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摘要：提高教学质量的关键，在于建立并不断完善教学质量监控体系。我校通过制订完善、合理的教学质量标准，健全与加强教学质量标准执行信息反馈与教学质量日常监控的制度，建立教学质量标准执行信息处理与教学质量调控机制，构建了一个较完善的、闭环的教学质量监控体系，在保证和提高教学质量上发挥了重要的作用。
关键词：教学质量；监控体系；标准；反馈；调控
提高教学质量的关键是要建立并不断完善教学质量监控体系，这是教学本身的规律性所决定的。为保证教学质量和人才培养质量，近年来，我校除了加强教学的基础建设和深化教学改革以外，结合高等学校教学运行规律和自身教学质量管理的特点，更加重视教学的质量监控，建立和完善了适合自身特点的教学质量监控体系。
一、制订完善、合理的教学质量标准
人才培养计划和教学大纲既是指导教学的基本教学文件，也是确保人才培养质量的总体教学质量标准。我们一是根据我校确定的应用型本科人才培养目标及“重基础、宽口径、强实践、擅应用”的教学指导方针，制订了各专业的人才培养计划，明确要求专业的定位准确，构建的知识、能力、素质结构合理，设置的课程体系、教学环节及教学过程得以优化，能更好地体现德、智、体、美全面发展，有利于人文素质、科学素质的提高以及实践能力、创新精神和创业精神的培养；二是根据各专业的人才培养计划，制订教学大纲，做到各课程和实践性教学环节的教学目的与要求明确，教学内容的广度与深度符合专业培养目标要求。
为更好地保证与提高教学质量，在制订好人才培养计划、教学大纲的基础上，我们还制订了各主要教学环节的质量标准。各主要教学环节的质量标准是与人才培养计划、教学大纲配套的基本教学文件。制订各主要教学环节的质量标准是为了更好地保证人才培养计划、教学大纲的执行，达到实现专业人才培养目标、提高人才培养质量的目的。制订各主要教学环节质量标准的具体要求如下：
第一，对课堂教学、实验教学、实习教学、课程设计(论文)、毕业设计(论文)五大教学环节，教务处通过修订、完善已有的教学管理规章制度，进一步明确各教学环节教学质量所必须达到的学校规定的统一基本要求。
第二，各院(部)按照上述五大教学环节教学质量所必须达到的学校规定的统一基本要求，紧密结合各主要课程、实践性教学环节的实际情况，分别制订出更明确、具体及操作性更强的各主要教学环节的质量标准。
(1)各专业人才培养计划中设置的各主要课程，分别制订出其备课、讲课、作业布置与批改、课外答疑辅导、成绩考核等环节的质量标准。
(2)对各专业人才培养计划中单独设置的各实验课程及集中时间进行的大型综合实验，分别制订出其实验项目或实验内容的选定、预习与准备、组织与指导、实验报告的撰写与批改、成绩考核等环节的质量标准。
(3)对各专业人才培养计划中安排的校外生产实习、毕业实习，分别制订出其实习项目或实习内容的选定、组织与指导、实习总结的撰写与审阅、成绩考核等环节的质量标准。
(4)对各专业人才培养计划中安排的各课程设计(论文)，分别制订出其选题、组织与指导、说明书或论文的撰写及图纸的绘制、成绩考核等环节的质量标准。
(5)对毕业设计(论文)，按专业类(或专业)制订出其选题、组织与指导、说明书或论文的撰写及图纸的绘制、答辩、成绩评定等环节的质量标准。
二、健全加强教学质量标准执行信息反馈与教学质量日常监控的制度
为保证总体教学质量标准和各主要教学环节质量标准的执行，我们健全了以下制度。这些制度，一方面起到加强教学质量标准执行信息反馈的作用，为进行教学质量调控提供依据；另一方面又起到加强教学质量日常监控的作用，促进教学质量的不断提高。
