论文部分内容阅读
［摘要］高职商务英语专业因其学科的特殊性，课程设置仍保留着明显的学科体系烙印，职业教育特色不突出。台州职业技术学院商务英语专业充分调研市场需求，针对区域、行业外向型经济发展对商务英语专业岗位群人才的需求，分析商务英语专业对应就业岗位的工作过程，归纳岗位群的典型工作任务，以培养应用型商务英语人才综合职业能力为目标，开发构建基于职业发展需要的综合人文素质、专业技能、职业拓展能力多要素的工作过程系统化商务英语专业课程体系。
［关键词］高职商务英语 工作过程系统化 课程体系
［作者简介］蒋阳建（1974- ），女，广西桂林人，台州职业技术学院外语系副主任，副教授，研究方向为商务英语教学、翻译理论与实践。（浙江 台州 318000）
［中图分类号］G712 ［文献标识码］A ［文章编号］1004-3985（2012）23-0132-02
商务英语是跨英语和商务两大领域的交叉学科，在国际学术研究中一般将其归于英语学科下的专门用途英语之列。我国高职商务英语专业是为满足20世纪90年代初改革开放对一线应用型高等技术人才的需求而产生的专业，从其发展历程来看，无论是普通高等教育，还是高等职业教育的商务英语专业均较为明确地以国际商务一线为主要职业领域，涉及外贸、物流、金融服务等多个行业。高职商务英语专业因其学科属性的特殊性，课程设置仍保留着明显的学科体系烙印，职业教育特色不突出。职业教育是发现、评价和促进职业行动能力发展的一个持续过程，课程本质的特征是工学结合，这意味着课程理念、课程目标、课程模式、课程开发方法和课程内容等一系列的重大变革，现代职业教育课程的开发只能建立在一个整体性和过程导向的职业分析基础上，基于这种理念，笔者所在的台州职业技术学院（以下简称“我院”）商务英语专业以工作过程为导向，通过整体化的工作分析，开发构建工作过程系统化的课程体系。
一、专业定位与职业工作岗位群分析
高等职业教育具有明显的三个特性，即高教性、职教性和地方性。高等职业教育具备高等教育的特性，但又是不同于传统学科型人才培养方式的职业教育，高等职业教育的专业源起于社会区域经济发展对人才的需求，专业的生命力在于能否与其所依托的行业产业共同成长，人才培养规格是否符合地方区域产业转型升级的需要，因而高职教育的人才培养具有鲜明的区域特征。高职专业建设的起点在于对专业进行系统整体的设计，以工作过程为导向，整合行业、企业、职业、岗位、实践各要素，课程体系开发建设的核心点是以工作过程为主线，教学做融合一体。我院地处浙江东部沿海民营企业发达的台州市，台州是民营经济最发达的地区之一、中国民营经济创新示范区，是浙江制造业的重要基地。台州地区经济的外向度约为55%，与台州有贸易关系的国家和地区多达两百余个，近两年自营进出口额都超过了百亿美元。快速发展的对外经济贸易需要大量的商务英语人才。为更好地适应当地经济发展的需要，我们对台州及周边地区外向型行业企业进行了广泛的调研，发现商务英语专业毕业生主要任职于中小型涉外企业、事业单位对外贸易、对外交流、对外服务一线岗位，从事国际商贸、商务翻译、涉外文秘和管理工作，主要就业岗位群如下：
外经贸领域业务工作岗位：外贸公司业务部、有进出口经营权企业的国际贸易业务部、三资企业贸易部的涉外商务从业人员，具体岗位有商务助理、外贸业务员、驻外商务代表、涉外商务代理。
涉外企业、事业单位涉外秘书兼商务翻译岗位：涉外企业、事业单位从事外事接待、商务翻译、商务联络、商务谈判等工作的人员，具体岗位有涉外接待员、涉外文秘、商务翻译。
