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【摘 要】本文以2013年AACSB国际认证标准为基础，用利益相关者理论分析了此标准中影响力的评价因素，从而构建了商学院影响力评价指标体系，为准备或正在进行国际认证的商学院提供了新的思路和有价值的参考。
一、引言
对于中国的高校来说，“985”和“211”是高层次人才培养和高水平教育的标志，而获得世界顶尖商学院拥有的业内顶尖协会的资格认证商学院则获得了质量保证的国际认可。目前，最具权威的有三个国际认证，即AMBA(Association of MBA，工商管理硕士协会)、AACSB(The Association of Advance Collegiate Schools of Business，美國精英商学院协会)和EQUIS(The European Quality Improvement System，欧洲管理发展基金会)。2013年，AACSB将原有的21条标准进行了调整，新的标准为15条，侧重创新、影响力和参与度。本文将在新标准中对于影响力的评价指标基础上，利用利益相关者理论，构建商学院影响力评价指标体系。
二、AACSB国际认证标准中的影响力评价指标
在2013年最新AACSB认证标准中，按照商学院业务单位分类，对使命一致性、科研、教学、本科/硕士项目、博士项目、实践/社区、高管教育和研究中心给出了评价指标。表1总结了评价指标的具体内容。
表 1 AACSB 影响力评价指标（2013年）
三、利益相关者理论的基本思想及在商学院中的应用
“利益相关者（stakeholder）“作为一个明确的理论概念由斯坦福研究所在1963年首次提出。在管理学中，利益相关者是组织外部环境中受组织决策和行动影响的任何相关者1，是指那些能够影响组织目标实现或者被组织目标实现的过程所影响的任何个人和群体2。商学院作为非盈利组织，是利益相关者的联合体，这一点可以从其经费结构上得到充分说明。据有关统计，我国高校经费分别来自财政拨款和学校自筹，在学校自筹的部分的经费来源于学生的学费和横向科研课题以及校友捐助等。经费投入的活动过程影响了高校使命与目标的实现，同时也受到高校使命与目标实现过程的影响。由此可见，利益相关者理论可用于商学院系统。
（一）利益相关者的分类
国内外对利益相关者的分类研究较多，国外的分类方法主要集中在多维细分法和米切尔评分法，多维细分法具体又包括Charkham、Clarkson、Wheeler等人的分类方法3。Charkham、Clarkson、Wheeler三人分别按照现相关者群体与企业合同关系的性质、相关者群体在企业经营活动中承担风险的方式和社会性维度将企业利益相关者进行分类。美国学者米切尔从利益相关者所必需的属性为切入点，根据企业利益相关者具有合法性、权力性和紧急性三个属性进行分类。
国内学者在借鉴国外研究的基础上，结合我国企业的实际情况，提出了一些分类方法。其中，万建华根据利益相关者这是否与企业有正式的、官方的契约将利益相关者划分成不同等级4；李心合从合作性和威胁性两个维度将利益相关者分成支持型、边缘型、不支持型和混合型5。陈宏辉和贾生华从利益相关者的主动性、重要性和利益相关者的紧急性，将国内企业的利益相关者分为核心核心利益相关者、蛰伏利益相关者和边缘利益相关者6。
高等教育利益相关者的划分和界定具有广泛代表性的是美国学者罗索夫斯基提出的群体分类法，他将高等教育利益相关者按照与大学之间的重要性程度分为最重要群体、重要群体、部分拥有者和次要群次7。本文采用罗索夫斯基的分类方法，借鉴王静（2008）对高校利益相关者分析的框架，认为商学院利益相关者由以下四个层次构成：最重要利益相关者-在校学生、教师及管理人员；重要利益相关者-校友、财政拨款者和社会捐助者者；间接利益相关者-提供科研经费的机构、产学研合作机构、有借贷关系的银行等与商学院有契约关系的当事人；次要利益相关者-商学院所在的社区、媒体和广大公众等。
（二、）商学院利益相关者分析
1、第一层次：最重要利益相关者
