“学而时习之”与管理的智慧

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  号称万经之始的《易经》特别强调教育的作用,“有天地,然后万物生焉。……物生必蒙,故受之以蒙”中的“蒙”是蒙昧,幼稚的意思,也有启蒙教育的含义。从这句话中不仅知道教育的重要性,也感悟到接受教育是成为一个立足社会中人的关键。社会是不断发展的,其发展性就决定人要具有良好的自我教育能力,也称学习能力,所以常常强调人要有终身学习意识。作为一名管理者,因为担负着一个团队的重责,其学习意识就更应该成为成就自我的能量源,其智慧也往往由此而诞生。
  一
  先进的经验是靠学习、思考得来的,真的要变成自己的经验,还需要实践。管理学者罗伯特·卡茨认为管理者应该有三大能力,即技术能力、人际能力和概念能力。仔细分析这三种能力的内涵不难看出,技术能力和概念能力主要靠学习得来。尽管人际能力有很大的天生的成分,但也有可以学习、提高的地方。所以说,管理者最重要的能力是学习力。
  现今社会的一大特征是人们的竞争意识日益强烈,这也决定了管理者必须在学习中不断提升自我,才能有应对现状的能力。只有善于观察,善于思考、体验和反省,做到“学而时习之”,管理者才能在复杂环境中保持清醒的头脑,使企业在激烈的竞争中保持稳定的发展。
  “学而时习之”不仅要求管理者这样做,而且还要求企业中的每一个员工都要这样做,要求员工努力学习,制订自己的学习计划,对公司存在的问题积极提出意见、建议,从而营造出一种良好的氛围。于是,具有和谐、发展特质的优秀的企业文化也就由此诞生。
  二
  再思“学而时习之”就会发现,其中还为管理者总结出了学习的两大关键:一是学习与实践密不可分。“学而时习之”的“学”,当然是学习他人的先进经验,学习来自成功者的案例,学习一切有助于自己成为一个优秀人才的文化。但是“学”仅是因,其果在“习”,即思考和实践。再好的理论若只停留在口头上,永远产生不了效益,也无法成就自己,只有践行,才能带来心灵的感悟。国学大师钱穆所说“孔门之学,皆由真修实践来”就是对“学而时习之”内涵的定位;二是实践要应时。“学而时习之”中的“时”,有两种说法,一说是“经常”,另一说是“应时”,对于管理者来说,应该取后者。应时就要选择时机,就像每种植物都有自己不同的成长规律一样,管理者也要善于分析学习的内容是否适合自己,先进的经验应该在什么时候推广更有价值。只有真的学到了才能去实践,只有真的适合了,才能得到实践后的效果。
  三
  与“学而时习之”的“学”相映衬的是“思”。“学而不思则罔,思而不学则殆”就揭示了“学”与“思”的关系。作为管理者,更应在学与思中体悟自己的使命和价值。
  PPG,2005年10月成立,业务模式是通过互联网售卖衬衫。轻资产、减少流通环节的概念,加上狂轰乱炸的电视、户外广告,迅速让PPG建立起市场领导者的地位,满世界都是“Yes! PPG”的广告语和代言人自信的微笑。但是时间运转到2009年末,一度被誉为“服装业的戴尔”、“轻公司的样板”的商业神话终于还是像肥皂泡那样破碎了。
  深入探究“人”的错误,不难发现,这其中还是一个学与思的辩证关系问题。学什么,管理者要做到心中有数。思什么,当然是思考如何运营才能让自己立于不败之地。一个好的创意、好的模式、好的经验形成的前提是深刻的思想,而好的效果、好的前景也是用思想来支撑的。
  稻盛和夫是日本当代著名企业家,1959年在其27岁时创建了京都制陶株式会社,1960年代走向国际化道路,1966年,其创建公司的海外营业额占到总额的14%,1976年,京瓷在美国成功发行预托证券,1984年创立第二电信电话公司,经营范围从制造业拓展到通讯业。2001年,京瓷公司和第二电信电话均进入世界500强。其中京瓷居世界500强的第451位,但其营业收益率却高居第19位。
  稻盛和夫认为企业经营需要哲学,而伦理是经营的动力。也就是说,人的思想对于人的影响是极为深刻的。无论是马克斯·韦伯的“新教伦理”,还是亚当·斯密的“经济理论”,对于经济的推动作用都是极为强大的。近代资本主义活动的兴起,其根本的精神动力就来自于资本主义精神的发展。所以,稻盛和夫认为,只有在伦理指导下的经济活动才能真正促进企业长足进展和社会健康发展。
  不止稻盛和夫,索罗斯就一直自诩为哲学家而非金融家,他是一名用思想做管理的人。遗憾的是,现在更多的人只是盲目学习,却很少思考其中的本质,更很少像稻盛和夫和索罗斯那样,认识到人生哲学与经营哲学几乎是一体的,经营理念的诞生和经营效果的产生,都要仰仗于自己深入的思考。也就是说,只有“用脑子走路”的管理者,才能走出畅通的管理之路。
  世界无时无刻不在变化,知识随时随地需要更新,他山之石,可以攻玉。面对现实,管理者更要深思“学而时习之”的价值,其价值就是告诫自己,惟有不断学习思考,才能冲破现实困难的迷雾,惟有不断探索尝试,才能发现解决问题的方法,惟有“学而时习之”,才能理智地帶领团队克服困难和挑战,共同开创更加美好的未来。
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