各类涉外企业、事业单位行政管理岗位：各企事业单位、社会组织、商务中心等从事基层行政管理的人员，具体岗位有外贸业务管理人员、办公室管理人员、英语培训师。
在充分调研分析人才市场需求状况的基础上，我们听取了专业指导委员会的意见，将专业人才培养目标定位在培养德、智、体、美等全面发展，掌握英语听、说、读、写、译基本语言技能和基本的国际商务知识，具有较强的国际商务背景下的英语交际能力和国际商务相关业务操作能力，了解相关企业生产过程和组织状况，熟悉商务英语专业相关岗位工作过程，适应台州及周边地区外向型经济发展一线需要，具备本专业职业生涯发展基础的高素质技能型英语人才。
二、构建工作过程系统化的商务英语专业课程体系
商务英语专业教学的任务不仅是培养学生各种商务环境下的英语交际能力，更重要的是培养学生使用英语完成国际商务中的各项任务能力。我们以市场需求为逻辑起点，以职业岗位群的典型工作任务分析为依据，以校企合作开发为关键，建构了基于工作过程的商务英语专业课程体系框架。
1.基于工作过程的商务英语专业课程体系框架开发。商务英语专业的职业面向的是国际商务一线业务岗位和中小企业行政管理岗位，主要就业岗位为行政助理、商务现场翻译和商务助理等。商务英语专业课程体系开发应以区域涉外企业一线岗位需求为导向，以培养一线高技能型商务英语人才为目标，以全面提升商务英语从业人员的职业能力为目的，校企合作开发建设高职商务英语专业课程体系。通过课程体系的顶层设计推进商务英语专业内各课程尤其是工学结合课程的改革，着力于英语语言能力培养与国际商务职业能力培养的有机结合，探索校企多维融合贯通的高职商务英语人才培养模式，提高专业教学和实践教育能力，全面提升学生的综合职业能力和就业质量。
聘请职业教育专家主持召开企业实践专家座谈会，是非常关键的一步，具有丰富课程开发经验的职教专家和具有丰富工作经验的一线专家是课程体系框架开发成功的决定性因素，两者不可或缺。我们从不同企业精心挑选与会的有5年以上一线工作经验的企业骨干，共12名，覆盖了商务英语专业所对应的工作岗位。与会的企业专家都处在行业发展的最前沿，对所从事的职业领域有着深入准确的整体把握，熟悉该行业的职业成长规律。
通过实践专家座谈会，对商务英语专业每个阶段具有代表性的职业工作任务进行分析归纳，得到职业岗位群的八个典型工作任务，在此基础上，教师再次深入企业进行现场调研，对典型工作任务进行分析和详细描述。以访谈得到的职业岗位群工作任务分析表为基础，由课程专家和有专业实践经历的资深专业教师，针对“为什么教”“教什么”“教给谁”“怎样教”和“如何评价”等问题，对八个典型工作任务和工作内容进行加工，转换为相应的学习领域课程方案，即工作流程及产品认知、涉外商务接待、客户开发与维护、涉外商务谈判、涉外商务合同履行、单证制作、外贸企业营销策划和创业。 2.构建融合式培养语言与商务能力的商务英语专业课程体系。根据区域内中小企业国际商务岗位职业实际要求，以企业一线工作要素为核心，与企业合作，校企多维融合构建工作过程系统化的商务英语专业课程体系。以培养涉外商务岗位职业能力和岗位标准为主线，旨在建立 “工作要求”“职业要求”以及“学习内容”之间的直接联系，完成对学生综合职业能力的培养。构建语言与商务能力融合发展的课程体系，在开发建设八门学习领域课程的同时，开设“商务职场英语”“商务英语视听说”“商务英语翻译”“英语写作”等语言准备课程，开设“跨文化交际”“涉外礼仪”“国际商法”等系列拓展知识和视野的选修课程。建立校内跨文化交际的仿真环境，在国际商务模拟项目中培养学生英语交流能力、人文素养和跨文化交际意识。运用虚拟现实技术，建立校内国际商务业务操作的仿真环境，培养学生用英语完成国际商务业务模拟项目的操作能力。经过两年的教学实践，融合式构建语言与商务能力的工作过程系统化课程体系基本形成。
