如何保持供需平衡

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  对于公司的健康发展来说,保持供给与需求的平衡至关重要。
  
  早在越南战争期间,作为一名海军陆战队的飞行员,我就强烈意识到了保持供给和需求平衡的重要性。尽管驻扎在航空母舰上,我们却不得不从大陆上的仓库定购军需。当我常常收到型号错误的飞机部件时,总是很沮丧。我的指挥官却对我在供应链问题上碰到的难题毫无兴趣,他想要的就是,当他需要用到武装直升机的时候我已经整装待发了。因为在陆军废弃的飞行基地可以找到大量的飞机零部件,我们常常就去他们那里借用零部件,以保证机队能够快速响应。虽然这样做违反了海军陆战队的指令,但我们确实能保证,不管自身的供应链能不能供应零部件,我们的飞机都能正常起飞。
  对于企业家来说,一项很重要的工作就是在自己的企业里调整好供给和需求的关系。如果供给量太大,或存货量太大,企业就会承受压力。如果需求量太大而供给不足,企业同样会遭受损失,因为客户得不到所需就可能会转向竞争对手。如果既没有需求也没有供给,那企业很快就会倒闭了。
  把需求当作销售和营销考虑。通过确信让客户了解并购买你公司提供的产品以创造出需求,这是销售和营销部门的职责。同时,供给则表现为制造、仓储、配送,也就是供应链。准备好满足由销售方创造出的需求,则是供应链部门的职责。
  在我的企业中,我把供给和需求的职责划分得很清楚。当业务增长时,我会指定一个人专门负责需求,另一个人则专门负责供给。当供需不协调时,这样做会大大减少互相指责、互相推诿和无所作为等情形。如果供给(即存货)太多而需求(即销售)不足,两方就要坐下来讨论问题。让双方都参与的好处在于,能让每个人都意识到这是同一家企业的事情,双方并非对立。当双方互相理解并认识到他们的目标相同时,问题得以解决的机会就大得多。
  在越南战争中,我从未有机会和那个经常发错零部件的办事员面对面交谈,向他解释他的工作有多么重要,不论是对海军陆战队的机组人员,还是对地面部队而言都如此。越南战争期间我在供给和需求方面获得的经验,让我如今成为了更好的企业家。每家企业都能从不断调整这两个关键要素的平衡中受益。(译/梁晓平)
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