(1)实行领导干部听课制度。规定学校领导每学期听课3～4次、教务处领导和院(部)领导每学期听课5～6次。通过听课，发现、总结、推广先进教学经验，及时解决教学中存在的问题。同时，还坚持中层以上领导干部听每学期第一堂课的制度，以促进教师、教学管理人员和学生作好充分的开学准备工作，保证学期的开端就建立起良好的教学秩序。
(2)实行学校领导下基层调研制度。学校党委分配每位学校领导固定联系1～2个院(部)，规定每学期到所联系的院(部)进行3～5次调研工作，比较深入地了解院(部)的教学工作情况，帮助系院(部)解决具体困难问题，指导院(部)切实抓好以评促改、以评促建、以评促管工作。
(3)实行教学工作检查制度。要求院(部)、教研室在加强日常教学工作检查的基础上，每学期教务处还组织开展3次全校性的教学工作检查：一是期初教学工作检查，主要检查开学准备工作及开学后的教学秩序情况；二是期中教学工作检查，做到有重点又比较全面地检查教学工作的进展情况；三是期末教学工作检查，主要检查教师完成教学工作任务情况与期末考试工作情况。通过上述检查，确保教学工作的正常运转和教学质量的稳步提高。
(4)实行教学工作评估制度。通过开展院(部)教学工作水平评估、重点专业评估、重点(精品)课程评估以及加强毕业设计(论文)质量的检查、考核等，促进教学水平与教学质量的全面提高，并建设一批优势专业、优质课程或精品课程。
(5)实行校、院(部)两级教学督导制度。学校成立教学督导团，院(部)成立教学督导组。两级教学督导组织的主要工作职责是：①通过听课和查阅教学大纲、质量标准、授课计划、教案、作业、试卷、实验报告、课程设计(论文)、毕业设计(论文)以及察看各实践性教学环节的教学情况等，考评任课教师的教学质量，帮助青年教师掌握教学方法，不断提高教学水平与教学质量。②参与各项教学工作评估及教学工作检查，促进教学建设、教学改革与教学管理工作。③协助教务处、院(部)举办示范性公开课、开展课堂教学竞赛、召开教学经验交流会等，促进教学方法与手段改革。④设立教学督导信箱，征求学生意见，有针对性地进行教学督导工作。
(6)实行教研活动定期开展制度。规定院(部)、教研室每2～3周要进行一次教研活动，组织教师学习先进教育思想、交流教学经验、进行集体备课和研究教学内容、教学方法、教学手段改革等，以达到解放思想、转变观念、共同提高教学水平与教学质量的目的。
(7)实行学生、同行教师、教学督导评课制度。按照《湖南工程学院教师课程教学考核办法》要求，对每年承担教学任务的专、兼职教师，采取学生评课、同行教师评课、教学督导评课相结合，网上评课与书面评课相结合的考核方法，进行全面考核，促进教师教学质量的提高。
(8)实行教师评学制度。制订评学指标体系，设计评学表格，每学期的教学工作结束后，组织所有任课教师分别评估各班学生的学风情况，并按百分制给出相应 的评估成绩。然后以此为主要依据，评选学风优秀班集体，促进优良学风的形成。
(9)实行学习纪律检查制度。每周组织学生管理人员及学生干部检查学生的到课率2～3次，并定期通报检查结果。对于旷课学生，要责成班主任及时进行批评教育。对其中严重旷课学生，还应由班主任向家长通报，要求家长配合班主任进行批评教育。
(10)实行严格的考试、学籍管理制度。在考试管理方面，做到严格命题、严格考场纪律、严格评分。对考试作弊学生，按学校规定作出严肃处理。考试完毕后，做好成绩统计与试卷分析工作。在学籍管理方面，严格执行学校制定的学籍管理规定，认真做好重修、退学、学士学位评定及毕业证书、学位证书的发放工作。
