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常用的激励手段按不同的标准可分为不同的种类。有奖励性的和惩戒性的激励手段;有物质性的和精神性的激励手段;有外在的和内在的激励手段。下面将予以讨论分析:
关于奖励性的和惩戒性的激励手段,也有人把这样的激励手段称为:胡萝卜加大棒。它是说,要使驴子前进,就在它前面放一个胡萝卜或用一根棍子在后面赶它。这实际上指用奖励和惩戒的两种方式来诱发人们所要求的行为。现代管理中的“胡萝卜”通常是用工资或奖金来充当的。但现在已出现了一些问题,即仅用金钱来激励似乎其作用是有限的。如某些工商企业按年资晋级晋职和加薪、定期论“功”加薪、荐优评优中的形式主义、高级主管人员的红利并不是按其个人业绩来分配等,严重降低了奖励性激励手段的激励力度。这在相当多的管理中都不同程度的存在类似问题。还让管理人员头痛的是:过去行之有效的奖励措施而今为何收效不大,甚至毫无作用呢?我们再来看惩戒性激励,通常有行政处分、扣发奖金、工资、降级、降职、除名等。但这种惩戒性措施也常常会遭到一些防卫性的或报复性的行为。
对于物质性和精神性的激励手段。传统上采用的物质性激励手段主要是:金钱、住房、其他商品。精神性激励手段主要是:表彰或表扬、授予荣誉、入团入党等。当然也还有物质、精神皆而有之的手段,如升职提干;关于外在的激励和内在的激励,我们可以这样讲:到目前为止所采用的一切激励手段都是外在的激励手段。不论奖励性的还是惩戒性的,也不论是物质性的还是精神性的,从根本上讲都是外在性的。在管理中所使用的这些激励手段,都旨在诱使员工内在地产生团结一致、努力进取、积极工作、奋发向上的精神和全身心地投入到团队工作中的热情。鉴于对奖励性的和惩戒性的激励手段、物质性的和精神性的激励手段以及外在的和内在的激励手段的简要讨论分析,本文提出如下有关激励的一些现代性思考:
一、树立“以人为本”的人力资源开发理念
我们知道,人是生产力中最积极、最活跃的因素。世界上一切科学技术的进步,一切物质财富的创造,一切社会经济系统的运行,都离不开人,离不开人的服务、人的劳动、人的管理。人既是管理活动的主体,又是管理活动的客体。因此,任何管理思想的提出,都离不开对人类本质的认识,都离不开人。
中国古代的政治家管仲从政治管理的角度在《管子》中明确提出:“夫霸王之所始也,以人为本。本理则国固,本乱则国危”的政治管理思想。西汉董仲舒更是认为,“天地之精所以生物者,莫贵于人”人超然万物而最为天下贵的“人贵论”思想。西方人本主义思想的历史渊源同样是源远流长。到十九世纪,人本主义哲学的主要代表费尔巴哈认为,“就人在世界中的地位而言,人却是第一性的,人是以自己为中心来看待自然界的。”马克思主义在吸收前人优秀思想成果的基础上,提出了:“每个人的自由发展是一切人的自由发展的条件”,人的全面发展观等人学理论思想。胡锦涛同志在2003年全国人才工作会议上强调,要树立科学人才观,要牢固树立人才资源是第一资源的观念,要牢固树立人人都可以成才的观念,要牢固树立以人为本的观念,把促进人才健康成长和充分发挥人才作用放在首要位置。这些观念都为树立“以人为本”的人力资源开发理念奠定了深厚的思想理论基础。
在现代管理中树立“以人为本”的人力资源开发理念,主要包含以下几个方面的意思:第一、职业是企业的主体。原籍奥地利的美国管理学家德鲁克认为,工商企业(或其他机构)只有一项真正的资源——人。它通过富有活力的人力资源来完成它的任务。这就意味着必须把人力资源看成是人而不是物,因而就要求有责任心、激励、参与、满足、鼓励和报酬、领导、地位和职能。中国管理学家蒋一苇在20世纪90年代初发表了著名的论文“职工主体论”,明确提出职工是社会主义企业的主体的观点。