高校后勤在文化内涵提升上做深做透的实践探究

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  摘 要: 近年来,扬州大学大力推进“规模大校”向“内涵强校”、“改革名校”向“质量名校”的转变,作为内涵建设当中重要一环的后勤保障,如何随着学校总体的发展战略而序时推进文化建设?如何适应新时代的要求,打造一批文化品牌?后勤保障处紧紧围绕学校文化建设的总体部署,全方位多举措地加强文化建设,提升文化内涵,有效促进后勤管理理念、精神面貌和工作特色的提档升级。
  关键词: 高校后勤工作 后勤文化建新 高校后勤文化
  一、坚持以长远规划为目标,创新机制有保障
  一是注重顶层设计。将后勤文化建设纳入“十三五”发展规划,对后勤文化建设发展战略进行长远规划,后勤保障处定期研究文化建设,成立后勤文化建设领导小组和工作小组,每年投入文化建设经费,制定《文化建设实施方案》,同时将文化建设纳入年终考核评价体系。二是确立总体目标。创建一流高校必须有一流的管理,一流的后勤,一流的后勤文化。后勤保障处以“坚守、奉献、至善、创新”的后勤精神为核心,着力创新文化理念、健全文化制度、提升文化素养、营造文化氛围、形成文明形象,推动后勤保障工作规范化、现代化、人文化,构建文明、平安、和谐的文化体系,以文育人,以文化人,造就一支高素质后勤职工队伍,为高水平研究性大学建设提供坚实的保障。
  二、坚持以思想建设为重心,凝心聚力创和谐
  紧紧围绕学校的思想建设工作,以思想道德建设为主线,坚持点面结合,突出重点,不断形成后勤特征的文化基石。一是强化理论武装,推动文化引领。以党建工作为引领,开展廉政文化建设主题系列活动,推进“两学一做”学习教育常态化制度化,党支部微党课荣获全国高校“两学一做”支部风采展示活动特色作品奖。组织参加学校“情暖校园”、“校园先锋”评选活动;开展“双创”、“活力青年”、“文明先锋”等评选活动;举办“走进双博、阅览扬城、书香后勤”、“学习雷锋好榜样、积聚青春正能量”等青工委活动,塑造先进典型,积极发挥典型示范和引导作用。二是加强理论研究,凸显文化自觉。充分利用全国、江苏省教育后勤协会理论研究会的活动载体和交流平台,组织干部职工积极申报各级各类课题项目,推动后勤理论研究工作深入展开。鼓励全体员工撰写论文,及时组织参加校内外各类征文、论文评比活动,提高干部员工队伍的理论素养,着力打造“学习研究型后勤”,为后勤文化建设提供理论支持。三是坚持以人为本,打造爱心工程。凡涉及职工切身利益的分配制度、福利政策等均通过员工座谈会、党员联系群众等方式广泛征求意见。每年组织员工进行健康体检、送上生日祝福;建设职工之家,修缮阅览室、活动室,配备乒乓球桌、健身器材等;安装电视、空调等持续改善员工住宿条件;完善安全生产机制,开展劳动保护监督检查,保护员工生命健康和安全。开展外聘员工子女成长关爱行动,通过课程辅导、兴趣培训、社会实践、节日送暖等措施,帮助外聘员工解决最关心的子女课后学习和兴趣培养问题,免除其后顾之忧,体现后勤保障处的人文关怀。四是开展文体活动,打造文化精品。精心组织内容丰富、形式新颖、品位高雅的文体活动,丰富员工业余文化生活。组织参加扬州大学文艺演出、读书节征文、田径运动会及球类、棋类比赛等活动;举办后勤员工趣味运动会、卡拉OK大赛等活动;举办每年一次的元旦晚会,通过后勤员工自编自导自演的小品、情景剧、朗诵、表演唱、舞蹈、相声等节目淋漓尽致地向全校师生展现后勤人积极向上的精神风貌,努力打造成后勤文化精品。
  三、坚持以制度建设为基础,规范管理促发展
  重视科学规范管理,积极推进学校后勤管理制度建设,完善后勤保障处服务工作周期律。一是完善保障机制。完成校层面及后勤保障处制度“废、改、立”工作,编印《后勤保障处制度汇编》,严格执行ISO9001质量体系认证标准规程;成立“后勤文化建设领导小组”和“文化建设工作小组”,设立文化建设专项经费,制定《后勤文化建设实施方案》和《文化建设活动奖励办法(试行)》。完善考核机制,将文化建设纳入科(室)、中心年度考核细则和干部职工个人年终考核评价。二是健全激励机制。修订《后勤保障处内设部门年度考核办法(试行)》和《后勤保障处科(室)、中心年度考核细则》,完善绩效考核方案;强化内部考核机制,完善业绩绩效分配细则,构建内部监管与服务体系评价相结合的评价机制;完善选人机制,推行全员聘任,打破身份界限,提拔优秀的非编职工担任管理干部;积极争取增加学校事业编制和人事代理编制名额,优化人员结构,充实管理团队。三是加强机制创新。各科(室)、中心开展“践行新理念、建功十三五”主题劳动竞赛和职工技术创新活动,带领教职工参与技能研究和服务改革,推出新的服务举措和方法。创新工作理念,以预算为杠杆强化成本控制;推进“低碳生活”,建立水电节能监管平台,促进配电房实现“无人值守”状态;在数字化建设方面,后勤移动APP、微信公众号,餐厅、校园物业、水电与节能及人力资源管理服务平台打造“数字集中运行,线上线下互动”的模式,真正实现解放和发展后勤生产力的目标。
