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摘要 近年来，由于各种原因造成大学生退学率日益升高，这不仅是对学生及其家庭的伤害，也在一定程度上影响了学校的社会声誉，从长远来看，更是对国家高等教育资源的浪费。学业预警机制作为一种新型的大学生学习管理方法，在我国多所高校得以推广实施，这一机制不仅有效的改善了学生的学风，增强了学校—学生—家长之间的联系，同时大大降低了学校的退学率。因此，辅导员在学生的学业管理过程中，要认真贯彻好这一工作方法，同时在实际工作中予以优化和完善。
关键词 学业预警机制 辅导员 工作方法
中图分类号：G424.74 文献标识码：A
College Students' School Early Warning
Mechanism Research Methods of Work
——Takes Y University As An Example
PAN Wen
（Nanjing University of Posts and Telecommunications Communication and
Information Engineering Institute，Nanjing, Jiangsu 210003 ）
AbstractIn recent years, due to various reasons causing the college students rising dropout rates, which is not only for students and their families damage to some extent, also influence the school social reputation, in the long run, more of national higher education waste of resources. Academic warning mechanism as a new college students' learning management methods in China, many universities to promote implementation, this system not only improve the student's study, strengthen the school - students - the contact between the parents, and greatly reduces the school dropout rates. Therefore, instructors in students' academic management process, we should conscientiously implement the good this work methods, at the same time in the practical work shall be optimization and perfection.
Key wordsacademic warning mechanism; instructors; working methods
近几年来，伴随着高校扩招带来了一系列的问题，其中高校生源质量下降、学生学习自主性减弱等问题已经日益被社会所关注。为了应对这一问题，部分高校开始实行学业预警机制，其具体做法就是通过学校—学生—家长三方之间的沟通与协作，及时发现学生潜在或已存在的问题，并及时向学生本人及其家长告知、警示由此可能产生的不良后果，同时双方采取相应措施，共同促使学生回归正常的学业轨道。到目前为止，这一机制的运行取得了较为明显的效果。本文旨在从辅导员的角度对如何优化和完善大学生学业预警机制的工作方法进行阐述。
1 学业预警机制的概念界定
所谓“预警”即为“预先警示”，即通过预先发出警报，以利于预警主体做出相应的对策性决定。“机制”则是一个工作系统的组织或部分之间的相互作用和方式。因此，预警机制可以看作是组织的一种信息沟通和危机干预机制。而学业预警机制就是指以学生学习的过程监控为出发点，通过学校—学生—家长三方之间的沟通与协作，及时对学生学习上可能出现或已经出现的问题和困难进行友情提示和预先警告，并对其进行一定的帮助和干预，促使学生顺利完成学业的一种管理制度。①
目前，各个高校对学业预警机制的界定不尽相同，以Y大学为例，其所界定的学业预警机制是指学校依据学籍管理办法的有关规定和各专业培养计划的要求，对学生每学期的学习情况进行统计，对学生可能或已经发生的学习问题和学业困难进行警示，告知学生本人及家长可能产生的不良后果，并有针对性地采取相应的补救和防范措施，帮助学生完成学业的一种危机干预制度。②
2 现阶段学业预警机制的工作方法
自2004年以来，多所高校针对学生学业成绩不及格、毕业学分不达标等问题推出了“学习预警”、“学籍预警”制度。在当时，这部分学校只处于尝试阶段，大都仅仅是在学校的某个学院进行试点实施。而自2007年开始，学业预警机制进入高速发展期。虽然各所高校的实施办法不尽相同，但共同点在于都取得了较好的效果，不仅改善了学风，拯救了大批的“后进”学生，对提高就业率也起到了一定的促进作用，体现了学校“以学生为本”的管理模式，同时学校的声誉和社会地位也得到明显提升。
