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摘要：本文通过对产品竞争力的概念及其特征的阐述，从企业内部物流精准投送能力角度分析了我国产品竞争力的现状和存在的问题，从物流角度提出了企业产品竞争力的养成途径。
关键词：内部物流；产品竞争力；养成
中图分类号：U652.1+2文献标识码： A
统计资料显示，中国企业的平均寿命为8年，而世界500强企业的平均寿命为40年左右[1]。原因之一是产品竞争力缺乏。培养和增强产品竞争力是世界著名企业的长寿秘诀，世界级的优秀企业都是具有独特产品竞争力的企业，如良好的生产制造过程、卓越的质量控制方法、提供更佳服务的能力、开发新产品的创造力、低成本生产的诀窍等等。企业发展的核心问题是培育和提高企业的产品竞争力，企业内部物流同样需要积极调动和有效利用各种资源，培养和强化企业的产品竞争力，获得持续稳定的竞争优势，在残酷的市场竞争中长盛不衰。
一、产品竞争力的概念与本质特征
1.产品核心竞争力的概念辨析，产品竞争力的研究讨论在中西方持续不断，国内外学术界存在多种不同认识，尚未形成统一的看法。九十年代初期，在《哈佛商业评论》上， “The Core Competence of the Corporation”一文比较了美国GTE公司和日本NEC公司10年的发展道路，指出由于NEC积极培养了企业的产品竞争力，因此NEC比GTE更具竞争优势[2]。
2.产品竞争力概念的产生，企业通过需求变化等的分析，判断外部环境的变化给企业发展带来的机遇和挑战，然后制定策略以抓住机遇、应对挑战[1]。但随着企业外部环境的动态性、复杂性逐渐增强，这种由外及内的战略规划逻辑不再适用。需要从企业内部寻找新的内部物流改进战略逻辑，产品竞争力理论逐渐被提出来。
（1）基于整合观的产品竞争力，产品竞争力是组织中的积累性学识，特别是关于如何协调不同生产技能和内部物流等有机结合多种技能的学识整合[3]。例如，河北钢铁集团改进内部物流的精准投送管理，大大提高钢铁冶金企业的生产效率。
（2）基于知识观的产品竞争力，人才与智能是企业中的重要资本，并且随企业发展而不断增值。产品竞争力从能外部获得或模仿的角度进行定义，具有企业特性的、不易外泄的企业专有知识和信息，产品竞争力的基础是知识，产品竞争力提高的途径是习得，而产品竞争力的产品是习得能力[4]。
（3）基于文化观的產品竞争力，企业产品竞争力不仅存在于企业的业务操作子系统中，而且存在于企业的文化系统中，根植于复杂的人与人、人与环境的关系中[5]。渗透到整个组织中，在组织内达成共识、为组织成员深刻理解并指导行动的企业文化为产品竞争力奠定了基础。
（4）基于协调观的产品竞争力，企业产品竞争力包括卓越资产、认知能力、程序和常规（包含内部物流）、组织结构、行为与文化五个维度，企业具有竞争优势的关键就是整合好这五个维度[6]。强势企业不是资产、技能与技术诀窍的简单集合，而是具有某种粘合剂，这种粘合剂就是协调能力，企业能力中的关键要素就是协调能力，也是企业在长期生产中习得的一种能力和技能。
（5）基于组合观的产品竞争力，组合论强调产品竞争力是各种技能的互补与组合。产品竞争力是企业能力的一个特定组合。这里的能力包括企业的技术能力以及有效结合各种技术能力的组织能力[10]。通过不断深化科技创新，创新发展模式，内部物流的优化改进、积极引进人才，将各个优势组合，逐渐养成产品软实力、获得可持续发展。