(11)实行教与学两方面的奖惩制度。制定相应的评选与奖励办法，在教师方面，每年评选一次“教学质量优秀奖”、每两年评选一次“优秀教师”，每三年评选一次“教学名师”，并大力支持、指导学生每两年评选一次“学生心目中的十佳教师”。在学生方面，每学年评选一次“奖学金获得者”、“三好学生”、“优秀毕业生”、“先进班集体”等。同时，制定《教学事故认定及处理办法》、《学生违纪处分条例》，对于造成一般教学事故、严重教学事故、重大教学事故的教师和教学管理人员，分别给予不同程度的处罚或处分。对于违纪学生，按情节轻重分别给予不同程度的处分。
(12)实行教学工作计划与总结制度。规定教务处和各院(部)、教研室都要有年度、学期工作计划与总结，毕业设计(论文)、军事训练、社会实践活动、科技创新活动等重要实践性教学环节也要有工作计划(方案)与总结，以便校、院(部)两级领导能较全面了解、掌握-教学工作情况，加强教学质量监控工作。
(13)实行毕业生质量跟踪调查制度。对历届本科毕业生都要定期地进行跟踪调查工作。在调查过程中，既要比较全面地了解用人单位对毕业生质量的评价，又要比较深入地了解毕业生本人所反映的工作表现情况，还应征求两者对学校教学工作的意见与建议。每次跟踪调查结束后，形成书面的调查报告，为修订人才培养计划、深化教学改革提供依据。
三、建立教学质量标准执行信息处理与教学质量调控机制
通过实行以上制度所获取的教学质量标准执行信息，教务部门定期收集、汇总与整理，并在统计、分析与研究的基础上提出会议议案。然后，根据议案的不同情况，经学校党委、行政或主管校领导同意后，分别召开下列会议，作出决策，采取得力措施，进行有效调控，确保教学工作达到教学质量标准要求。
(1)每学年召开1～2次以教学工作为专题的党委会议，侧重研究学校办学指导思想、方针、政策、重大教育教学改革以及学生思想政治教育问题，以坚持正确的办学方向。
(2)每学期召开1～2次以教学工作为专题的校长办公会议，侧重研究、解决具体教学工作中所存在的重要问题，保证各项教学工作的顺利开展。
(3)每学年召开一次学校教学工作会议，研究、解决教学工作中突出的并带有普遍性的问题，不断促进教学水平与教学质量的提高。参加会议的人员为学校中层以上领导干部和全体教师、教辅人员、教学管理人员及离退休教师、干部代表。
(4)每月召开一次教务部门教学工作例会，汇报、总结上月教学工作情况，分析教学工作发展态势，及时解决教务部门所能解决的教学工作中所存在的问题，研究、安排本月教学工作。会议由主管教学工作的副校长或教务处长主持，分管教学工作的院(部)副主任或主任参加。
(5)每学期期中教学工作检查结束后，由主管教学工作的副校长或教务处长主持召开一次教研室主任会议，通报期中教学检查情况，表扬先进，批评不良倾向，对今后的教学工作提出具体要求。
(6)根据教育部、省教育厅的指示精神，结合学校实际情况，不定期地召开由校领导主持、有关人员参加的其他专项教学工作会议，大力推进教育教学改革与发展。
由以上三大部分内容构建成一个闭环的、比较完善的教学质量监控体系。我们从抓好教风、学风建设和严格把好任课教师教学质量关、成绩考核关、学籍管理关等方面入手，加强教学质量调控工作，确保了这个体系的有效运行并取得了明显成效。
经过近几年的努力，我校已初步完善了教学质量监控机制，有力地促进了教学工作，对保证和提高教学质量起到了重要的作用，使教学工作进一步得到了保证和加强。
参考文献：
[1]房海．高校本科教学全面质量管理体系的构建与实践[J].中国高教研究，2007(5)．
[2]符建湘，傅晓军．高等学校建立教学质量保障机制的思考[J]．评价与管理，2006(4)．