3.革新商务英语专业人才培养模式。高职商务英语专业人才培养模式应力求充分体现职业性、实践性和开放性。我院的以工作过程为导向的课程开发与改革从根本上革新了人才培养模式，工作过程系统化课程体系构建的过程也是人才培养模式改革的过程。商务英语专业形成了特色鲜明的“一个导向、三个融合、五个贯通”的人才培养模式，即依托台州及周边地区外向型经济活跃的优势，面向区域、行业外向型经济发展对商务英语专业岗位群一线需求，以国际商务工作过程为导向，以培养应用型商务英语人才综合职业能力为目标，坚持英语语言技能培养与国际商务情境相融合、人文素质培养与涉外交流实践相融合、跨文化交际能力提升与职业素养培养相融合的人才培养路径，实现人才培养“学校与企业贯通”，教学内容“理论与实践贯通”，教学方式“教、学、做贯通”，教学平台“校内外实习基地贯通”，教学团队“教师与实践专家角色贯通”。
三、工作过程系统化课程体系改革的理性认识
商务英语专业工作过程系统化课程体系彻底改变了“英语”和“商务”简单相加的课程模式，根据工作过程所需的能力框架整合设置课程，按照职业成长规律构建教学做一体化教学，以培养学生职业行动能力为目标，课程凸显商务英语专业的学科交叉特征，课程体系培养目标明确指向国际商务背景下的英语语言能力、跨文化交际能力和职业可持续发展能力。
商务英语专业建设坚持“高教性、职教性、地方性”的三性定位和技文双馨的育人理念，坚持以人为本的理念，以社会需求为导向，以综合职业能力为中心，探索高职英语专业人才培养模式从学科型向工学结合型转变的途径，在课程体系改革过程中牢牢把握工学结合、校企合作两个重点，加速提升产业、行业、企业、职业、实践五要素的融入度，着力培养教师的职业教育能力，提高教师基于工作过程导向的课程开发与设计能力，打造符合区域经济社会需求的商务英语专门人才。
工作过程导向课程开发是一个比较复杂的工作过程，而商务英语专业对应岗位群的工作任务很杂、很细，没有成熟的经验可以借鉴，更增加了课程开发的难度。如何使教学内容既符合真实工作任务的要求，又在实际教学实施过程中切实可行；如何有效促进学生的语言能力与商务职业能力的同步提升等问题尚需实践的进一步检验。工作过程导向的课程对教师提出更高的要求，教师要加强实践锻炼，提高综合职业能力势在必行。同时，工作过程导向的课程改变了传统的教学课时安排和教学评价方式，如何合理地评价改革后的课程是亟待解决的新课题。
四、结语
以工学结合课程体系改革为切入点，面向区域、行业外向型经济发展，根据专业岗位群的一线需求，开发、创新和完善课程体系，有针对性地建设工学结合的优质专业核心课程，能够有力促进校企合作机制的完善，深化校企合作、工学结合的内涵建设。通过两年的建设，我院商务英语专业构建形成了基于职业发展需要，综合人文素质、专业技能、职业拓展能力多要素的工作过程系统化的课程体系，提高了师资队伍水平、改善了实验实训办学条件，提高了专业教学和实践教育能力，提升了学生的综合职业能力和就业质量，能更好地满足区域经济发展，特别是地方民营经济、中小企业对商务英语人才的需求。
［参考文献］
［1］姜大源.职业教育学研究新论［M］.北京：教育科学出版社，2007.
［2］赵志群.对工作过程的认识［J］.职教论坛，2008（7）.
［3］赵丹丹，赵志群.我国职业教育课程改革综述［J］.中国职业技术教育，2005（25）.
