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【摘 要】 在分析“中国式”养老的主要特点，及居家养老实际需求的基础上，给出了居家养老健康云平台的总体架构，并对其应用方案进行了具体设计与实现，详细阐述了应用实现过程中的关键组成部分。该应用对安徽省居家养老的标准化建设、社区养老服务中心提供了很好的范例，为安徽省建立完善的居家养老服务体系奠定了基础，同时为中国居家养老落地实施工作指引了方向。
【关键词】 居家养老 云计算 健康云 空巢 监护 呼叫中心 健康档案 电商平台 社区养老服务 慢性病护理 家政服务
引言
全面推进居家养老服务，是解决我国养老服务的重大课题;是发扬中华民族尊老敬老优良传统的合理选择;是推动和谐社会建设的重要举措。
居家养老健康云服务平台，有效整合网络通讯、智能呼叫、云技术、大数据分析等技术手段，以信息化、智能化呼叫救助服务平台为支撑、以建立老人信息健康云服务为基础、以老人身体状况监测、紧急救助、生活照料、家政服务、精神需求为基本服务内容，以社区为依托，有效整合社会服务资源为服务主体，建立完善的居家养老服务体系。
1 总体设计
1.1 “中国式”养老的主要特点分析
1.1.1 居家养老的传统观念根深蒂固
中国传统文化中，一直比较注重“落叶归根”、 “颐养天年”，在家中养老，是每位老人的心愿。2000年，《关于加快实现社会福利社会化的意见》指出，“在供养方式上坚持以居家为基础、以社区为依托、以社会福利机构为补充的发展方向”，首次提出了居家养老政策。
1.1.2 空巢老人居多
我国目前已经进入人口老龄化快速发展时期，据全国老龄办统计数据显示，有近一半的老人属于城乡空巢家庭或类空巢家庭。目前，我国老龄人口正以每年3.28%的速度增长，约为总人口增长率的5倍。专家预计，到2030年我国老龄人口将近3亿，而空巢老人家庭比例或将达到90%，这意味着届时将有超过两亿的空巢老人。
1.1.3 慢性病护理需求量大
有调查显示，90%以上的老人都患有各种各样的疾病，其中超过一半的老人至少患有一种慢性疾病。空巢老人都非常需要提供医疗保健服务，包括常规体检、定时上门护理、应急救助等。
1.1.4 精神慰藉严重缺乏
2012年，《中华人民共和国老年人权益保障法》中明确规定：“家庭成员应当关心老年人的精神需求”。
综合以上对“中国式”养老主要特点的分析，居家养老健康云平台的设计至少应满足以下要求：
1.1.4.1 家属及服务人员能够对老人实时监护;
1.1.4.2 管理老人身体健康数据，并实时采集，在得到授权的情况下可共享使用;
1.1.4.3 提供及时周到的生活服务及精神慰藉等专属服务。
1.2 平臺架构设计
根据对“中国式”养老特点分析及养老要求，对居家养老健康云平台进行合理设计，总体架构图如图1所示。主要包括设备层、数据传输、数据存储、数据服务、应用层。
数据采集设备主要包括健康追踪智能设备（如：智能健康手表）、视频监控等，其监测数据实时上传，平台提供监测数据接收服务，符合标准协议的监测数据，可直接接收处理;对于不符合标准协议的监测数据，通过监测数据适配服务转发之后进行接收处理。
平台接收到监测数据，经过数据规范化处理之后，转发存储服务进行存储。同时平台部署视频管理平台，接收存储服务中心的视频数据流，平台部署视频转发平台，提供视频访问统一平台。
数据存储按照数据类型主要分视频图像数据存储与关系型数据存储，视频、图像数据由于一般占用硬盘空间大、分析耗费资源多等原因，可采用云平台存储、分析;统一平台的基础数据、监测数据采用大型关系型数据库Oracle进行存储。
