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摘要：近年来，随着民众生活品质的不断提升，刺激了旅游行业的迅猛开展，旅游已经成为了民众生活放松与感受自然风光的一种常态，都希望能够在旅游中缓解日常生活与工作当中的压力，所以，在当前时代中，民众对生活幸福感的追求不仅仅是物质上的需求，还有精神上的满足，而旅游就是其中的重要途径之一。随着时代的变革，大数据已经成为了各个企业竞争与发展的核心要素，在此种背景之下，智慧城市，智慧旅游概念被不断提出，而且已经取得了显著的成效，大数据时代，给了旅游行业更多的机遇与可能性，不仅对当地旅游业的开展有着积极的促进作用，而且还能带动当地经济效益，从各个层面上驱动旅游行业的健康开展。
关键词：大数据;智慧旅游模式;机遇与创新
引言
大数据对于旅游行业来说是提升业绩的重要数据，对整个旅游行业来说都有着至关重要的作用，所以，必须进行科学的管控与评估，未来的旅游行业一定会向着更加规范化、智能化以及规模化的方向推进，大数据技术的应用能够为接下来的开展奠定良好的基础。
1 “大数据”背景下智慧旅游模式的机遇
0.1更加贴合消费者的主体需求
大数据概念出现的主要目的是将消费者按照一定的特性进行有效的区分，在依照消费者需求进行精准划分后，能够更加深入的明晰不同消费者的不同需求，更加贴合供给侧结构改革的理念，也是目前最重要的市场分配形式，结合旅游业以往的模式，使其变成针对性的私人定制化的旅游模式。在互联网时期下，旅游也是一种销售，为了能够促进当地的经济效益，特别是一些旅游城市，借助大数据背景进行创新，实现智慧旅游模式是至关重要的，也是提升经济效益，带动城市发展的重要途径。随着旅游业的不断向前推进，未来的旅游业一定是向着规模化、体系化以及智能化的方向开展，让服务为核心要素，增强服务品质，但是提供旅游服务和当地特色旅游产品还存在一定的局限性，并不能体现消费者的主要需求，当下已经能够慢慢的从卖方市场模式变成买方市场模式，结合消费者的需求变化而重新制定营销方案，改变营销思路，从为消费者创造更好的服务出发，使产品更加的多元化，明晰当下消费者的消费观与消费意向，让企业能够在严峻的同行业竞争市场中占据更加有利的位置，提升销售额，获得更多的资金收入。与此同时，当下的旅游形式不仅仅是提供活动的场所，第三产业是旅游业最重要的组成部分，需要将交通、居住、饮食以及购物与文娱紧密的融合在一起，再加入当下最为流行的度假旅游、养生旅游、企业旅游等内容，使旅游业更加的丰富。这些都是为了能够满足旅游行业的更加多样性的需求，迎合消费者的旅游意愿，并且不仅是线下旅游模式，还有互联网线上旅游，从移动端了解旅游最新资讯以及名票、路线等内容，还有线上预约，是旅游服务的一种模式，为消费者提供更加便利的旅游条件，紧跟时代的步伐，提升服务与产品的丰富性与多样性。因此，可以从各个角度、各个层面剖析和探究消费者的需求以及主体兴趣爱好，利用大数据技术能够助力旅游部门更好的提供针对性、定制化的服务，进而带动整个旅游行业的向前推进与快速变革。通常情况下，由于人们的旅游需求是不断变化的，而且对更加新奇与新颖的事物感兴趣，旅游业必须要抓住大数据智能旅游机遇，跟上变化形式，根据互联网大数据技术的不断普及与应用，让提供旅游服务的企业可以更加快速的确定消费者的旅游兴趣与旅游意向，从而根据这些可靠的数据为消费者提供更加专业、高品质的产品与服务，提升消费者的整体满意度，也是获得口碑，有效宣传的一种方式，让消费者能够第一时间掌握有关旅游内容的所有信息合集，消费者能够更好的设置旅游攻略与旅游规划。
1.2 智慧旅游的精准定位
在旅游业中最为核心的两大参与方，一个是提供旅游信息与服务的供应方，一个是消费人群旅游消费者，大数据背景下的智能化旅游，可以将这者更加紧密的融合起来，从线上以及线下制定更加精准的营销计划，大数据为此提供了重要的技术与信息支持。大数据是整个旅游产业链的桥梁，让整体结构更加的紧密，关联性更强，能够在全部过程中反馈不同的信息，对看似杂乱的数据进行有效的整合与分析，可以准确的判定和提炼企业所需要的内容。根据数据中关于消费者喜好等高频词汇，将旅游市场进行清晰的划分，而且还能够对一些隐性消费进行分类，判定客户来源，挖掘潜在消费者，然后制定更加精准的营销手段。
2 大数据智慧旅游的现状
