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社会矛盾和社会冲突是社会中普遍存在的,如何进行冲突管理一直是各国政府研究的课题。特别是网络时代的背景下,让冲突问题又表现出不同的特征和影响因素,增加了冲突治理难度。为此,政府必须做好党政干部的能力素质培养、建立好安全阀机制、树立合作性冲突治理理念,学会协商式冲突管理,确保政治稳定,社会和谐。