（6）基于动态能力观的产品竞争力，产品竞争力的提出都隐含着一种假设：它们一般都假设特定企业的产品竞争力是给定不变的，企业战略主要针对如何利用给定能力，而不是运用新能力。相反，动态能力理论则针对的是企业用以积累影响学习和研究进程的机率和方向的机制。提斯·匹斯诺和舒恩(1997)首先提出了“动态能力”的概念，是处于能力结构的最高层，更具抽象性[12]。使企业迅速整合、建立和重构其外部资源、技能和能力，内部物流改进优化能力，以应对不断变化的环境的整体能力。与企业内其它产品竞争力，包括联合采购能力、技术整合能力、内部物流优化能力、市场营销能力以及协调客户关系的能力等，共同建立起竞争优势。实现了内外部资源、组织技能和管理技能的联盟竞争整合、建立和重构。
3. 产品竞争力的本质特征
(1)独创性。必须是人无我有、人有我新，与众不同。新的第九代本田雅阁就有些不错的创新，比如独创性的摩擦焊接的钢铝混合前副车架，这一设计的使用让车头的重量分布更趋于合理。另外，还有第九代雅阁使用了极其具有革新性的热冲压技术加工的车架。之前在IIHS（Insurance Institute for Highway Safety，美国高速公路安全保险协会）的新的25%偏置碰撞测试当中表现亮眼的讴歌TL和沃尔沃S60都采用了这种新的加工技术，此项技术能大大提高车架的牢固度和整车的被动安全性。将独创性成功地运用在自己的品牌创立中，创新企业产品、改变生产内部物流投送模式、扩大消费群体，增强竞争力。
(2)显著增值性。产品竞争力能够对满足客户所需的价值需求作出重要贡献，如显著地降低成本、提高产品质量、提高服务效率，包括客户满意度主观效用的显著提升，从而给企业带来显著的竞争优势。如仓储型增值服务：材料及零部件的到货检验；材料及零部件的安装制造；提供全天候收货和发货窗口；配合客户营销计划进行制成品的重新包装和组合如不同产品捆绑促销时提供商品的再包装服务；满足客户销售需要而提供的成品标记服务，如为商品打价格标签或条形码，或便利服务，如为成衣销售提供开箱加挂衣架重新包装的服务，对于超市型客户而言，这种服务很有市场；商品退回的存放并协助处理追踪服务；为食品、药品类客户提供低温冷藏服务，并负责先进先出，最大限度地方便商家是一项前景很好的增值服务。相反，国内一些知名品牌的奶粉质量问题频发，就是违反了增值特性，给消费者带来利益巨大损害的同时，也使企业丧失了竞争的主动权。
(3)高端性。也叫竞争差异化。产品竞争力具有较大的领先性，表现在三个方面：①产品竞争力属于企业所特有；②不易被竞争对手模仿；③产品竞争力能够较大程度地满足客户的需要，包括当前的和未来潜在的需要。例如高端装备制造成为战略性新兴产业，其目的就是"替代进口"，能够让国产高尖端产品成为国民经济发展的支柱。机械科学研究总院原副院长屈贤明认为，高端装备制造作为战略性新兴产业，其特征为：技术先进、基本成熟，国内已有相当的技术基础和人才储备；市场空间大，对装备制造业和国民经济能起到支撑作用；对国民经济的带动作用大；处于产业成长初期，成长潜力大；在能源、资源的供给体系方面有足够的保障。
(5)整合性。竞争力是与企业其他技能、能力相互配合形成一个有机的整体，竞争力在新领域的合理应用能够为企业创造更多利润。竞争力是一种“通用”的技术专长，不是对应于某一两种产品本身，竞争力的整合延展性保证多元化发展战略的成功。产品竞争力指引企业进入多个潜在市场，并获得竞争优势。
所以产品竞争力的独创性、增值性、领先性、延展性、整合性五个特征。是产品竞争力的本质特征，反映其必须具有很强的符合市场需要的内（内部物流）外（营销）在特征，也是养成产品竞争力必须具有的内外在特征。
二、企业提高产品竞争力的意义
1.产品竞争力决定企业市场地位
企业最珍贵的财富是独特的产品竞争力，能使企业在其内部物流等生产技术、生产成本、产品特色、服务质量以及市场开发等方面独具特色，并决定企业盈利的多少和获利时间的长短、充分利用其技术、营销管理等方面资源形成独特的产品竞争力来发展自身有重要关系。