Y大学实施的是由辅导员为具体执行人的“三色”学业预警机制，即将预警等级分为黄色预警、橙色预警和红色预
警三个等级。（具体见下表）
学业预警工作按学期进行，每学期开学后四周内由学院根据学生学业情况建立相应的预警档案并发出预警通知书。这一制度不仅加强了辅导员与家长之间的及时沟通，还充分发挥学生党员、学生干部的带头作用，对“后进”学生开展帮扶。其具体实施流程包括：
（1）每学期开学四周内，由辅导员根据学校学籍管理关规定和专业培养计划对学生的学习情况进行统计，整理统计出需进入学业预警范围的学生名单。
（2）由学院讨论研究后，向预警学生下达《Y大学学生学业预警通知书》，并通知其辅导员，要及时有针对性的加强对这部分学生的督促，要求预警学生制定学习计划并参加相关课程辅导。
（3）辅导员向学生家长寄发《学业预警通知书》并留存邮寄证明，提醒家长及时对孩子进行教育，并希望家长能主动与辅导员联系，配合学校督促学生努力完成学业；对家长寄回的反馈材料，辅导员应及时整理，并建立相关档案备查。
（4）对于红色预警学生，除了向家长寄发《学业预警通知书》外，相关学生的辅导员应通过电话等途径，在条件允许的情况下邀请家长来校就预警学生的学业情况进行面谈。若家长不便来校，则需要辅导员每学期至少保证两次以上主动与家长电话联系，就学生的学习情况进行及时沟通。谈话记录需及时整理，记录确切的谈话内容、时间、地点、辅导员及证明人签名。
（5）辅导员应给每个预警学生建立预警管理档案，预警教育过程应留有书面记录并填写《预警学生谈话记录表》。同时，辅导员应定期检查这部分被预警的学生的学习情况，同时安排学生党员、学生干部“一对一”或“多对一”进行帮扶，督促其努力提高学习质量。在实施过程中，辅导员也要与学院分管教学和学生工作的领导、教学秘书等及时沟通，共同做好学业预警这项工作，从而帮助学生顺利完成学业。
3 学业预警机制的方法优化与完善
现阶段，Y大学实行的学业预警机制取得了较好的效果，但在实际操作过程中也发现了一些问题。主要包括三个方面：第一，学校在建立预警学生的信息档案时不够准确及时，未能起到及时警示的作用；第二，学校在学业预警机制的实施过程中监管力度不足，未能有效发挥这一机制的作用；第三，学校对学生的生活、心理辅导等辅助措施不够到位，从而降低了预警学生的成功转化率。针对以上问题，笔者认为应从以下几个方面对现行学业预警机制的工作方法进行优化与完善。
3.1 加强制度建设，强化思想认识
只有制度化的保障，才能使学业预警机制真正发挥作用。同样，只有端正态度，充分认识到学业预警机制在学生学习管理过程中的重要性，才能使之更有效的实行。因此，只有两者的结合，才是学业预警机制的最佳运行环境。
3.2 充分利用教务系统管理学业预警信息
目前，对于需进行学业预警的学生信息大都依靠辅导员的人工统计，这样不仅无法及时反映学生的学业问题，而且在一定程度上影响了学业预警机制的实施效果。鉴于此，应该充分利用学校教务系统这一网络平台对学业预警信息进行管理。在学校的教务系统中应开发学生学业预警子系统，以便帮助辅导员及其他教学管理人员能够迅速而便捷地发现、分析和判断问题并及时作出预警决策。同时，这一系统也应向学生及其家长开放，当学生查询成绩时，即可得到相应的预警信息，方便家长随时掌握学生的学习情况。③
3.3 实行问责制，学校各部门联动合作，确保学业预警工作落实到位
学业预警机制的实施需要学校—学生—家长三方的密切配合，这样自然就要涉及到校内不同职能部门和相关的教职员工，因此这一机制的实施成效必然有赖于多方的合作与沟通。因此，应实行岗位问责制，确保学业预警工作分工明确、各职能部门权责清晰，从而避免互相推诿等现象的发生。辅导员作为这一机制的直接执行者，要加强与教务处、学生工作处等相关职能部门以及所在学院教学秘书的的联系，从而保证学业预警工作得到及时有效的开展。
3.4 定期检查，加强监督，促使学业预警工作良性发展
辅导员应定期对学业预警工作进行检查，将存在的问题进行总结，方便日后在工作中可以进一步优化和完善。学校各相关职能部门可以考虑选派经验丰富的工作人员组成学业预警工作督导组，与教师、学生及其家长座谈，从而了解学业预警工作的实际效果，对其中存在的问题提出整改意见，并督促执行，使学业预警机制日趋完善。④
3.5 坚持“以学生为本”，实施柔性管理，帮助学生度过学业低潮期
学业预警机制的成效取决于预警学生的主观能动性，因此，辅导员在实际工作中，要学会柔性管理，注意沟通技巧，学会倾听、换位思考以及体谅，避免学生产生逆反心理。辅导员还可以利用现代化的信息手段，如QQ、飞信等，及时了解学生的心理动态，帮助他们正确认识自己，积极面对自己的学习问题。同时，辅导员乃至学校各相关职能部门应当努力为这部分学业出现问题的学生营造和谐温馨的成长环境，帮助他们解决生活上的困难，从而提高预警学生的成功转化率。
注释
①陈钦华.构建学分制下高校学生学业预警机制的探索[J].广西师范学院学报(哲学社会科学版),2007(10).
②南京邮电大学本科生学业预警工作管理方法（试行）.2010.3.
