【摘 要】
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[目的/意义]持续使用意愿是用户满意度和忠诚度的直观反映,深入探究并形象刻画拟态陪伴视域下短视频APP用户持续使用意愿的形成机理对于该产业的健康发展具有重要作用。[方法/过程]从拟态关系和平台内容两个维度出发,在整合信息系统成功模型和情感依恋理论等理论的基础上提出研究假设并构建理论模型。以短视频APP抖音用户为研究样本,采用“情境实验+问卷访谈”的方式获取336份有效数据,利用Smart PLS2.0软件验证假设和模型。[结果/结论]拟态关系承诺和平台情感依恋正向影响用户的持续使用意愿,拟态关系承诺受社交
【机 构】
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武汉大学信息管理学院,中国科学院离退休干部工作局,中国科学院大学公共政策与管理学院
【基金项目】
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教育部人文社会科学研究规划基金项目“在线健康社区用户知识共享行为的间歇性中辍现象研究:基于信息生态链的分析视角”(项目编号:18YJA870016),国家自然科学基金面上项目“突发公共卫生事件中网络社会情绪的跨场域极化研究”(项目编号:72074174),中国科学院学部咨询项目“科学技术与法治建设”之子课题“科学技术与我国行政法治建设研究”(项目编号:Y62902HEB1)。
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[目的/意义]持续使用意愿是用户满意度和忠诚度的直观反映,深入探究并形象刻画拟态陪伴视域下短视频APP用户持续使用意愿的形成机理对于该产业的健康发展具有重要作用。[方法/过程]从拟态关系和平台内容两个维度出发,在整合信息系统成功模型和情感依恋理论等理论的基础上提出研究假设并构建理论模型。以短视频APP抖音用户为研究样本,采用“情境实验+问卷访谈”的方式获取336份有效数据,利用Smart PLS2.0软件验证假设和模型。[结果/结论]拟态关系承诺和平台情感依恋正向影响用户的持续使用意愿,拟态关系承诺受社交
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