【摘 要】
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积极的心态能够调动一个人的精神力量,而且可以不断的挖掘人的潜在力量,使其工作水平发挥到最佳状态。在社会竞争日益激烈的今天,人们的工作压力达到了前所未有的高度。各大
【机 构】
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武汉职业技术学院旅游与航空服务学院
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积极的心态能够调动一个人的精神力量,而且可以不断的挖掘人的潜在力量,使其工作水平发挥到最佳状态。在社会竞争日益激烈的今天,人们的工作压力达到了前所未有的高度。各大航空航空公司都对空乘人员的心理健康进行了分析,通过调查问卷的方式了解了空中乘务员在工作中的心理健康状况,结果显示:有30%的人显示存在着心理状况。调整空乘人员的工作心态是提高服务水平、业务能力的基础,会更好提升航空公司的工作绩效。
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