[3]刘贵富．大学教学质量保障与监控机制研究[J]．黑龙江高教研究，2006(4)．
[4]朱永江．构建高校内部教学质量监控体系的探索[J]．高教发展与评估。2005(1)．
[责任编辑：陈立民]
关键词：教学质量；监控体系；标准；反馈；调控
提高教学质量的关键是要建立并不断完善教学质量监控体系，这是教学本身的规律性所决定的。为保证教学质量和人才培养质量，近年来，我校除了加强教学的基础建设和深化教学改革以外，结合高等学校教学运行规律和自身教学质量管理的特点，更加重视教学的质量监控，建立和完善了适合自身特点的教学质量监控体系。
一、制订完善、合理的教学质量标准
人才培养计划和教学大纲既是指导教学的基本教学文件，也是确保人才培养质量的总体教学质量标准。我们一是根据我校确定的应用型本科人才培养目标及“重基础、宽口径、强实践、擅应用”的教学指导方针，制订了各专业的人才培养计划，明确要求专业的定位准确，构建的知识、能力、素质结构合理，设置的课程体系、教学环节及教学过程得以优化，能更好地体现德、智、体、美全面发展，有利于人文素质、科学素质的提高以及实践能力、创新精神和创业精神的培养；二是根据各专业的人才培养计划，制订教学大纲，做到各课程和实践性教学环节的教学目的与要求明确，教学内容的广度与深度符合专业培养目标要求。
为更好地保证与提高教学质量，在制订好人才培养计划、教学大纲的基础上，我们还制订了各主要教学环节的质量标准。各主要教学环节的质量标准是与人才培养计划、教学大纲配套的基本教学文件。制订各主要教学环节的质量标准是为了更好地保证人才培养计划、教学大纲的执行，达到实现专业人才培养目标、提高人才培养质量的目的。制订各主要教学环节质量标准的具体要求如下：
第一，对课堂教学、实验教学、实习教学、课程设计(论文)、毕业设计(论文)五大教学环节，教务处通过修订、完善已有的教学管理规章制度，进一步明确各教学环节教学质量所必须达到的学校规定的统一基本要求。
第二，各院(部)按照上述五大教学环节教学质量所必须达到的学校规定的统一基本要求，紧密结合各主要课程、实践性教学环节的实际情况，分别制订出更明确、具体及操作性更强的各主要教学环节的质量标准。
(1)各专业人才培养计划中设置的各主要课程，分别制订出其备课、讲课、作业布置与批改、课外答疑辅导、成绩考核等环节的质量标准。
(2)对各专业人才培养计划中单独设置的各实验课程及集中时间进行的大型综合实验，分别制订出其实验项目或实验内容的选定、预习与准备、组织与指导、实验报告的撰写与批改、成绩考核等环节的质量标准。
(3)对各专业人才培养计划中安排的校外生产实习、毕业实习，分别制订出其实习项目或实习内容的选定、组织与指导、实习总结的撰写与审阅、成绩考核等环节的质量标准。
(4)对各专业人才培养计划中安排的各课程设计(论文)，分别制订出其选题、组织与指导、说明书或论文的撰写及图纸的绘制、成绩考核等环节的质量标准。
(5)对毕业设计(论文)，按专业类(或专业)制订出其选题、组织与指导、说明书或论文的撰写及图纸的绘制、答辩、成绩评定等环节的质量标准。
二、健全加强教学质量标准执行信息反馈与教学质量日常监控的制度
为保证总体教学质量标准和各主要教学环节质量标准的执行，我们健全了以下制度。这些制度，一方面起到加强教学质量标准执行信息反馈的作用，为进行教学质量调控提供依据；另一方面又起到加强教学质量日常监控的作用，促进教学质量的不断提高。
