【摘 要】
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针对工作过程开展的课程开发与教学实施,正在成为文职教育领域研究的社会热点问题之一,通过对固有传统教学模式的研究,与时下行动导向教学课程展开比较分析,可以将《客户关系管理》教学课程通过“行动导向驱动”做出改革实践,并针对这种教学模式再进行分析,总结高职院校执行该模式期间遇到的各种问题,提出了设定教学任务、明确教学过程以及开展教学演练活动体系等教学发展策略.
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针对工作过程开展的课程开发与教学实施,正在成为文职教育领域研究的社会热点问题之一,通过对固有传统教学模式的研究,与时下行动导向教学课程展开比较分析,可以将《客户关系管理》教学课程通过“行动导向驱动”做出改革实践,并针对这种教学模式再进行分析,总结高职院校执行该模式期间遇到的各种问题,提出了设定教学任务、明确教学过程以及开展教学演练活动体系等教学发展策略.
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