［4］孙湘生.论国际商务英语学科的定位［J］.湖南师范大学社会科学学报，2001（5）.
［5］郝钦海.商务英语专业学科定位、课程目标及教学原则［J］.首都经济贸易大学学报， 2006（6）.
［6］教育部关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见（教高［2006］16号）［Z］.2006-11-16.
［关键词］高职商务英语 工作过程系统化 课程体系
［作者简介］蒋阳建（1974- ），女，广西桂林人，台州职业技术学院外语系副主任，副教授，研究方向为商务英语教学、翻译理论与实践。（浙江 台州 318000）
［中图分类号］G712 ［文献标识码］A ［文章编号］1004-3985（2012）23-0132-02
商务英语是跨英语和商务两大领域的交叉学科，在国际学术研究中一般将其归于英语学科下的专门用途英语之列。我国高职商务英语专业是为满足20世纪90年代初改革开放对一线应用型高等技术人才的需求而产生的专业，从其发展历程来看，无论是普通高等教育，还是高等职业教育的商务英语专业均较为明确地以国际商务一线为主要职业领域，涉及外贸、物流、金融服务等多个行业。高职商务英语专业因其学科属性的特殊性，课程设置仍保留着明显的学科体系烙印，职业教育特色不突出。职业教育是发现、评价和促进职业行动能力发展的一个持续过程，课程本质的特征是工学结合，这意味着课程理念、课程目标、课程模式、课程开发方法和课程内容等一系列的重大变革，现代职业教育课程的开发只能建立在一个整体性和过程导向的职业分析基础上，基于这种理念，笔者所在的台州职业技术学院（以下简称“我院”）商务英语专业以工作过程为导向，通过整体化的工作分析，开发构建工作过程系统化的课程体系。
一、专业定位与职业工作岗位群分析
高等职业教育具有明显的三个特性，即高教性、职教性和地方性。高等职业教育具备高等教育的特性，但又是不同于传统学科型人才培养方式的职业教育，高等职业教育的专业源起于社会区域经济发展对人才的需求，专业的生命力在于能否与其所依托的行业产业共同成长，人才培养规格是否符合地方区域产业转型升级的需要，因而高职教育的人才培养具有鲜明的区域特征。高职专业建设的起点在于对专业进行系统整体的设计，以工作过程为导向，整合行业、企业、职业、岗位、实践各要素，课程体系开发建设的核心点是以工作过程为主线，教学做融合一体。我院地处浙江东部沿海民营企业发达的台州市，台州是民营经济最发达的地区之一、中国民营经济创新示范区，是浙江制造业的重要基地。台州地区经济的外向度约为55%，与台州有贸易关系的国家和地区多达两百余个，近两年自营进出口额都超过了百亿美元。快速发展的对外经济贸易需要大量的商务英语人才。为更好地适应当地经济发展的需要，我们对台州及周边地区外向型行业企业进行了广泛的调研，发现商务英语专业毕业生主要任职于中小型涉外企业、事业单位对外贸易、对外交流、对外服务一线岗位，从事国际商贸、商务翻译、涉外文秘和管理工作，主要就业岗位群如下：
外经贸领域业务工作岗位：外贸公司业务部、有进出口经营权企业的国际贸易业务部、三资企业贸易部的涉外商务从业人员，具体岗位有商务助理、外贸业务员、驻外商务代表、涉外商务代理。
涉外企业、事业单位涉外秘书兼商务翻译岗位：涉外企业、事业单位从事外事接待、商务翻译、商务联络、商务谈判等工作的人员，具体岗位有涉外接待员、涉外文秘、商务翻译。
各类涉外企业、事业单位行政管理岗位：各企事业单位、社会组织、商务中心等从事基层行政管理的人员，具体岗位有外贸业务管理人员、办公室管理人员、英语培训师。