旅游数据的整合与剖析离不开大数据下的智慧旅游的深入运用，可以使消费者的需求以及旅游喜好内容更加清楚的展示出来，以此来为旅游部门提供消费者更加希望的、感兴趣的旅游项目与内容，让智慧旅游的概念更加的深入，并且向着时代的正确方向而变革，助力企业制定更加适合当下市场的营销模式，对管控系统进行优化，不断提升管控水平，增强智慧旅游的综合实力。但是，从目前整体形式来看，消费者在消费之后的感觉和体验难以收集，并不能获得有效的数据，一般都是旅行社直接解决问题，并没有向管理部门进行反馈，很难发现问题，制定优化策略，整体的运营管控较为薄弱，阻碍了智慧旅游的顺利开展。
3“大数据”背景下智慧旅游模式的创新
首先，要提升旅游景点的运营管控能力。数据的有效收集与反馈，对于运营管控能力的提升具有不容忽视的作用，需要在旅游管控阶段，能够将全部的运营信息进行反馈，可以及时发现问题，并进行改进与优化。与此同时，还需要对工作人员的工作情况进行实时管控与监督，提升工作人员的服务水平以及工作责任感，保证工作品质，为消费者提供更好的旅游体验。再结合互联网的传播途径，融合智慧旅游项目产品，让管理、工作人员与消费者形式一个相互监管的完整体系，有利于智慧旅游的不断创新。其次，要提升旅游信息的共享性。智慧旅游的通信技术能够提升消费者的旅游品质，通过移动通信与媒体，让智慧旅游趋向成熟，有利于信息的统一与交换，通过信息的高效共享，增强优化模式品质与效率。
结束语
智慧旅游作为一种新型的旅游模式，能够通过智能化旅游平台对大数据信息进行整合与分析，为当代旅游业的长久开展和改革提供可靠的数据支撑，从而推动旅游业走向更加规范的道路，扩大智能化旅游形式的應用范围。所以，各个城市的旅游部门，应当重视大数据时代给智慧旅游模式提供的机遇，不断进行创新与优化，培养相关技术性人才，推动旅游行业的稳定、长久的开展。
参考文献
[1]张敏.智慧旅游视角下旅游人才的培养模式分析——以旅游学概论课程为例[J].旅游纵览，2020（24）：111-113.
[2]黄子龙，和军.数字经济下智慧旅游产业的商业模式与发展对策[J].中共杭州市委党校学报，2020（06）：74-80.
[3]吴云超，张波.智慧旅游背景下乡村旅游经济发展模式探究[J].当代旅游，2020，18（35）：35-36+76.
[4]陶俊杰.智慧旅游模式下大连旅游发展研究——以老虎滩为例[J].商讯，2020（33）：12-13+73.
[5]张敏.智慧旅游视角下旅游人才的培养模式分析——以旅游学概论课程为例[J].旅游纵览，2020（24）：111-113.
江苏省数字文化和智慧旅游发展中心 江苏 南京 210000
关键词：大数据;智慧旅游模式;机遇与创新
引言
大数据对于旅游行业来说是提升业绩的重要数据，对整个旅游行业来说都有着至关重要的作用，所以，必须进行科学的管控与评估，未来的旅游行业一定会向着更加规范化、智能化以及规模化的方向推进，大数据技术的应用能够为接下来的开展奠定良好的基础。
1 “大数据”背景下智慧旅游模式的机遇
0.1更加贴合消费者的主体需求
大数据概念出现的主要目的是将消费者按照一定的特性进行有效的区分，在依照消费者需求进行精准划分后，能够更加深入的明晰不同消费者的不同需求，更加贴合供给侧结构改革的理念，也是目前最重要的市场分配形式，结合旅游业以往的模式，使其变成针对性的私人定制化的旅游模式。在互联网时期下，旅游也是一种销售，为了能够促进当地的经济效益，特别是一些旅游城市，借助大数据背景进行创新，实现智慧旅游模式是至关重要的，也是提升经济效益，带动城市发展的重要途径。随着旅游业的不断向前推进，未来的旅游业一定是向着规模化、体系化以及智能化的方向开展，让服务为核心要素，增强服务品质，但是提供旅游服务和当地特色旅游产品还存在一定的局限性，并不能体现消费者的主要需求，当下已经能够慢慢的从卖方市场模式变成买方市场模式，结合消费者的需求变化而重新制定营销方案，改变营销思路，从为消费者创造更好的服务出发，使产品更加的多元化，明晰当下消费者的消费观与消费意向，让企业能够在严峻的同行业竞争市场中占据更加有利的位置，提升销售额，获得更多的资金收入。与此同时，当下的旅游形式不仅仅是提供活动的场所，第三产业是旅游业最重要的组成部分，需要将交通、居住、饮食以及购物与文娱紧密的融合在一起，再加入当下最为流行的度假旅游、养生旅游、企业旅游等内容，使旅游业更加的丰富。