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针对当前企业中存在项目管理混乱，分工、责任不明确等问题，采用面向服务的体系结构（SOA）的框架设计并实现了一个通用的业务流程管理系统。此系统能实现企业业务流程的精细化和灵活性的管理，能对流程处理过程进行监控和跟踪，并能根据流程处理情况实现对员工工作的量化管理。系统基于SOA架构开发，能实现松散耦合系统，动态构建应用程序，提高代码重用率，使整个企业内部流程更标准化，更易于企业的集中控制。