“楼品”与“人品”

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  节能低碳、绿色建筑、养生设计、恒温恒湿、上风上水……各种名号冠在建筑之上,使人看不到其真相,而当我们走进建筑,用眼睛看,用耳朵听,用手去触摸,我们会发现揭开面纱的建筑与我们想象的差距竟然如此之大。洞悉“楼品”正如与人交往要洞悉人品。“楼品”之于建筑,正如人品之于人。人品造就楼品,楼品述说人品。7月6日全经联观点第十三期在新浪乐居举办,邀请业内人士共议“楼品”。
  
  圆桌观点
  
  应像生产汽车一样生产住宅
  开彦 全经联可续建筑委员会主任、中国房地产及住宅研究会人屠环境委员会副主任
  房地产目前还是处在一个表象和形式化的层面,从行业发展角度、楼市本质以及产业发展规律看,我持批评态度。
  目前楼市虽然发展很快,但总的来讲,仍然摆脱不了粗放式的开发模式,这一非理性发展的阶段应该引起我们反思:“楼品”究竟是什么?
  造楼的一切都是为了人,是考虑人的居住舒适性,一切都是应以影响生活行为的环境来塑造的。但是我们看到的现状是追求表面豪华,忽视内在品质的浮夸现象,这种做法违背了绿色建筑、低碳建筑、节能建筑的追求。尽管目前这方面的称谓很多,但真正理性按照这个规律去发展的开发商是少之又少。
  打造好“楼品”的因素较多,撇开了楼价、政策、经济适用房、商品住房的差别,单从楼应该怎么建这个问题来说,我认为当务之急要建立一种良性的开发建设模式,这是非常关键的。目前,标准化住宅、节能住宅工作是被忽略的,这是不应该的,它不以人的意志为转移,是大势所趋。所谓标准化,实际上是利用各种各样复杂技术,把不能统一的东西通过标准化统一起来,从而规律化、有序化。但是现在中国的楼房始终停留在初装修阶段,这种传统生产方式所导致的跑、冒、滴、漏低级现象屡见不鲜。建设部喊了几十年,始终没消除。
  房地产业应该像生产汽车一样生产住宅,这样的“楼品”是一个标准化、集成化的,是精品。通过把各种繁杂产品、设备、技术整合,形成清晰的生产链,这样对提高效率、缩短工期、降低成本都会带来很多好处。
  
  房地产是一件很严肃的事
  蔡照明
  作为地产媒体人,我们每天也很煎熬,站在什么样的立场上说话,卖房者现在也是支柱产业的建设者,时代把我们推到了这个点上。我每天也会接到很多投诉电话,现在很多情绪可能不是来自高房价。
  比如有一个南方企业跑到北方去,周边当时地不太多,他们建了一个罗马黑城堡项目,对周边城市环境对这个城市的文脉根本不了解,这类问题都涉及到“楼品”问题。对此我们不能作为旁观者,而需要思考哪些是“楼品”的问题,哪些不是“楼品”的问题?哪些小区开发树立了“楼品”典范?“楼品”和人品有哪些关系,到底是管理问题还是模式问题?怎么样解决“楼品”问题等等,通过反思、参与、推动优秀“楼品”的建设。
  房子是很重要的事情,要把它当成正经事来做。楼品有些层面可能不是技术问题,还有人品问题,要综合起来考虑。现在是世界上生产房子最多的时代,希望能出现一些真正代表目前时代水平的房子。
  小孩子在三岁之前是最关键的,小区也是一样,物业公司怎么引进,和小区之间存在什么关系,都需要前期去搞定。但有些开发商不知道怎么做,对整个社区的规划没有考虑好。
  
  “楼品”差是对人严重不尊重
  杨乐渝 全经联秘书长
  任何一个楼都不只是一个简单的建筑,建筑和环境加在一起才是一个大概念的楼。这个楼其实也是一个生命,因为楼本身是有语言、有表隋、有生命的。
  举例来说霸王建筑,人走到那里就发晕,这样的“楼品”就是很恶劣的楼,是反社会、反潮流、反城市的楼。现阶段房地产一直说转型,为什么产品品质不能成为开发商的一个关注点?这一点除了开发商检讨以外,还需要在舆论上给于强有力的监督和评判。
  作为开发商,你们的基本伦理是什么?第一,要为社会纳税;第二,要为员工创造就业机会,为股东创造回报;第三,要做合格的产品或者优质产品。这些是开发商的基本伦理。
  什么是“楼品”?它的标准是什么?这个东西要和土地价值相匹配,土地价值是9,产品是1,这叫“建筑垃圾”,属于道德败坏的“楼品”。如果一个楼一会儿失火,一会儿电梯故障,一会儿没暖气了,这种楼表达的就是开发商对人严重不尊重。
  相对“楼品”比较好的开发商,基本上是做物业管理的。为什么我们会对他们有基本的尊重?因为他们对人有一定的了解和关注,他们在做产品的时候会考虑到人的生活方式,做出来的产品至少是符合人的基本需要的。而有些开发商,在这点上的差异就非常大。
  开发商是分三六九等的,消费者买房子看看开发商建的这个楼,就知道他是一个合格的开发商还是一个没有道德底线的开发商。之所以有那么多老百姓对房地产业不满,不仅仅是对房价的不满,还有是对这种垃圾建筑的不满。像这种东西,我们一定要透过媒体给大家做基本普及。
  