企业管理既是对人的管理,也是为人的管理;企业经营的目的,绝不是单纯商品的生产,而是为包括企业职工在内的人的社会发展而服务的。第二、有效管理的关键是职工参与。影响企业经营发展的因素很多,归纳起来就是天时、地利、人和,而“人和”最为宝贵。经营者和管理者不能把下属和工人视为花钱雇来的奴仆而随意揉来揉去。在市场经济条件下,人人都是劳动者,人人都可能成为领导者。由于劳动者最了解自己直接参与的那部分生产经营活动的实际情况,因此,在参与日常生产管理活动时应有更大的发言权,并且一定能取得更好的效果。第三、管理是为人服务的。世界上并不存在绝对善或绝对恶的人性,现代管理的核心就是使人性得到最完美的发展。
二、金钱是一种不能被忽视的激励因素或激励手段
无论采取何种工资形式或其任何鼓励报酬、奖金、优先认股权、公司支付保险金,或在做出成绩而给予的其他形式的奖励,金钱或金钱的转化物总是重要的因素。金钱往往有比金钱本身更多的价值。但怎样更好的发挥金钱对人的激励作用这是需要引起足够重视的问题。金钱是获得最低生活保障的主要手段。对于那些在生活中的确需要金钱来解决生计问题的来讲,金钱就那样的迫切和重要。而对于那些已不是那样迫切需要金钱的人来讲,金钱的激励力可能就会低一些。也许对某些人来讲,金钱永远总是极端重要的。
三、委以恰当的工作,进行正确的评价是一种强有力的激励手段
委以员工恰当的工作,是对员工工作能力给予积极评价的一种方式。委以员工恰当的工作,应该考虑员工的特长和爱好,使人尽其才,才尽其用,同时又要使工作有一定的难度,富有挑战性,员工也能接受。这是一个让员工参与工作和管理的手段。需要和受人赞赏的需要。尤其当他所接受的具有挑战性的工作顺利完成后,它能够给他带来相当的成就感。
对员工的工作进行评价可以准确及时地收集到员工工作能力的反馈信息,对管理工作和被评价的员工都起着目标导向、诊断调节和鉴定的作用。同时,也是激励先进,鞭策后进,增强工作竞争力,提高管理水平的重要手段。因此,对员工的工作进行正确评价是一种强有力的激励措施,已为世界各国管理工作者所重视。
(作者单位:成都理工大学工程技术学院)
关于奖励性的和惩戒性的激励手段,也有人把这样的激励手段称为:胡萝卜加大棒。它是说,要使驴子前进,就在它前面放一个胡萝卜或用一根棍子在后面赶它。这实际上指用奖励和惩戒的两种方式来诱发人们所要求的行为。现代管理中的“胡萝卜”通常是用工资或奖金来充当的。但现在已出现了一些问题,即仅用金钱来激励似乎其作用是有限的。如某些工商企业按年资晋级晋职和加薪、定期论“功”加薪、荐优评优中的形式主义、高级主管人员的红利并不是按其个人业绩来分配等,严重降低了奖励性激励手段的激励力度。这在相当多的管理中都不同程度的存在类似问题。还让管理人员头痛的是:过去行之有效的奖励措施而今为何收效不大,甚至毫无作用呢?我们再来看惩戒性激励,通常有行政处分、扣发奖金、工资、降级、降职、除名等。但这种惩戒性措施也常常会遭到一些防卫性的或报复性的行为。
对于物质性和精神性的激励手段。传统上采用的物质性激励手段主要是:金钱、住房、其他商品。精神性激励手段主要是:表彰或表扬、授予荣誉、入团入党等。当然也还有物质、精神皆而有之的手段,如升职提干;关于外在的激励和内在的激励,我们可以这样讲:到目前为止所采用的一切激励手段都是外在的激励手段。不论奖励性的还是惩戒性的,也不论是物质性的还是精神性的,从根本上讲都是外在性的。在管理中所使用的这些激励手段,都旨在诱使员工内在地产生团结一致、努力进取、积极工作、奋发向上的精神和全身心地投入到团队工作中的热情。鉴于对奖励性的和惩戒性的激励手段、物质性的和精神性的激励手段以及外在的和内在的激励手段的简要讨论分析,本文提出如下有关激励的一些现代性思考:
一、树立“以人为本”的人力资源开发理念