2.产品竞争力决定企业的扩展
产品竞争力是企业发展的良性结果，然后又反过来促进企业的扩展。产品竞争力具有扩散性，企业首先分析市场的相关需求，确定支持性资源充足可用，进而扩大企业的经营范围，给企业带来新的经济增长点。产品竞争力可使企业进行多元化经营，它决定了企业多元化经营的广度与深度。如果多元化基于企业内部物流的精准投送的产品竞争力，则企业可在较短时间内获得较快发展，使产品竞争力成为企业发展的动力。
3. 产品竞争力是宝贵的无形资产
知识经济中无形资产的在经济活动中所占的比重和地位日益提高，产品竞争力是企业经济发展必不可少的宝贵资源和市场竞争的主要因素。
综上所述，产品竞争力的养成是可以通过中长期发展和竞争优势依赖其自身构建内部物流的精准投送能力、培育和拥有的特殊资源，将管理、技术创新能力、市场营销、企业的文化知识等有机的整合，相对于竞争对手跟更能显著的满足顾客的需求，不易被竞争对手模仿的动态能力。和对市场竞争优势具有决定性作用的能力培养过程，该能力的培养和运用是企业获得超额收益和保持竞争优势的关键。
参考文献
[1] 高红岩, 王耀球. 产品竞争力概念辨析[J].
[2] http://wenku.baidu.com/view/5cd3b9c45fbfc77da269b145.html
[3] 郑克俊, 迟青梅. 企业产品竞争力的识别与提升模式研究[J].经济论坛，2006.1
[4] 盛小平、巩丽娟、刘宇，基于知识管理的企业产品竞争力研究述评[J]. 图书情报工作, 2007年02期
[5] 吴丽娟，基于结构方程模型的建筑企业产品竞争力影响因素分析[J].《商业经济》2012年第03期
[6] 朱波强, 唐雪梅. 基于企业产品竞争力的内部会计控制分析[J].《商业研究》2011年第03期
作者简介：瞿云华(1962-)，男，副教授，硕士，主要从事社科类和管理会计类研究。
关键词：内部物流；产品竞争力；养成
中图分类号：U652.1+2文献标识码： A
统计资料显示，中国企业的平均寿命为8年，而世界500强企业的平均寿命为40年左右[1]。原因之一是产品竞争力缺乏。培养和增强产品竞争力是世界著名企业的长寿秘诀，世界级的优秀企业都是具有独特产品竞争力的企业，如良好的生产制造过程、卓越的质量控制方法、提供更佳服务的能力、开发新产品的创造力、低成本生产的诀窍等等。企业发展的核心问题是培育和提高企业的产品竞争力，企业内部物流同样需要积极调动和有效利用各种资源，培养和强化企业的产品竞争力，获得持续稳定的竞争优势，在残酷的市场竞争中长盛不衰。
一、产品竞争力的概念与本质特征
1.产品核心竞争力的概念辨析，产品竞争力的研究讨论在中西方持续不断，国内外学术界存在多种不同认识，尚未形成统一的看法。九十年代初期，在《哈佛商业评论》上， “The Core Competence of the Corporation”一文比较了美国GTE公司和日本NEC公司10年的发展道路，指出由于NEC积极培养了企业的产品竞争力，因此NEC比GTE更具竞争优势[2]。
2.产品竞争力概念的产生，企业通过需求变化等的分析，判断外部环境的变化给企业发展带来的机遇和挑战，然后制定策略以抓住机遇、应对挑战[1]。但随着企业外部环境的动态性、复杂性逐渐增强，这种由外及内的战略规划逻辑不再适用。需要从企业内部寻找新的内部物流改进战略逻辑，产品竞争力理论逐渐被提出来。
（1）基于整合观的产品竞争力，产品竞争力是组织中的积累性学识，特别是关于如何协调不同生产技能和内部物流等有机结合多种技能的学识整合[3]。例如，河北钢铁集团改进内部物流的精准投送管理，大大提高钢铁冶金企业的生产效率。