在充分调研分析人才市场需求状况的基础上，我们听取了专业指导委员会的意见，将专业人才培养目标定位在培养德、智、体、美等全面发展，掌握英语听、说、读、写、译基本语言技能和基本的国际商务知识，具有较强的国际商务背景下的英语交际能力和国际商务相关业务操作能力，了解相关企业生产过程和组织状况，熟悉商务英语专业相关岗位工作过程，适应台州及周边地区外向型经济发展一线需要，具备本专业职业生涯发展基础的高素质技能型英语人才。
二、构建工作过程系统化的商务英语专业课程体系
商务英语专业教学的任务不仅是培养学生各种商务环境下的英语交际能力，更重要的是培养学生使用英语完成国际商务中的各项任务能力。我们以市场需求为逻辑起点，以职业岗位群的典型工作任务分析为依据，以校企合作开发为关键，建构了基于工作过程的商务英语专业课程体系框架。
1.基于工作过程的商务英语专业课程体系框架开发。商务英语专业的职业面向的是国际商务一线业务岗位和中小企业行政管理岗位，主要就业岗位为行政助理、商务现场翻译和商务助理等。商务英语专业课程体系开发应以区域涉外企业一线岗位需求为导向，以培养一线高技能型商务英语人才为目标，以全面提升商务英语从业人员的职业能力为目的，校企合作开发建设高职商务英语专业课程体系。通过课程体系的顶层设计推进商务英语专业内各课程尤其是工学结合课程的改革，着力于英语语言能力培养与国际商务职业能力培养的有机结合，探索校企多维融合贯通的高职商务英语人才培养模式，提高专业教学和实践教育能力，全面提升学生的综合职业能力和就业质量。
聘请职业教育专家主持召开企业实践专家座谈会，是非常关键的一步，具有丰富课程开发经验的职教专家和具有丰富工作经验的一线专家是课程体系框架开发成功的决定性因素，两者不可或缺。我们从不同企业精心挑选与会的有5年以上一线工作经验的企业骨干，共12名，覆盖了商务英语专业所对应的工作岗位。与会的企业专家都处在行业发展的最前沿，对所从事的职业领域有着深入准确的整体把握，熟悉该行业的职业成长规律。
通过实践专家座谈会，对商务英语专业每个阶段具有代表性的职业工作任务进行分析归纳，得到职业岗位群的八个典型工作任务，在此基础上，教师再次深入企业进行现场调研，对典型工作任务进行分析和详细描述。以访谈得到的职业岗位群工作任务分析表为基础，由课程专家和有专业实践经历的资深专业教师，针对“为什么教”“教什么”“教给谁”“怎样教”和“如何评价”等问题，对八个典型工作任务和工作内容进行加工，转换为相应的学习领域课程方案，即工作流程及产品认知、涉外商务接待、客户开发与维护、涉外商务谈判、涉外商务合同履行、单证制作、外贸企业营销策划和创业。 2.构建融合式培养语言与商务能力的商务英语专业课程体系。根据区域内中小企业国际商务岗位职业实际要求，以企业一线工作要素为核心，与企业合作，校企多维融合构建工作过程系统化的商务英语专业课程体系。以培养涉外商务岗位职业能力和岗位标准为主线，旨在建立 “工作要求”“职业要求”以及“学习内容”之间的直接联系，完成对学生综合职业能力的培养。构建语言与商务能力融合发展的课程体系，在开发建设八门学习领域课程的同时，开设“商务职场英语”“商务英语视听说”“商务英语翻译”“英语写作”等语言准备课程，开设“跨文化交际”“涉外礼仪”“国际商法”等系列拓展知识和视野的选修课程。建立校内跨文化交际的仿真环境，在国际商务模拟项目中培养学生英语交流能力、人文素养和跨文化交际意识。运用虚拟现实技术，建立校内国际商务业务操作的仿真环境，培养学生用英语完成国际商务业务模拟项目的操作能力。经过两年的教学实践，融合式构建语言与商务能力的工作过程系统化课程体系基本形成。