这些都是为了能够满足旅游行业的更加多样性的需求，迎合消费者的旅游意愿，并且不仅是线下旅游模式，还有互联网线上旅游，从移动端了解旅游最新资讯以及名票、路线等内容，还有线上预约，是旅游服务的一种模式，为消费者提供更加便利的旅游条件，紧跟时代的步伐，提升服务与产品的丰富性与多样性。因此，可以从各个角度、各个层面剖析和探究消费者的需求以及主体兴趣爱好，利用大数据技术能够助力旅游部门更好的提供针对性、定制化的服务，进而带动整个旅游行业的向前推进与快速变革。通常情况下，由于人们的旅游需求是不断变化的，而且对更加新奇与新颖的事物感兴趣，旅游业必须要抓住大数据智能旅游机遇，跟上变化形式，根据互联网大数据技术的不断普及与应用，让提供旅游服务的企业可以更加快速的确定消费者的旅游兴趣与旅游意向，从而根据这些可靠的数据为消费者提供更加专业、高品质的产品与服务，提升消费者的整体满意度，也是获得口碑，有效宣传的一种方式，让消费者能够第一时间掌握有关旅游内容的所有信息合集，消费者能够更好的设置旅游攻略与旅游规划。
1.2 智慧旅游的精准定位
在旅游业中最为核心的两大参与方，一个是提供旅游信息与服务的供应方，一个是消费人群旅游消费者，大数据背景下的智能化旅游，可以将这者更加紧密的融合起来，从线上以及线下制定更加精准的营销计划，大数据为此提供了重要的技术与信息支持。大数据是整个旅游产业链的桥梁，让整体结构更加的紧密，关联性更强，能够在全部过程中反馈不同的信息，对看似杂乱的数据进行有效的整合与分析，可以准确的判定和提炼企业所需要的内容。根据数据中关于消费者喜好等高频词汇，将旅游市场进行清晰的划分，而且还能够对一些隐性消费进行分类，判定客户来源，挖掘潜在消费者，然后制定更加精准的营销手段。
2 大数据智慧旅游的现状
旅游数据的整合与剖析离不开大数据下的智慧旅游的深入运用，可以使消费者的需求以及旅游喜好内容更加清楚的展示出来，以此来为旅游部门提供消费者更加希望的、感兴趣的旅游项目与内容，让智慧旅游的概念更加的深入，并且向着时代的正确方向而变革，助力企业制定更加适合当下市场的营销模式，对管控系统进行优化，不断提升管控水平，增强智慧旅游的综合实力。但是，从目前整体形式来看，消费者在消费之后的感觉和体验难以收集，并不能获得有效的数据，一般都是旅行社直接解决问题，并没有向管理部门进行反馈，很难发现问题，制定优化策略，整体的运营管控较为薄弱，阻碍了智慧旅游的顺利开展。
3“大数据”背景下智慧旅游模式的创新
首先，要提升旅游景点的运营管控能力。数据的有效收集与反馈，对于运营管控能力的提升具有不容忽视的作用，需要在旅游管控阶段，能够将全部的运营信息进行反馈，可以及时发现问题，并进行改进与优化。与此同时，还需要对工作人员的工作情况进行实时管控与监督，提升工作人员的服务水平以及工作责任感，保证工作品质，为消费者提供更好的旅游体验。再结合互联网的传播途径，融合智慧旅游项目产品，让管理、工作人员与消费者形式一个相互监管的完整体系，有利于智慧旅游的不断创新。其次，要提升旅游信息的共享性。智慧旅游的通信技术能够提升消费者的旅游品质，通过移动通信与媒体，让智慧旅游趋向成熟，有利于信息的统一与交换，通过信息的高效共享，增强优化模式品质与效率。
结束语
智慧旅游作为一种新型的旅游模式，能够通过智能化旅游平台对大数据信息进行整合与分析，为当代旅游业的长久开展和改革提供可靠的数据支撑，从而推动旅游业走向更加规范的道路，扩大智能化旅游形式的應用范围。所以，各个城市的旅游部门，应当重视大数据时代给智慧旅游模式提供的机遇，不断进行创新与优化，培养相关技术性人才，推动旅游行业的稳定、长久的开展。
参考文献
[1]张敏.智慧旅游视角下旅游人才的培养模式分析——以旅游学概论课程为例[J].旅游纵览，2020（24）：111-113.
[2]黄子龙，和军.数字经济下智慧旅游产业的商业模式与发展对策[J].中共杭州市委党校学报，2020（06）：74-80.
[3]吴云超，张波.智慧旅游背景下乡村旅游经济发展模式探究[J].当代旅游，2020，18（35）：35-36+76.
[4]陶俊杰.智慧旅游模式下大连旅游发展研究——以老虎滩为例[J].商讯，2020（33）：12-13+73.
[5]张敏.智慧旅游视角下旅游人才的培养模式分析——以旅游学概论课程为例[J].旅游纵览，2020（24）：111-113.
江苏省数字文化和智慧旅游发展中心 江苏 南京 210000