③丁福兴,隋爱红,蔡熹芸.高校学生学业预警机制的程序设计与优化[J].成都中医药大学学报(教育科学版),2009(3).
④池振国.论大学生学业预警机制的生成、发展与完善.硕士论文.
“本文中所涉及到的图表、公式、注解等请以PDF格式阅读”
关键词 学业预警机制 辅导员 工作方法
中图分类号：G424.74 文献标识码：A
College Students' School Early Warning
Mechanism Research Methods of Work
——Takes Y University As An Example
PAN Wen
（Nanjing University of Posts and Telecommunications Communication and
Information Engineering Institute，Nanjing, Jiangsu 210003 ）
AbstractIn recent years, due to various reasons causing the college students rising dropout rates, which is not only for students and their families damage to some extent, also influence the school social reputation, in the long run, more of national higher education waste of resources. Academic warning mechanism as a new college students' learning management methods in China, many universities to promote implementation, this system not only improve the student's study, strengthen the school - students - the contact between the parents, and greatly reduces the school dropout rates. Therefore, instructors in students' academic management process, we should conscientiously implement the good this work methods, at the same time in the practical work shall be optimization and perfection.
Key wordsacademic warning mechanism; instructors; working methods
近几年来，伴随着高校扩招带来了一系列的问题，其中高校生源质量下降、学生学习自主性减弱等问题已经日益被社会所关注。为了应对这一问题，部分高校开始实行学业预警机制，其具体做法就是通过学校—学生—家长三方之间的沟通与协作，及时发现学生潜在或已存在的问题，并及时向学生本人及其家长告知、警示由此可能产生的不良后果，同时双方采取相应措施，共同促使学生回归正常的学业轨道。到目前为止，这一机制的运行取得了较为明显的效果。本文旨在从辅导员的角度对如何优化和完善大学生学业预警机制的工作方法进行阐述。
1 学业预警机制的概念界定
所谓“预警”即为“预先警示”，即通过预先发出警报，以利于预警主体做出相应的对策性决定。“机制”则是一个工作系统的组织或部分之间的相互作用和方式。因此，预警机制可以看作是组织的一种信息沟通和危机干预机制。而学业预警机制就是指以学生学习的过程监控为出发点，通过学校—学生—家长三方之间的沟通与协作，及时对学生学习上可能出现或已经出现的问题和困难进行友情提示和预先警告，并对其进行一定的帮助和干预，促使学生顺利完成学业的一种管理制度。①
目前，各个高校对学业预警机制的界定不尽相同，以Y大学为例，其所界定的学业预警机制是指学校依据学籍管理办法的有关规定和各专业培养计划的要求，对学生每学期的学习情况进行统计，对学生可能或已经发生的学习问题和学业困难进行警示，告知学生本人及家长可能产生的不良后果，并有针对性地采取相应的补救和防范措施，帮助学生完成学业的一种危机干预制度。②
2 现阶段学业预警机制的工作方法
自2004年以来，多所高校针对学生学业成绩不及格、毕业学分不达标等问题推出了“学习预警”、“学籍预警”制度。在当时，这部分学校只处于尝试阶段，大都仅仅是在学校的某个学院进行试点实施。而自2007年开始，学业预警机制进入高速发展期。虽然各所高校的实施办法不尽相同，但共同点在于都取得了较好的效果，不仅改善了学风，拯救了大批的“后进”学生，对提高就业率也起到了一定的促进作用，体现了学校“以学生为本”的管理模式，同时学校的声誉和社会地位也得到明显提升。
Y大学实施的是由辅导员为具体执行人的“三色”学业预警机制，即将预警等级分为黄色预警、橙色预警和红色预