3.革新商务英语专业人才培养模式。高职商务英语专业人才培养模式应力求充分体现职业性、实践性和开放性。我院的以工作过程为导向的课程开发与改革从根本上革新了人才培养模式，工作过程系统化课程体系构建的过程也是人才培养模式改革的过程。商务英语专业形成了特色鲜明的“一个导向、三个融合、五个贯通”的人才培养模式，即依托台州及周边地区外向型经济活跃的优势，面向区域、行业外向型经济发展对商务英语专业岗位群一线需求，以国际商务工作过程为导向，以培养应用型商务英语人才综合职业能力为目标，坚持英语语言技能培养与国际商务情境相融合、人文素质培养与涉外交流实践相融合、跨文化交际能力提升与职业素养培养相融合的人才培养路径，实现人才培养“学校与企业贯通”，教学内容“理论与实践贯通”，教学方式“教、学、做贯通”，教学平台“校内外实习基地贯通”，教学团队“教师与实践专家角色贯通”。
三、工作过程系统化课程体系改革的理性认识
商务英语专业工作过程系统化课程体系彻底改变了“英语”和“商务”简单相加的课程模式，根据工作过程所需的能力框架整合设置课程，按照职业成长规律构建教学做一体化教学，以培养学生职业行动能力为目标，课程凸显商务英语专业的学科交叉特征，课程体系培养目标明确指向国际商务背景下的英语语言能力、跨文化交际能力和职业可持续发展能力。
商务英语专业建设坚持“高教性、职教性、地方性”的三性定位和技文双馨的育人理念，坚持以人为本的理念，以社会需求为导向，以综合职业能力为中心，探索高职英语专业人才培养模式从学科型向工学结合型转变的途径，在课程体系改革过程中牢牢把握工学结合、校企合作两个重点，加速提升产业、行业、企业、职业、实践五要素的融入度，着力培养教师的职业教育能力，提高教师基于工作过程导向的课程开发与设计能力，打造符合区域经济社会需求的商务英语专门人才。
工作过程导向课程开发是一个比较复杂的工作过程，而商务英语专业对应岗位群的工作任务很杂、很细，没有成熟的经验可以借鉴，更增加了课程开发的难度。如何使教学内容既符合真实工作任务的要求，又在实际教学实施过程中切实可行；如何有效促进学生的语言能力与商务职业能力的同步提升等问题尚需实践的进一步检验。工作过程导向的课程对教师提出更高的要求，教师要加强实践锻炼，提高综合职业能力势在必行。同时，工作过程导向的课程改变了传统的教学课时安排和教学评价方式，如何合理地评价改革后的课程是亟待解决的新课题。
四、结语
以工学结合课程体系改革为切入点，面向区域、行业外向型经济发展，根据专业岗位群的一线需求，开发、创新和完善课程体系，有针对性地建设工学结合的优质专业核心课程，能够有力促进校企合作机制的完善，深化校企合作、工学结合的内涵建设。通过两年的建设，我院商务英语专业构建形成了基于职业发展需要，综合人文素质、专业技能、职业拓展能力多要素的工作过程系统化的课程体系，提高了师资队伍水平、改善了实验实训办学条件，提高了专业教学和实践教育能力，提升了学生的综合职业能力和就业质量，能更好地满足区域经济发展，特别是地方民营经济、中小企业对商务英语人才的需求。
［参考文献］
［1］姜大源.职业教育学研究新论［M］.北京：教育科学出版社，2007.
［2］赵志群.对工作过程的认识［J］.职教论坛，2008（7）.
［3］赵丹丹，赵志群.我国职业教育课程改革综述［J］.中国职业技术教育，2005（25）.
［4］孙湘生.论国际商务英语学科的定位［J］.湖南师范大学社会科学学报，2001（5）.
［5］郝钦海.商务英语专业学科定位、课程目标及教学原则［J］.首都经济贸易大学学报， 2006（6）.
［6］教育部关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见（教高［2006］16号）［Z］.2006-11-16.