向国外展示中国客运站风采——访北京六里桥客运主枢纽总经理柏泓

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“你的服务过程,就是你实现利润的过程。”柏泓常对自己这样说。“我的意思是:必须树立服务意识!像我们这种劳动密集型的企业,你生产的产品就是服务。”柏泓向记者解释。2004年11月建成的六里桥客运主 “Your service process, is your profit process. ” Bo Wang often said to himself. “I mean: we must establish a sense of service! Like our labor-intensive enterprises, you produce the product is a service.” Bo Hong explained to reporters. Built in November 2004 Liuliqiao passenger transport
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