警三个等级。（具体见下表）
学业预警工作按学期进行，每学期开学后四周内由学院根据学生学业情况建立相应的预警档案并发出预警通知书。这一制度不仅加强了辅导员与家长之间的及时沟通，还充分发挥学生党员、学生干部的带头作用，对“后进”学生开展帮扶。其具体实施流程包括：
（1）每学期开学四周内，由辅导员根据学校学籍管理关规定和专业培养计划对学生的学习情况进行统计，整理统计出需进入学业预警范围的学生名单。
（2）由学院讨论研究后，向预警学生下达《Y大学学生学业预警通知书》，并通知其辅导员，要及时有针对性的加强对这部分学生的督促，要求预警学生制定学习计划并参加相关课程辅导。
（3）辅导员向学生家长寄发《学业预警通知书》并留存邮寄证明，提醒家长及时对孩子进行教育，并希望家长能主动与辅导员联系，配合学校督促学生努力完成学业；对家长寄回的反馈材料，辅导员应及时整理，并建立相关档案备查。
（4）对于红色预警学生，除了向家长寄发《学业预警通知书》外，相关学生的辅导员应通过电话等途径，在条件允许的情况下邀请家长来校就预警学生的学业情况进行面谈。若家长不便来校，则需要辅导员每学期至少保证两次以上主动与家长电话联系，就学生的学习情况进行及时沟通。谈话记录需及时整理，记录确切的谈话内容、时间、地点、辅导员及证明人签名。
（5）辅导员应给每个预警学生建立预警管理档案，预警教育过程应留有书面记录并填写《预警学生谈话记录表》。同时，辅导员应定期检查这部分被预警的学生的学习情况，同时安排学生党员、学生干部“一对一”或“多对一”进行帮扶，督促其努力提高学习质量。在实施过程中，辅导员也要与学院分管教学和学生工作的领导、教学秘书等及时沟通，共同做好学业预警这项工作，从而帮助学生顺利完成学业。
3 学业预警机制的方法优化与完善
现阶段，Y大学实行的学业预警机制取得了较好的效果，但在实际操作过程中也发现了一些问题。主要包括三个方面：第一，学校在建立预警学生的信息档案时不够准确及时，未能起到及时警示的作用；第二，学校在学业预警机制的实施过程中监管力度不足，未能有效发挥这一机制的作用；第三，学校对学生的生活、心理辅导等辅助措施不够到位，从而降低了预警学生的成功转化率。针对以上问题，笔者认为应从以下几个方面对现行学业预警机制的工作方法进行优化与完善。
3.1 加强制度建设，强化思想认识
只有制度化的保障，才能使学业预警机制真正发挥作用。同样，只有端正态度，充分认识到学业预警机制在学生学习管理过程中的重要性，才能使之更有效的实行。因此，只有两者的结合，才是学业预警机制的最佳运行环境。
3.2 充分利用教务系统管理学业预警信息
目前，对于需进行学业预警的学生信息大都依靠辅导员的人工统计，这样不仅无法及时反映学生的学业问题，而且在一定程度上影响了学业预警机制的实施效果。鉴于此，应该充分利用学校教务系统这一网络平台对学业预警信息进行管理。在学校的教务系统中应开发学生学业预警子系统，以便帮助辅导员及其他教学管理人员能够迅速而便捷地发现、分析和判断问题并及时作出预警决策。同时，这一系统也应向学生及其家长开放，当学生查询成绩时，即可得到相应的预警信息，方便家长随时掌握学生的学习情况。③
3.3 实行问责制，学校各部门联动合作，确保学业预警工作落实到位
学业预警机制的实施需要学校—学生—家长三方的密切配合，这样自然就要涉及到校内不同职能部门和相关的教职员工，因此这一机制的实施成效必然有赖于多方的合作与沟通。因此，应实行岗位问责制，确保学业预警工作分工明确、各职能部门权责清晰，从而避免互相推诿等现象的发生。辅导员作为这一机制的直接执行者，要加强与教务处、学生工作处等相关职能部门以及所在学院教学秘书的的联系，从而保证学业预警工作得到及时有效的开展。
3.4 定期检查，加强监督，促使学业预警工作良性发展
辅导员应定期对学业预警工作进行检查，将存在的问题进行总结，方便日后在工作中可以进一步优化和完善。学校各相关职能部门可以考虑选派经验丰富的工作人员组成学业预警工作督导组，与教师、学生及其家长座谈，从而了解学业预警工作的实际效果，对其中存在的问题提出整改意见，并督促执行，使学业预警机制日趋完善。④
3.5 坚持“以学生为本”，实施柔性管理，帮助学生度过学业低潮期
学业预警机制的成效取决于预警学生的主观能动性，因此，辅导员在实际工作中，要学会柔性管理，注意沟通技巧，学会倾听、换位思考以及体谅，避免学生产生逆反心理。辅导员还可以利用现代化的信息手段，如QQ、飞信等，及时了解学生的心理动态，帮助他们正确认识自己，积极面对自己的学习问题。同时，辅导员乃至学校各相关职能部门应当努力为这部分学业出现问题的学生营造和谐温馨的成长环境，帮助他们解决生活上的困难，从而提高预警学生的成功转化率。
注释
①陈钦华.构建学分制下高校学生学业预警机制的探索[J].广西师范学院学报(哲学社会科学版),2007(10).
②南京邮电大学本科生学业预警工作管理方法（试行）.2010.3.
③丁福兴,隋爱红,蔡熹芸.高校学生学业预警机制的程序设计与优化[J].成都中医药大学学报(教育科学版),2009(3).
④池振国.论大学生学业预警机制的生成、发展与完善.硕士论文.
“本文中所涉及到的图表、公式、注解等请以PDF格式阅读”