借上市契机建立现代企业制度
　　
　　随着我国加入WTO，国外代理对国内市场的竞争日趋激烈。中外运空运的决策者们在了解了国际运输市场和国内运输市场的结构变化及动态后，大胆地提出整合空运资源，拨离不良资产，空运系统于2000年11月在上海整体上市。上市改制后，总公司制定了统一组织结构、作业流程，变传统的操作型公司为现代物流企业，这是入世后货代企业为求生存、求发展的必然方向。并提出了企业的经营理念：我们今天和未来所做的一切，都是以降低客户的经营成本为目标，为客户提供安全、迅速、节省、方便、满意的物流服务。
　　通过企业的改制和内部整合，中外运空运系统从上到下形成一种机构、一个整体；既发挥了全局优势，又体现了局部实力，牢牢树立了中外运的品牌形象。
　　
　　瞄准未来的物流市场　实施一体化战略
　　
　　面对国外先进同业加入竞争所形成的强大的生存压力的挑战，迫使我们加快改革，尽快建立适应市场经济的新的组织结构和运行体制。总公司在充分酝酿的基础上，实行了三级治理机制，即总公司是管理中心，区域公司为利润中心，三级公司为成本中心。
　　我公司根据总公司的战略部署及目前公司的规模，按照总公司统一的组织机构，设立了市场营销部、作业部、财务部和人力资源等业务部门。通过组织结构再造，营销部已从原来单纯的市场开发，发展为集市场调研、市场开发、客户服务为一体的多功能服务体系。通过组织结构再造，明确了作业部门操作和集中运力采购及通关和舱位保障的职能，强化了其货物操作及配送功能，使各部门之间通过货物连接起来，避免了人为的摩擦，提高了工作效率。
　　按照市场营销中心、作业中心、结算中心的模式对现在的业务程序进行流程再造。而这个标准的作业流程也不是一成不变的，针对不同的客户需求，随着运输技术的更新，我们的作业流程也要不断提升。
　　其次，加速网络建设。为适应物流业务的发展，总公司出资在系统内部建立局域网，使公司间、城市间的信息沟通更加通畅。
　　
　　规范经营　诚信取胜
　　
　　我公司是国有股份公司的一员，在经营管理上始终本着对国家负责、对社会负责、对客户负责的原则，来规范自身的业务行为。作为一个企业，就必须按照国家的各项方针来经营，绝不能弄虚作假，失信于人。作为一个国际货代企业，就必须按照外经贸部及海关的各项规章制度来办理各种业务，不能违报、瞒报、偷漏税和走私。客户是我们的衣食父母，客户的要求就是我们的标准。对客户的承诺，就是我们的服务指南。只有规范的经营，才能取得客户的信任，才能以诚取信。
　　作为一个以现代企业管理制度来经营管理的企业，在日益激烈的市场竞争中，只有规范员工的言行，规范企业业务运作的流程，规范企业经营方针和方法，才能使企业的寿命天长地久，才能做成“百年老店”。我们公司就是按照总公司的战略方针，改造规范了操作流程，使公司从管理上到日常经营都更具有科学性，先进性。巩固了我们的品牌优势，发挥了我们的网络优势，资源优势，提高了市场竞争力。
　　
　　期待经济环境改善　市场实现公平竞争
　　
　　我国加入WTO后，按照国际惯例和市场法规，行业协会在维护国内同行业权益，加强行业自律和扩大与海内外同行业的合作和交流等方面都将发挥着越来越大的作用。行业协会具有不可替代的协调、指导功能。希望辽宁省国际货运代理协会根据辽宁省的特点和经济环境，协调同行业。从服务上、价格上制定统一的标准，避免不必要的竞争。不然受损失的一定是我们货代自己。在此祝行业协会越办越好，祝国际货代行业越来越兴旺。