（2）基于知识观的产品竞争力，人才与智能是企业中的重要资本，并且随企业发展而不断增值。产品竞争力从能外部获得或模仿的角度进行定义，具有企业特性的、不易外泄的企业专有知识和信息，产品竞争力的基础是知识，产品竞争力提高的途径是习得，而产品竞争力的产品是习得能力[4]。
（3）基于文化观的產品竞争力，企业产品竞争力不仅存在于企业的业务操作子系统中，而且存在于企业的文化系统中，根植于复杂的人与人、人与环境的关系中[5]。渗透到整个组织中，在组织内达成共识、为组织成员深刻理解并指导行动的企业文化为产品竞争力奠定了基础。
（4）基于协调观的产品竞争力，企业产品竞争力包括卓越资产、认知能力、程序和常规（包含内部物流）、组织结构、行为与文化五个维度，企业具有竞争优势的关键就是整合好这五个维度[6]。强势企业不是资产、技能与技术诀窍的简单集合，而是具有某种粘合剂，这种粘合剂就是协调能力，企业能力中的关键要素就是协调能力，也是企业在长期生产中习得的一种能力和技能。
（5）基于组合观的产品竞争力，组合论强调产品竞争力是各种技能的互补与组合。产品竞争力是企业能力的一个特定组合。这里的能力包括企业的技术能力以及有效结合各种技术能力的组织能力[10]。通过不断深化科技创新，创新发展模式，内部物流的优化改进、积极引进人才，将各个优势组合，逐渐养成产品软实力、获得可持续发展。
（6）基于动态能力观的产品竞争力，产品竞争力的提出都隐含着一种假设：它们一般都假设特定企业的产品竞争力是给定不变的，企业战略主要针对如何利用给定能力，而不是运用新能力。相反，动态能力理论则针对的是企业用以积累影响学习和研究进程的机率和方向的机制。提斯·匹斯诺和舒恩(1997)首先提出了“动态能力”的概念，是处于能力结构的最高层，更具抽象性[12]。使企业迅速整合、建立和重构其外部资源、技能和能力，内部物流改进优化能力，以应对不断变化的环境的整体能力。与企业内其它产品竞争力，包括联合采购能力、技术整合能力、内部物流优化能力、市场营销能力以及协调客户关系的能力等，共同建立起竞争优势。实现了内外部资源、组织技能和管理技能的联盟竞争整合、建立和重构。
3. 产品竞争力的本质特征
(1)独创性。必须是人无我有、人有我新，与众不同。新的第九代本田雅阁就有些不错的创新，比如独创性的摩擦焊接的钢铝混合前副车架，这一设计的使用让车头的重量分布更趋于合理。另外，还有第九代雅阁使用了极其具有革新性的热冲压技术加工的车架。之前在IIHS（Insurance Institute for Highway Safety，美国高速公路安全保险协会）的新的25%偏置碰撞测试当中表现亮眼的讴歌TL和沃尔沃S60都采用了这种新的加工技术，此项技术能大大提高车架的牢固度和整车的被动安全性。将独创性成功地运用在自己的品牌创立中，创新企业产品、改变生产内部物流投送模式、扩大消费群体，增强竞争力。
(2)显著增值性。产品竞争力能够对满足客户所需的价值需求作出重要贡献，如显著地降低成本、提高产品质量、提高服务效率，包括客户满意度主观效用的显著提升，从而给企业带来显著的竞争优势。如仓储型增值服务：材料及零部件的到货检验；材料及零部件的安装制造；提供全天候收货和发货窗口；配合客户营销计划进行制成品的重新包装和组合如不同产品捆绑促销时提供商品的再包装服务；满足客户销售需要而提供的成品标记服务，如为商品打价格标签或条形码，或便利服务，如为成衣销售提供开箱加挂衣架重新包装的服务，对于超市型客户而言，这种服务很有市场；商品退回的存放并协助处理追踪服务；为食品、药品类客户提供低温冷藏服务，并负责先进先出，最大限度地方便商家是一项前景很好的增值服务。相反，国内一些知名品牌的奶粉质量问题频发，就是违反了增值特性，给消费者带来利益巨大损害的同时，也使企业丧失了竞争的主动权。