  楼品就是人品
  蔡鸿岩 全经联副秘书长、楼市传媒董事长
  买房前先翻翻开发商的旧账:看一个楼盘好坏,首先要看这个发展商,查查这个老板的为人嗜好,基本上就能锁定他要建的这个房子是什么样的“楼品”。
  从2003年“八三一”到今年的“国十条”是中国商品住宅市场快速发展的一个时期。所谓快速,第一,市场总量、规模速度在增大。第二,产品更新非常快,甚至可以以天来计算产品的更新速度。房地产发展也是一个学习的过程,因为它没有太多的高科技,所以产品复制速度非常快。
  我的观点:“楼品”就是人品,买一个楼盘最主要看两点:一看保安;二看车库。如果这个楼盘保安是很用心的,车库管理是有条不紊的,说明发展商做了很多投入。现在在东三环、东四环可以看到,所谓上市公司大品牌开发商开发的项目,一进车库会被吓到:缺乏基本的建筑经验,更不用说管理了。
  北京有几个受尊崇的开发商,他们把项目当做作品来看,这样心态做出的东西是负责任的,是比较完美的。作为媒体,我们的职责是舆论监督,而不是一味的随声附和,我们曾经做过的报道很多到后来发展商传递信息表示感谢,这点我们引以自豪,因为《今日楼市》起到了媒体监督作用。
  应该让业内、老百姓都要接触“楼品”这个概念。我们总说“楼品”就是产品,房地产也是产品。作为消费者、投资者一定要把它当做一个产品来看待,这个时候我们去投资这个产品,才是对得起你自己,对得起这个行业对它的关注。
  
  楼品的终极目标是企业品牌
  刘新虎 全经联土地投资专业委员会主任、北京顶秀置业有限公司董事长
  说“楼品”首先是技术,功能是起码的需求。其次是物业管理。2003年我们做项目的时候,认为房地产最大的矛盾就是物业管理,那时候出现的物业纠纷非常多,经过分析发现,最主要的纠纷就是业主价值取向不一致,导致物业公司服务标准不一样。由此我们做了一种尝试,就是为同一户型、价值理念一致的人提供一类管理服务,随后发现后期组织社团活动也非常容易。因此“楼品”第一要达到一定的服务标准。另外,要能达到一种高质量的产品。从开发商角度看,需要更长远的考虑。从企业发展、团队建设到产品打造应更具有可持续性。我想“楼品”最终结果就是一个企业或者一个项目的品牌建设。
  对“楼品”的评价应该引进第三方机构,不仅是从建筑本身,更多地需要从社会调查机构引进,包括人的舒适度、功能的完善、后期的文化和谐程度。另外,保证“楼品”,政府应该起到极大的推进、控制作用。作为开发商,我觉得政策引导可能比强制手段更加有效。如果通过政策引导、扶持,如果把开发商的主动性调动起来,我想发挥的作用会更大。
  作为开发商,交出去的产品应该是一个综合体。开发商更大的任务不仅仅是提供一个建筑,更应该是对一个百年建筑的责任感,所以在此过程中不仅仅是一种商业行为,而是一种职责,这是对企业未来品牌建设不可或缺的。对于开发商来说,这是需要理性思考的。
  
  房子质量下降都是资本惹的祸
  王建文 著名律师
  对于房地产业,我个人看法是政府的责任更多一些,应该更多开发资本市场投资领域。政府很重要的一点就是开放一个有效的资本投资市场。现在做得好的房企基本上都上市了,都是实现了资本化上市,没有一个企业实现了实业化上市。所以政府要给更多的资本投入,不要让所有的钱投入到这个领域里去。
  房子质量下降不是某一家,而是资本闹的。资本大了,扩张快了,产品出问题了,倒霉的是老百姓,但最后倒霉的是企业本身。当一个企业年销售额达到500亿元的时候,可以想象一下,怎么可能像欧洲人那样精雕细琢地去抠一个建筑,不会!因为这是资本市场要求他的,是资本说了算,资本推进使得成本压缩,但总应该有一个合格的底线。
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