我们知道,人是生产力中最积极、最活跃的因素。世界上一切科学技术的进步,一切物质财富的创造,一切社会经济系统的运行,都离不开人,离不开人的服务、人的劳动、人的管理。人既是管理活动的主体,又是管理活动的客体。因此,任何管理思想的提出,都离不开对人类本质的认识,都离不开人。
中国古代的政治家管仲从政治管理的角度在《管子》中明确提出:“夫霸王之所始也,以人为本。本理则国固,本乱则国危”的政治管理思想。西汉董仲舒更是认为,“天地之精所以生物者,莫贵于人”人超然万物而最为天下贵的“人贵论”思想。西方人本主义思想的历史渊源同样是源远流长。到十九世纪,人本主义哲学的主要代表费尔巴哈认为,“就人在世界中的地位而言,人却是第一性的,人是以自己为中心来看待自然界的。”马克思主义在吸收前人优秀思想成果的基础上,提出了:“每个人的自由发展是一切人的自由发展的条件”,人的全面发展观等人学理论思想。胡锦涛同志在2003年全国人才工作会议上强调,要树立科学人才观,要牢固树立人才资源是第一资源的观念,要牢固树立人人都可以成才的观念,要牢固树立以人为本的观念,把促进人才健康成长和充分发挥人才作用放在首要位置。这些观念都为树立“以人为本”的人力资源开发理念奠定了深厚的思想理论基础。
在现代管理中树立“以人为本”的人力资源开发理念,主要包含以下几个方面的意思:第一、职业是企业的主体。原籍奥地利的美国管理学家德鲁克认为,工商企业(或其他机构)只有一项真正的资源——人。它通过富有活力的人力资源来完成它的任务。这就意味着必须把人力资源看成是人而不是物,因而就要求有责任心、激励、参与、满足、鼓励和报酬、领导、地位和职能。中国管理学家蒋一苇在20世纪90年代初发表了著名的论文“职工主体论”,明确提出职工是社会主义企业的主体的观点。企业管理既是对人的管理,也是为人的管理;企业经营的目的,绝不是单纯商品的生产,而是为包括企业职工在内的人的社会发展而服务的。第二、有效管理的关键是职工参与。影响企业经营发展的因素很多,归纳起来就是天时、地利、人和,而“人和”最为宝贵。经营者和管理者不能把下属和工人视为花钱雇来的奴仆而随意揉来揉去。在市场经济条件下,人人都是劳动者,人人都可能成为领导者。由于劳动者最了解自己直接参与的那部分生产经营活动的实际情况,因此,在参与日常生产管理活动时应有更大的发言权,并且一定能取得更好的效果。第三、管理是为人服务的。世界上并不存在绝对善或绝对恶的人性,现代管理的核心就是使人性得到最完美的发展。
二、金钱是一种不能被忽视的激励因素或激励手段
无论采取何种工资形式或其任何鼓励报酬、奖金、优先认股权、公司支付保险金,或在做出成绩而给予的其他形式的奖励,金钱或金钱的转化物总是重要的因素。金钱往往有比金钱本身更多的价值。但怎样更好的发挥金钱对人的激励作用这是需要引起足够重视的问题。金钱是获得最低生活保障的主要手段。对于那些在生活中的确需要金钱来解决生计问题的来讲,金钱就那样的迫切和重要。而对于那些已不是那样迫切需要金钱的人来讲,金钱的激励力可能就会低一些。也许对某些人来讲,金钱永远总是极端重要的。
三、委以恰当的工作,进行正确的评价是一种强有力的激励手段
委以员工恰当的工作,是对员工工作能力给予积极评价的一种方式。委以员工恰当的工作,应该考虑员工的特长和爱好,使人尽其才,才尽其用,同时又要使工作有一定的难度,富有挑战性,员工也能接受。这是一个让员工参与工作和管理的手段。需要和受人赞赏的需要。尤其当他所接受的具有挑战性的工作顺利完成后,它能够给他带来相当的成就感。
对员工的工作进行评价可以准确及时地收集到员工工作能力的反馈信息,对管理工作和被评价的员工都起着目标导向、诊断调节和鉴定的作用。同时,也是激励先进,鞭策后进,增强工作竞争力,提高管理水平的重要手段。因此,对员工的工作进行正确评价是一种强有力的激励措施,已为世界各国管理工作者所重视。
(作者单位:成都理工大学工程技术学院)