(1)实行领导干部听课制度。规定学校领导每学期听课3～4次、教务处领导和院(部)领导每学期听课5～6次。通过听课，发现、总结、推广先进教学经验，及时解决教学中存在的问题。同时，还坚持中层以上领导干部听每学期第一堂课的制度，以促进教师、教学管理人员和学生作好充分的开学准备工作，保证学期的开端就建立起良好的教学秩序。
(2)实行学校领导下基层调研制度。学校党委分配每位学校领导固定联系1～2个院(部)，规定每学期到所联系的院(部)进行3～5次调研工作，比较深入地了解院(部)的教学工作情况，帮助系院(部)解决具体困难问题，指导院(部)切实抓好以评促改、以评促建、以评促管工作。
(3)实行教学工作检查制度。要求院(部)、教研室在加强日常教学工作检查的基础上，每学期教务处还组织开展3次全校性的教学工作检查：一是期初教学工作检查，主要检查开学准备工作及开学后的教学秩序情况；二是期中教学工作检查，做到有重点又比较全面地检查教学工作的进展情况；三是期末教学工作检查，主要检查教师完成教学工作任务情况与期末考试工作情况。通过上述检查，确保教学工作的正常运转和教学质量的稳步提高。
(4)实行教学工作评估制度。通过开展院(部)教学工作水平评估、重点专业评估、重点(精品)课程评估以及加强毕业设计(论文)质量的检查、考核等，促进教学水平与教学质量的全面提高，并建设一批优势专业、优质课程或精品课程。
(5)实行校、院(部)两级教学督导制度。学校成立教学督导团，院(部)成立教学督导组。两级教学督导组织的主要工作职责是：①通过听课和查阅教学大纲、质量标准、授课计划、教案、作业、试卷、实验报告、课程设计(论文)、毕业设计(论文)以及察看各实践性教学环节的教学情况等，考评任课教师的教学质量，帮助青年教师掌握教学方法，不断提高教学水平与教学质量。②参与各项教学工作评估及教学工作检查，促进教学建设、教学改革与教学管理工作。③协助教务处、院(部)举办示范性公开课、开展课堂教学竞赛、召开教学经验交流会等，促进教学方法与手段改革。④设立教学督导信箱，征求学生意见，有针对性地进行教学督导工作。
(6)实行教研活动定期开展制度。规定院(部)、教研室每2～3周要进行一次教研活动，组织教师学习先进教育思想、交流教学经验、进行集体备课和研究教学内容、教学方法、教学手段改革等，以达到解放思想、转变观念、共同提高教学水平与教学质量的目的。
(7)实行学生、同行教师、教学督导评课制度。按照《湖南工程学院教师课程教学考核办法》要求，对每年承担教学任务的专、兼职教师，采取学生评课、同行教师评课、教学督导评课相结合，网上评课与书面评课相结合的考核方法，进行全面考核，促进教师教学质量的提高。
(8)实行教师评学制度。制订评学指标体系，设计评学表格，每学期的教学工作结束后，组织所有任课教师分别评估各班学生的学风情况，并按百分制给出相应 的评估成绩。然后以此为主要依据，评选学风优秀班集体，促进优良学风的形成。
(9)实行学习纪律检查制度。每周组织学生管理人员及学生干部检查学生的到课率2～3次，并定期通报检查结果。对于旷课学生，要责成班主任及时进行批评教育。对其中严重旷课学生，还应由班主任向家长通报，要求家长配合班主任进行批评教育。
(10)实行严格的考试、学籍管理制度。在考试管理方面，做到严格命题、严格考场纪律、严格评分。对考试作弊学生，按学校规定作出严肃处理。考试完毕后，做好成绩统计与试卷分析工作。在学籍管理方面，严格执行学校制定的学籍管理规定，认真做好重修、退学、学士学位评定及毕业证书、学位证书的发放工作。