根据管理学中关于利益相关者的解释，利益相关者的界定取决于组织的目标，在国际认证标准中指的就是组织的使命、愿景、价值观和战略。对于商学院来说，其一切活动都必须跟自己的愿景、使命和价值观一致。所谓最重要的利益相关者，就是影响商学院目标的核心利益相关者。众所周知，大学的使命是人才培养、科学研究、社会服务和文化传承创新，最重要的利益相关者是学生、教师和行政管理人员。对于学生，评价其在学习期间的活动中产生的影响力指标有入学招生、入学后参与的各种学术和社会活动、奖学金的发放、学生的就业指导服务以及毕业后的职业生涯；对于教师，评价其在智力贡献过程中产生的影响力指标有发表论文和出版物、参加国内外学术会议的情况、获奖情况、科研成果在教学中的运用、教学软件和案例研究的情况等；行政管理人员是大学的组织者、协调者和服务者，在整个管理层，商学院领导对于办学特色和目标的作用更为显著，管理层的主导作用是一个重要的评价指标。其次，相关规章制度和文件的制定也是行政人员在其智力贡献的过程中产生影响力的评价指标。
2、第二层次：重要利益相关者
商学院的重要利益相关者是毕业的校友、财政拨款者和社会的捐款。通过在学校的学习和生活，校友们在社会的不同岗位将智力贡献给社会，校友的社会声誉和贡献能力成为了衡量其影响力的重要指标；高校财政拨款者是政府，其制定的个人教育政策和法规很大程度上影响着学校的使命、愿景和价值观；社会人士的捐助产生的影响力是双重的，一方面，慈善家和企业家把支持上学教育作为社会公益事业，另一方面，商学院得到了社会人士的支持显示了其社会地位和实力，进一步提高了其社会辐射能力。
3、第三层次：间接利益相关者
商学院简介利益者是与商学院有契约关系的当事人，例如提供科研经费的机构、产学研合作的企业等。科研经费的来源分为纵向和横向，按照经费项目类别可分为国家、省自然科学基金 面上项目，重点、重大项目，杰出青年基金，863计划、973计划、 中央基础研究项目，中央应用技术研究、技术研究与开发，教育部高校博士点专项基金，国家社科基金，省高新技术创新工程、资源节约型科技支撑体系建设专项，省应用技术研究与开发专项，省自主创新重大科技专项等。这些项目的数量显示了商学院资金来源的可持续性，提高了商学院的影响力；产学研合作是企业、科研单位和高校之间的合作，社会服务是大学的使命之一，这种形式的合作促进了企业的产业结构调整和技术升级，调动了企业、科研单位和大学的积极性，产学研合作企业的数量和质量体现了其对高校在科学技术创新、创新人才培养的影响力。
4、第四层次：次要利益相关者
次要利益相关者是商学院所在的社区、媒体和大众等，他们虽然不予商学院发生直接的利益关系，但是其作用却不可忽视。商学院的影响力可以体现在媒体的报道、网站浏览数量、与社区之间开展的活动，商学院在社区和媒体大众中的知名度等。
四、商学院影响力评价指标体系的构建
根据商学院利益相关者的分类和具体利益相关者的分类，构建了商学院影响力评价指标体系，体系中列举了一些评价指标。
利益相关者等级 利益相关者 影响力评价指标
最重要利益相关者 学生 招生、人文关怀、职业生涯、毕业和就业的情况、奖学金
教师 学术贡献（科研论文、咨询报告等）、教学贡献（教材、案例研究）教学软件）、论文指导、社会兼职、参与学术会议
行政管理人员 规章制度、职业生涯、奖励办法、宣传、各类简报
重要利益相关者 校友 校友会、校友活动、校友企业社会责任
各级政府 政府支持
捐助的社会人士 捐助者明细
间接利益相关者 科研经费来源机构 科研经费来源机构明细及分类
产学研合作的企业 产学研合作的企业明细及介绍
次要利益相关者 社区、媒体和广大公众 媒体报道、与社区和公众的互动
【注释】
[1]http://baike.so.com/doc/6229991.html
[2]Freeman,R.E.Strategic Management:A Stakeholder Approach[M]. Boston:Pitman Pub-lishing,1984.
[3]王静. 利益相关者视角下高校办学特色研究[D] 2008青岛大学硕士研究生毕业论文.
[4]万建华.利益相关者管理[M].北京:海天出版社,1998.
