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目的 探究儿科护理风险因素分析及防范措施.方法 针对2014年1月-2014年12月期间接受的400例儿科患者进行回顾性分析.其中发生的60例投诉案归纳为儿科护理风险因素,对发生的护理投诉的护理风险原因进行分析,将制定的防范措施应用于2015年1月-2015年12月期间接受的420例患儿的护理服务中.对比分析2组患儿的护理效果.结果 观察组的儿科护理投诉率(3.5％)明显低于对比组的护理投诉率(13.2),患者的投诉率明显下降.差别具有统计学意义(P＜0.05).结论 应用防范措施后解决了大部分医患之间存在的潜在风险因素,提升了患者对护理的满意程度和儿科护理的综合质量.