学会与医生交流

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  在医院门诊,时常见到两类患者,要么在医生面前喋喋不休重复没用的信息,要么噤若寒蝉不敢发问。聪明的患者,要懂得如何在有限的时间内提供给医生有用的信息,懂得如何提问,从而让医生有耐心回答心中的疑问。
  1.说清楚
  ▲哪里不舒服?症状出现在身体的哪个部位?例如肚子痛,是上腹痛、下腹痛、左边痛,还是右边痛?不同部位的疼痛可能导致不同的诊断。
  ▲怎样不舒服?痛、痒、麻、还是酸?痛是闷痛、绞痛、抽痛、刺痛、或是像刀割的痛?有没有合并其他的症状(例如发烧、呕吐),尽量找出最贴切的形容词。
  ▲不舒服多久了?什么时候开始的?是持续不舒服,还是一阵一阵间歇性地发作?有没有什么特定的时间(例如饭后、睡前、白天或晚上)?
  ▲看医生前,曾经如何处理不舒服的症状?例如自行先吃止痛药、冰敷、擦药膏,或是接受过其他的治疗,处理后,症状是否好转?把以前的一些诊断结果和检验报告、影像图片等带上。
  ▲上一次就诊用药的名称、剂量和效果,在复诊时要及时和医生讲明。如果服用药品、保健品较多,可列一张清单带去,最好保留药物的包装盒。
  ▲有没有其他的疾病?是否正在做其他的治疗?有无家族遗传病史?是否有过敏史?如果是女性,是不是正在怀孕或准备怀孕?是否月经期?等等。
  2.问明白
  建议事前列一张问题清单,可以避免因为紧张而忘了该问什么,也可节省思考的时间。
  比如,造成疾病的原因?如何预防再发生?生活、饮食、活动等方面,有没有需要注意的事项?
  若有开药,应该要了解:为什么要吃这种药?如何才知道有没有效?有什么不良反应?要吃多久?
  若需要检查,则应了解:检查的意义及程序?检查前、中、后应注意的事项?何时可以得知结果?
  3.多信任
  有一项调查数据显示,医生最不喜欢的患者类型依次为:不懂装懂型(29%);直接叫板型(28%);期望过高型(22%)。门诊中时常会发现一些喜欢充内行的患者,整天上网搜集各种治疗信息,进门就摆出一副内行的摸样,甚至“指导”医生该给自己做什么检查,用什么药。对这样的患者,医生是极为反感的。聪明的患者在同医生沟通时,不妨记住这些技巧——
  别说自以为是的话。有些人还没听医生说完,便主动提要求、给医生做“指导”,这样有可能导致误诊。因此,一定要先听完医生的诊断和治疗建议,如果觉得和自己的认识有差距,再提出疑问,然后听听医生的意见,看有没有必要调整。
  别说不懂装懂的话。千万别好面子,担心让人见笑没常识,就装出很懂的样子。让医生误认为你对疾病非常了解而没有过多嘱咐。结果,您该注意哪些细节,一句也没听到。
  别说指责医生的话。看病和医生说话,要学会谦和。说话时带些微笑,多说些感谢的话语,会让医生感到温暖,这对于患者的治疗有益无害。
  初次见主管医生,不要一直强调你认识医院的什么什么人,如认识医院领导或当地政府官员。医生很容易理解为你是在炫耀自己,给医生施加压力,结果适得其反。
  扩展阅读
  看病前的注意事项
  ▲做好心理准备,不要背思想包袱,不要喝酒熬夜,不要吃动物血之类的血制品,不做剧烈运动,注意充分休息。
  ▲检查前一天最好洗个澡,如果第二天要做脑电图检查,还要洗头。
  ▲早晨最好不要吃早餐,以免一些需要空腹抽血检查的项目因进食而不能进行。
  ▲出门前不要抹口红、搽粉、涂指甲油、贴假睫毛等,以免掩盖真实病情。
  ▲看中医科前,不要吃容易影响舌苔颜色的食物,如辣椒、牛奶、豆浆、葡萄、杨梅、乌梅、橘子等。
  ▲看口腔科、肛肠科、妇科等专科疾病时,最好先把局部清洗干净。
  ▲衣服尽量宽松,女士不要穿连腿裤袜、紧身束身衣,也不要戴过多的首饰,以免给检查带来不便。
  ▲如需做胃镜、钡餐的,不要穿高领衣服,以免胃内容物反流,弄脏衣服。
  ▲需要拍胸片或胸部透视的,不要穿胸部有金属、大纽扣或大印花的衣服,以免影响拍片结果,造成医生误诊。
  ▲需要做CT或核磁共振的,不要穿有金属制品、金属纽扣的衣服,也不要携带各种磁卡、信用卡、手机,以免影响成像,或导致银行卡、信用卡消磁损坏。
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