[5]李心合 面向可持续发展的利益相关者管理[J]当代财经 2001(1):66-70
[6]陈宏辉 贾生华 企业利益相关者三维分类的实证分析[J] 经济研究 2004(4):32-36
[7]Henry Rosovsky. The University: An Owner's Manual[M] New York 1991
一、引言
对于中国的高校来说，“985”和“211”是高层次人才培养和高水平教育的标志，而获得世界顶尖商学院拥有的业内顶尖协会的资格认证商学院则获得了质量保证的国际认可。目前，最具权威的有三个国际认证，即AMBA(Association of MBA，工商管理硕士协会)、AACSB(The Association of Advance Collegiate Schools of Business，美國精英商学院协会)和EQUIS(The European Quality Improvement System，欧洲管理发展基金会)。2013年，AACSB将原有的21条标准进行了调整，新的标准为15条，侧重创新、影响力和参与度。本文将在新标准中对于影响力的评价指标基础上，利用利益相关者理论，构建商学院影响力评价指标体系。
二、AACSB国际认证标准中的影响力评价指标
在2013年最新AACSB认证标准中，按照商学院业务单位分类，对使命一致性、科研、教学、本科/硕士项目、博士项目、实践/社区、高管教育和研究中心给出了评价指标。表1总结了评价指标的具体内容。
表 1 AACSB 影响力评价指标（2013年）
三、利益相关者理论的基本思想及在商学院中的应用
“利益相关者（stakeholder）“作为一个明确的理论概念由斯坦福研究所在1963年首次提出。在管理学中，利益相关者是组织外部环境中受组织决策和行动影响的任何相关者1，是指那些能够影响组织目标实现或者被组织目标实现的过程所影响的任何个人和群体2。商学院作为非盈利组织，是利益相关者的联合体，这一点可以从其经费结构上得到充分说明。据有关统计，我国高校经费分别来自财政拨款和学校自筹，在学校自筹的部分的经费来源于学生的学费和横向科研课题以及校友捐助等。经费投入的活动过程影响了高校使命与目标的实现，同时也受到高校使命与目标实现过程的影响。由此可见，利益相关者理论可用于商学院系统。
（一）利益相关者的分类
国内外对利益相关者的分类研究较多，国外的分类方法主要集中在多维细分法和米切尔评分法，多维细分法具体又包括Charkham、Clarkson、Wheeler等人的分类方法3。Charkham、Clarkson、Wheeler三人分别按照现相关者群体与企业合同关系的性质、相关者群体在企业经营活动中承担风险的方式和社会性维度将企业利益相关者进行分类。美国学者米切尔从利益相关者所必需的属性为切入点，根据企业利益相关者具有合法性、权力性和紧急性三个属性进行分类。
国内学者在借鉴国外研究的基础上，结合我国企业的实际情况，提出了一些分类方法。其中，万建华根据利益相关者这是否与企业有正式的、官方的契约将利益相关者划分成不同等级4；李心合从合作性和威胁性两个维度将利益相关者分成支持型、边缘型、不支持型和混合型5。陈宏辉和贾生华从利益相关者的主动性、重要性和利益相关者的紧急性，将国内企业的利益相关者分为核心核心利益相关者、蛰伏利益相关者和边缘利益相关者6。
高等教育利益相关者的划分和界定具有广泛代表性的是美国学者罗索夫斯基提出的群体分类法，他将高等教育利益相关者按照与大学之间的重要性程度分为最重要群体、重要群体、部分拥有者和次要群次7。本文采用罗索夫斯基的分类方法，借鉴王静（2008）对高校利益相关者分析的框架，认为商学院利益相关者由以下四个层次构成：最重要利益相关者-在校学生、教师及管理人员；重要利益相关者-校友、财政拨款者和社会捐助者者；间接利益相关者-提供科研经费的机构、产学研合作机构、有借贷关系的银行等与商学院有契约关系的当事人；次要利益相关者-商学院所在的社区、媒体和广大公众等。
（二、）商学院利益相关者分析
1、第一层次：最重要利益相关者