(11)实行教与学两方面的奖惩制度。制定相应的评选与奖励办法，在教师方面，每年评选一次“教学质量优秀奖”、每两年评选一次“优秀教师”，每三年评选一次“教学名师”，并大力支持、指导学生每两年评选一次“学生心目中的十佳教师”。在学生方面，每学年评选一次“奖学金获得者”、“三好学生”、“优秀毕业生”、“先进班集体”等。同时，制定《教学事故认定及处理办法》、《学生违纪处分条例》，对于造成一般教学事故、严重教学事故、重大教学事故的教师和教学管理人员，分别给予不同程度的处罚或处分。对于违纪学生，按情节轻重分别给予不同程度的处分。
(12)实行教学工作计划与总结制度。规定教务处和各院(部)、教研室都要有年度、学期工作计划与总结，毕业设计(论文)、军事训练、社会实践活动、科技创新活动等重要实践性教学环节也要有工作计划(方案)与总结，以便校、院(部)两级领导能较全面了解、掌握-教学工作情况，加强教学质量监控工作。
(13)实行毕业生质量跟踪调查制度。对历届本科毕业生都要定期地进行跟踪调查工作。在调查过程中，既要比较全面地了解用人单位对毕业生质量的评价，又要比较深入地了解毕业生本人所反映的工作表现情况，还应征求两者对学校教学工作的意见与建议。每次跟踪调查结束后，形成书面的调查报告，为修订人才培养计划、深化教学改革提供依据。
三、建立教学质量标准执行信息处理与教学质量调控机制
通过实行以上制度所获取的教学质量标准执行信息，教务部门定期收集、汇总与整理，并在统计、分析与研究的基础上提出会议议案。然后，根据议案的不同情况，经学校党委、行政或主管校领导同意后，分别召开下列会议，作出决策，采取得力措施，进行有效调控，确保教学工作达到教学质量标准要求。
(1)每学年召开1～2次以教学工作为专题的党委会议，侧重研究学校办学指导思想、方针、政策、重大教育教学改革以及学生思想政治教育问题，以坚持正确的办学方向。
(2)每学期召开1～2次以教学工作为专题的校长办公会议，侧重研究、解决具体教学工作中所存在的重要问题，保证各项教学工作的顺利开展。
(3)每学年召开一次学校教学工作会议，研究、解决教学工作中突出的并带有普遍性的问题，不断促进教学水平与教学质量的提高。参加会议的人员为学校中层以上领导干部和全体教师、教辅人员、教学管理人员及离退休教师、干部代表。
(4)每月召开一次教务部门教学工作例会，汇报、总结上月教学工作情况，分析教学工作发展态势，及时解决教务部门所能解决的教学工作中所存在的问题，研究、安排本月教学工作。会议由主管教学工作的副校长或教务处长主持，分管教学工作的院(部)副主任或主任参加。
(5)每学期期中教学工作检查结束后，由主管教学工作的副校长或教务处长主持召开一次教研室主任会议，通报期中教学检查情况，表扬先进，批评不良倾向，对今后的教学工作提出具体要求。
(6)根据教育部、省教育厅的指示精神，结合学校实际情况，不定期地召开由校领导主持、有关人员参加的其他专项教学工作会议，大力推进教育教学改革与发展。
由以上三大部分内容构建成一个闭环的、比较完善的教学质量监控体系。我们从抓好教风、学风建设和严格把好任课教师教学质量关、成绩考核关、学籍管理关等方面入手，加强教学质量调控工作，确保了这个体系的有效运行并取得了明显成效。
经过近几年的努力，我校已初步完善了教学质量监控机制，有力地促进了教学工作，对保证和提高教学质量起到了重要的作用，使教学工作进一步得到了保证和加强。
参考文献：
[1]房海．高校本科教学全面质量管理体系的构建与实践[J].中国高教研究，2007(5)．
[2]符建湘，傅晓军．高等学校建立教学质量保障机制的思考[J]．评价与管理，2006(4)．
[3]刘贵富．大学教学质量保障与监控机制研究[J]．黑龙江高教研究，2006(4)．
[4]朱永江．构建高校内部教学质量监控体系的探索[J]．高教发展与评估。2005(1)．
[责任编辑：陈立民]