海量监测数据由数据资源服务中心进行数据的处理、分析、统计及备份等维护管理;同时提供数据共享交换服务，以充分发挥监测数据的价值。
应用层主要提供社区呼叫中心系统、家属监护APP、老人健康档案云服务、专属服务电商平台等各类不同的应用，以满足不同类型用户的应用需求。
2 具体实现
健康云平台主要包括5个子系统：社区呼叫中心系统、家属监护APP、老人健康档案管理系统、专属服务电商平台、健康数据采集系统，组成结构图如图2所示，其中健康数据采集系统属于硬件设备系统。
图1 系统架构图
图2 健康云平台组成结构图
2.1 社区呼叫中心系统
为了保证老人服务的及时性，一般在社区建设呼叫中心，社区呼叫中心系统是居家养老服务平台的核心系统，呼叫中心值班人员对老人身体状况进行实时监控管理，提供日常生活求助服务受理、特殊情况下报警应急服务等。
2.2 家属监护APP
老人子女等家属使用监护APP，能够实时查看老人的身体特征状况，查看老人的活动轨迹、实时视频、实时通话等。
2.3 老人健康档案管理系统
记录老人的身体健康状况，包括病史、慢性病、常服药等，综合反映老人的身体健康情况。
2.4 专属服务电商平台
家政等服务公司能提供的各类老人服务。通过该系统，系统根据老人的实际需求、习惯偏好等，可为老人找到合适的护工、生活服务等专属服务。
3 应用效果
居家养老健康云平台已由安徽云硕科技有限公司（http：//www.yunshuotec.com）开发完成，并在安徽省得以成功应用。目前，服务老人达万人左右，系统运行稳定，对安徽省居家养老的标准化建设、社区养老服务中心提供了很好的范例，为安徽省建立完善的居家养老服务体系奠定了基础，同时为中国居家养老实施工作指引了方向。
参考文献
[1] 李薇 丁建定. 中国居家养老服务的发展状况研究[J].《当代中国史研究》 2014年01期.
[2] 中国空巢老人现状和未来调研报告 www.cnrencai.com.
[3] 宋应诺 谭剑 罗思仪 李涛. 构建居家养老医疗信息平台的可行性研究[J]. 《中国数字医学》2015年 第1期.
【关键词】 居家养老 云计算 健康云 空巢 监护 呼叫中心 健康档案 电商平台 社区养老服务 慢性病护理 家政服务
引言
全面推进居家养老服务，是解决我国养老服务的重大课题;是发扬中华民族尊老敬老优良传统的合理选择;是推动和谐社会建设的重要举措。
居家养老健康云服务平台，有效整合网络通讯、智能呼叫、云技术、大数据分析等技术手段，以信息化、智能化呼叫救助服务平台为支撑、以建立老人信息健康云服务为基础、以老人身体状况监测、紧急救助、生活照料、家政服务、精神需求为基本服务内容，以社区为依托，有效整合社会服务资源为服务主体，建立完善的居家养老服务体系。
1 总体设计
1.1 “中国式”养老的主要特点分析
1.1.1 居家养老的传统观念根深蒂固
中国传统文化中，一直比较注重“落叶归根”、 “颐养天年”，在家中养老，是每位老人的心愿。2000年，《关于加快实现社会福利社会化的意见》指出，“在供养方式上坚持以居家为基础、以社区为依托、以社会福利机构为补充的发展方向”，首次提出了居家养老政策。
1.1.2 空巢老人居多
我国目前已经进入人口老龄化快速发展时期，据全国老龄办统计数据显示，有近一半的老人属于城乡空巢家庭或类空巢家庭。目前，我国老龄人口正以每年3.28%的速度增长，约为总人口增长率的5倍。专家预计，到2030年我国老龄人口将近3亿，而空巢老人家庭比例或将达到90%，这意味着届时将有超过两亿的空巢老人。
1.1.3 慢性病护理需求量大