根据管理学中关于利益相关者的解释，利益相关者的界定取决于组织的目标，在国际认证标准中指的就是组织的使命、愿景、价值观和战略。对于商学院来说，其一切活动都必须跟自己的愿景、使命和价值观一致。所谓最重要的利益相关者，就是影响商学院目标的核心利益相关者。众所周知，大学的使命是人才培养、科学研究、社会服务和文化传承创新，最重要的利益相关者是学生、教师和行政管理人员。对于学生，评价其在学习期间的活动中产生的影响力指标有入学招生、入学后参与的各种学术和社会活动、奖学金的发放、学生的就业指导服务以及毕业后的职业生涯；对于教师，评价其在智力贡献过程中产生的影响力指标有发表论文和出版物、参加国内外学术会议的情况、获奖情况、科研成果在教学中的运用、教学软件和案例研究的情况等；行政管理人员是大学的组织者、协调者和服务者，在整个管理层，商学院领导对于办学特色和目标的作用更为显著，管理层的主导作用是一个重要的评价指标。其次，相关规章制度和文件的制定也是行政人员在其智力贡献的过程中产生影响力的评价指标。
2、第二层次：重要利益相关者
商学院的重要利益相关者是毕业的校友、财政拨款者和社会的捐款。通过在学校的学习和生活，校友们在社会的不同岗位将智力贡献给社会，校友的社会声誉和贡献能力成为了衡量其影响力的重要指标；高校财政拨款者是政府，其制定的个人教育政策和法规很大程度上影响着学校的使命、愿景和价值观；社会人士的捐助产生的影响力是双重的，一方面，慈善家和企业家把支持上学教育作为社会公益事业，另一方面，商学院得到了社会人士的支持显示了其社会地位和实力，进一步提高了其社会辐射能力。
3、第三层次：间接利益相关者
商学院简介利益者是与商学院有契约关系的当事人，例如提供科研经费的机构、产学研合作的企业等。科研经费的来源分为纵向和横向，按照经费项目类别可分为国家、省自然科学基金 面上项目，重点、重大项目，杰出青年基金，863计划、973计划、 中央基础研究项目，中央应用技术研究、技术研究与开发，教育部高校博士点专项基金，国家社科基金，省高新技术创新工程、资源节约型科技支撑体系建设专项，省应用技术研究与开发专项，省自主创新重大科技专项等。这些项目的数量显示了商学院资金来源的可持续性，提高了商学院的影响力；产学研合作是企业、科研单位和高校之间的合作，社会服务是大学的使命之一，这种形式的合作促进了企业的产业结构调整和技术升级，调动了企业、科研单位和大学的积极性，产学研合作企业的数量和质量体现了其对高校在科学技术创新、创新人才培养的影响力。
4、第四层次：次要利益相关者
次要利益相关者是商学院所在的社区、媒体和大众等，他们虽然不予商学院发生直接的利益关系，但是其作用却不可忽视。商学院的影响力可以体现在媒体的报道、网站浏览数量、与社区之间开展的活动，商学院在社区和媒体大众中的知名度等。
四、商学院影响力评价指标体系的构建
根据商学院利益相关者的分类和具体利益相关者的分类，构建了商学院影响力评价指标体系，体系中列举了一些评价指标。
利益相关者等级 利益相关者 影响力评价指标
最重要利益相关者 学生 招生、人文关怀、职业生涯、毕业和就业的情况、奖学金
教师 学术贡献（科研论文、咨询报告等）、教学贡献（教材、案例研究）教学软件）、论文指导、社会兼职、参与学术会议
行政管理人员 规章制度、职业生涯、奖励办法、宣传、各类简报
重要利益相关者 校友 校友会、校友活动、校友企业社会责任
各级政府 政府支持
捐助的社会人士 捐助者明细
间接利益相关者 科研经费来源机构 科研经费来源机构明细及分类
产学研合作的企业 产学研合作的企业明细及介绍
次要利益相关者 社区、媒体和广大公众 媒体报道、与社区和公众的互动
【注释】
[1]http://baike.so.com/doc/6229991.html
[2]Freeman,R.E.Strategic Management:A Stakeholder Approach[M]. Boston:Pitman Pub-lishing,1984.
[3]王静. 利益相关者视角下高校办学特色研究[D] 2008青岛大学硕士研究生毕业论文.
[4]万建华.利益相关者管理[M].北京:海天出版社,1998.
[5]李心合 面向可持续发展的利益相关者管理[J]当代财经 2001(1):66-70
[6]陈宏辉 贾生华 企业利益相关者三维分类的实证分析[J] 经济研究 2004(4):32-36
[7]Henry Rosovsky. The University: An Owner's Manual[M] New York 1991