电优质服务水平得到了进一步提升，树立了供电企业良好的社会形象。
　　（4）农电员工工作积极性明显提高。推行农电专业化管理后，由于分工明确，奖罚分明，使农电员工的责任心大大增强，工作效率明显提高，通过每月绩效考核，使农电员工的月收入比原来增加，有效调动了农电员工的工作积极性。