有调查显示，90%以上的老人都患有各种各样的疾病，其中超过一半的老人至少患有一种慢性疾病。空巢老人都非常需要提供医疗保健服务，包括常规体检、定时上门护理、应急救助等。
1.1.4 精神慰藉严重缺乏
2012年，《中华人民共和国老年人权益保障法》中明确规定：“家庭成员应当关心老年人的精神需求”。
综合以上对“中国式”养老主要特点的分析，居家养老健康云平台的设计至少应满足以下要求：
1.1.4.1 家属及服务人员能够对老人实时监护;
1.1.4.2 管理老人身体健康数据，并实时采集，在得到授权的情况下可共享使用;
1.1.4.3 提供及时周到的生活服务及精神慰藉等专属服务。
1.2 平臺架构设计
根据对“中国式”养老特点分析及养老要求，对居家养老健康云平台进行合理设计，总体架构图如图1所示。主要包括设备层、数据传输、数据存储、数据服务、应用层。
数据采集设备主要包括健康追踪智能设备（如：智能健康手表）、视频监控等，其监测数据实时上传，平台提供监测数据接收服务，符合标准协议的监测数据，可直接接收处理;对于不符合标准协议的监测数据，通过监测数据适配服务转发之后进行接收处理。
平台接收到监测数据，经过数据规范化处理之后，转发存储服务进行存储。同时平台部署视频管理平台，接收存储服务中心的视频数据流，平台部署视频转发平台，提供视频访问统一平台。
数据存储按照数据类型主要分视频图像数据存储与关系型数据存储，视频、图像数据由于一般占用硬盘空间大、分析耗费资源多等原因，可采用云平台存储、分析;统一平台的基础数据、监测数据采用大型关系型数据库Oracle进行存储。
海量监测数据由数据资源服务中心进行数据的处理、分析、统计及备份等维护管理;同时提供数据共享交换服务，以充分发挥监测数据的价值。
应用层主要提供社区呼叫中心系统、家属监护APP、老人健康档案云服务、专属服务电商平台等各类不同的应用，以满足不同类型用户的应用需求。
2 具体实现
健康云平台主要包括5个子系统：社区呼叫中心系统、家属监护APP、老人健康档案管理系统、专属服务电商平台、健康数据采集系统，组成结构图如图2所示，其中健康数据采集系统属于硬件设备系统。
图1 系统架构图
图2 健康云平台组成结构图
2.1 社区呼叫中心系统
为了保证老人服务的及时性，一般在社区建设呼叫中心，社区呼叫中心系统是居家养老服务平台的核心系统，呼叫中心值班人员对老人身体状况进行实时监控管理，提供日常生活求助服务受理、特殊情况下报警应急服务等。
2.2 家属监护APP
老人子女等家属使用监护APP，能够实时查看老人的身体特征状况，查看老人的活动轨迹、实时视频、实时通话等。
2.3 老人健康档案管理系统
记录老人的身体健康状况，包括病史、慢性病、常服药等，综合反映老人的身体健康情况。
2.4 专属服务电商平台
家政等服务公司能提供的各类老人服务。通过该系统，系统根据老人的实际需求、习惯偏好等，可为老人找到合适的护工、生活服务等专属服务。
3 应用效果
居家养老健康云平台已由安徽云硕科技有限公司（http：//www.yunshuotec.com）开发完成，并在安徽省得以成功应用。目前，服务老人达万人左右，系统运行稳定，对安徽省居家养老的标准化建设、社区养老服务中心提供了很好的范例，为安徽省建立完善的居家养老服务体系奠定了基础，同时为中国居家养老实施工作指引了方向。
参考文献
[1] 李薇 丁建定. 中国居家养老服务的发展状况研究[J].《当代中国史研究》 2014年01期.
[2] 中国空巢老人现状和未来调研报告 www.cnrencai.com.
[3] 宋应诺 谭剑 罗思仪 李涛. 构建居家养老医疗信息平台的可行性研究[J]. 《中国数字医学》2015年 第1期.