(3)高端性。也叫竞争差异化。产品竞争力具有较大的领先性，表现在三个方面：①产品竞争力属于企业所特有；②不易被竞争对手模仿；③产品竞争力能够较大程度地满足客户的需要，包括当前的和未来潜在的需要。例如高端装备制造成为战略性新兴产业，其目的就是"替代进口"，能够让国产高尖端产品成为国民经济发展的支柱。机械科学研究总院原副院长屈贤明认为，高端装备制造作为战略性新兴产业，其特征为：技术先进、基本成熟，国内已有相当的技术基础和人才储备；市场空间大，对装备制造业和国民经济能起到支撑作用；对国民经济的带动作用大；处于产业成长初期，成长潜力大；在能源、资源的供给体系方面有足够的保障。
(5)整合性。竞争力是与企业其他技能、能力相互配合形成一个有机的整体，竞争力在新领域的合理应用能够为企业创造更多利润。竞争力是一种“通用”的技术专长，不是对应于某一两种产品本身，竞争力的整合延展性保证多元化发展战略的成功。产品竞争力指引企业进入多个潜在市场，并获得竞争优势。
所以产品竞争力的独创性、增值性、领先性、延展性、整合性五个特征。是产品竞争力的本质特征，反映其必须具有很强的符合市场需要的内（内部物流）外（营销）在特征，也是养成产品竞争力必须具有的内外在特征。
二、企业提高产品竞争力的意义
1.产品竞争力决定企业市场地位
企业最珍贵的财富是独特的产品竞争力，能使企业在其内部物流等生产技术、生产成本、产品特色、服务质量以及市场开发等方面独具特色，并决定企业盈利的多少和获利时间的长短、充分利用其技术、营销管理等方面资源形成独特的产品竞争力来发展自身有重要关系。
2.产品竞争力决定企业的扩展
产品竞争力是企业发展的良性结果，然后又反过来促进企业的扩展。产品竞争力具有扩散性，企业首先分析市场的相关需求，确定支持性资源充足可用，进而扩大企业的经营范围，给企业带来新的经济增长点。产品竞争力可使企业进行多元化经营，它决定了企业多元化经营的广度与深度。如果多元化基于企业内部物流的精准投送的产品竞争力，则企业可在较短时间内获得较快发展，使产品竞争力成为企业发展的动力。
3. 产品竞争力是宝贵的无形资产
知识经济中无形资产的在经济活动中所占的比重和地位日益提高，产品竞争力是企业经济发展必不可少的宝贵资源和市场竞争的主要因素。
综上所述，产品竞争力的养成是可以通过中长期发展和竞争优势依赖其自身构建内部物流的精准投送能力、培育和拥有的特殊资源，将管理、技术创新能力、市场营销、企业的文化知识等有机的整合，相对于竞争对手跟更能显著的满足顾客的需求，不易被竞争对手模仿的动态能力。和对市场竞争优势具有决定性作用的能力培养过程，该能力的培养和运用是企业获得超额收益和保持竞争优势的关键。
参考文献
[1] 高红岩, 王耀球. 产品竞争力概念辨析[J].
[2] http://wenku.baidu.com/view/5cd3b9c45fbfc77da269b145.html
[3] 郑克俊, 迟青梅. 企业产品竞争力的识别与提升模式研究[J].经济论坛，2006.1
[4] 盛小平、巩丽娟、刘宇，基于知识管理的企业产品竞争力研究述评[J]. 图书情报工作, 2007年02期
[5] 吴丽娟，基于结构方程模型的建筑企业产品竞争力影响因素分析[J].《商业经济》2012年第03期
[6] 朱波强, 唐雪梅. 基于企业产品竞争力的内部会计控制分析[J].《商业研究》2011年第03期
作者简介：瞿云华(1962-)，男，副教授，硕士，主要从事社科类和管理会计类研究。