  四、坚持以文化育人为导向,改善条件求质效
  凸显“三服务、三育人”宗旨,让校园成为思想品德教育的大课堂。一是环境熏陶,以文化人。通过荣誉墙、走廊橱窗展示先进人物和先进事迹感动人;通过教室和宿舍布置名人名言和高雅艺术熏陶人;通过温馨提醒、LOGO标识等方式感染人,赋物质器皿以生命,让大厅墙壁“说话”,使其成为陶冶师生员工的“主体的画,无声的诗”。科学规划、合理布局校园环境,弘扬学校丰厚的历史文化,创建和谐校园,提高文化品位;以创造优美环境、维护良好秩序、涵育优良校风为重点,潜移默化,以文化人,营造浓厚的校园文化氛围和人文精神。充分利用餐桌桌牌、宣传栏、标识标牌、LED屏、黑板报、报刊等传统媒体,网站、网络互动平台等新媒体宣传媒介,加强后勤文化宣传,教育后勤干部职工,弘扬后勤精神,传递正能量,增强后勤人的价值认同感和心灵归属感。二是文化传播,以文育人。2015年以来,有480余篇通讯在中国院校信息网、省后勤网等处报道,位列全省高校前四。近日,我校食堂首次登上央视《新闻联播》。2016年《中国教育报》先后三次报道我处工作,2016年荣获“全国教育后勤系统信息宣传工作先进单位”称号。同时后勤保障处精心打造精品视频,制作后勤VCR、微电影,视频《大数据拧紧餐桌上的“节流阀”》上央视新闻联播并荣获中国教育电视协会第七届“视友杯”中国高校电视类、新闻类一等奖,微视频荣获全国高校“两学一做”支部风采展示活动特色作品奖,微视频“饮服工匠”获扬州大学“中国梦、劳动美、幸福路”微视频、摄影大赛一等奖。三是文化搭台,服务唱戏。开展“美食文化节”、“宿舍文化建设月”、“楼宇文化建设月”等系列活动,改善楼宇软硬环境,营造文明就餐氛围,打造温馨和谐的文明公寓;开展“与安全质量同行,共创文明工地”、“做文明教师,建文明园所,树文明风尚”主题活动,维护校园良好秩序,提高教师的文明修养和服务水平。同时,开展“后勤精神学习大讨论”,展现大美后勤人精神面貌,彰显后勤发展的“魂”及进取的“精气神”。
  五、坚持以细节满意为宗旨,服务育人暖人心
  以细节打造为重点,坚持“四化一体”的服务理念,在服务能力提高上不断用劲,持续发力。四化:精致餐饮文化。开设“教工服务窗口”、“教工就餐专区”及“共产党员服务窗口”,推出“餐桌110”和“私人订制”服务,将餐饮服务向人性化、个性化服务发展。温馨公寓文化。建立学生公寓“全时服务”机制,发挥学生公寓管理系统的作用,落实重点、亮点、特点工作,加强公寓环境建设,提升宿舍文化品位,彰显公寓服务特色。美丽物业文化。推进物业服务精细化、规范化管理,升级大学生活动中心服务类别,提升行政楼服务品质,提高楼宇环境质量,打造楼宇文化建设特色品牌。厚德医疗文化。加强医德医风建设,完善教职工健康体检预约系统和网上查询系统,改善医疗软硬件条件,进行“三基”训练,规范服务行为,提升服务技能,创新服务内容,开展教职工慢性病精细化管理等工作。一体:打造后勤文化品牌。饮食服务中心为扬州市社保局、消防支队、供电公司、树人中学、四季园小学等单位提供优质的餐饮服务。物业服务中心代管的扬达物业公司,全力推行精致服务和创新服务,加强成本控制,提高管理效益。医疗服务中心组织精兵强将成立扬马志愿者团,积极参与扬州鉴真马拉松赛的医疗卫生保障工作,得到市卫计委好评。学校与邗江区政府举行合作办学签约揭牌仪式,共建附属西郡幼儿园、附属泰和幼儿园,扬大幼教品牌进一步向外辐射和拓展。
  参考文献:
  [1]袁健.新形势下高校后勤文化建设探究[J].高校后勤研究,2016(6).
  [2]刘建峰,肖永春.探析高校后勤建设的着力点:后勤文化建設[J].高校后勤研究,2011(2).
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