教育功能是博物馆实现其价值的有效途径。新形势下，博物馆工作要转变思想观念， 落实教育功能，不断增强服务意识，赢得社会对其教育功能的认可；利用文物固有的文化魅力，博物馆的文化手段去吸引观众、满足观众，还要不断提高展览水平，优化服务质量，使博物馆工作更好地发挥教育功能，才能服务观众。
　　发挥博物馆教育前沿功能、完善服务功能的意义
　　博物馆作为综合性社会服务机构，有责任将其所拥有的文化内涵和优良传统展现给广大群众，使群众在观赏过程中感受到文化和艺术的魅力，提高个人素质。同时，博物馆也能帮助人民群众了解国家发展历程，认识到所处地区的悠久历史，激发其爱国热情，树立强大的民族自信心。
　　博物馆的服务功能主要是面向观众和藏品。良好的观众服务能提升观赏质量，降低观众的疲劳度，帮助观众全身心地投入到文化与历史的海洋之中，在一定程度上也为博物馆做出了正面宣传。优秀的藏品管理则是一所博物馆的最重要的职责，这不仅是对观众负责，更是对历史和传统负责，是博物馆与其他服务机构最大的区别所在。
　　发挥博物馆的教育前沿功能
　　（一）利用假日和特殊日期安排参观活动
　　在节假日和特殊日期，如国庆节、“卢沟桥事变”纪念日等，安排专题参观活动，将博物馆相关文物和历史资料进行集中展示，使公众直接面对历史，深刻感受文物所带来的厚重，从而发挥博物馆历史教育功能。
　　（二）开展针对未成年人的参观教育活动
　　针对未成年人参观教育活动要融合知识性和趣味性，不能过于单一；例如在制定自然科学主题活动时，既要展示科学知识，也要融入一些趣味的科学现象或科学家的轶事，培养未成年人热爱科学、追求科学的品质。
　　（三）建立网络交流平台来推广参观活动
　　博物馆要紧跟发展潮流，利用网络建立公共信息平台，以获取公众对博物馆的意见，进行各种参观活动的推广，定期普及历史常识，使博物馆教育更加多元化、立体化。
　　完善博物馆的服务功能
　　（一）设计展览品陈列
　　展览品的陈列对观众的观感有直接影响。想要完善博物馆服务功能，就要重新设计展览品陈列。要有主次之分，适度突出主要展品，可配合灯光来形成视觉冲击。要进行详细分类，将相互关联的展品集中展示，形成完整观赏过程。
　　（二）提高讲解员素质
　　讲解员是博物馆里十分重要的一项工作，提高讲解员素质，就能更好地实现博物馆的宣教功能。观众可在讲解员讲解下更好理解展品所蕴含的历史背景和文化内涵，而讲解员则要根据观众群体的特点来制定不同的讲解方式，以期达到最佳的讲解效果。观众与讲解员之间的互动不仅提高观赏质量，也减轻讲解员的工作压力，从而保证观众乘兴而来，满意而归。
　　（三）积极听取群众意见
　　一个健全的博物馆服务体系，要有收集和分析群众意见的部门，这是衡量博物馆服务水平的重要标准。该部门在保证已有服务质量的前提下，积极听取群众意见，认真分析并将结果尽快反馈到管理层；还要深入探讨服务质量与群众反响之间的关系，定期发放服务质量评测表以供群众打分，根据结果进一步改善服务质量。
　　博物馆所蕴含的丰富历史文化知识，在社会文化发展中将起到越来越重要的作用，正确发挥博物馆的教育前沿功能，完善其服务功能，是新时期下博物馆继续发展所要满足的硬性指标。可以通过专题讲座、文化活动、讲解导览等多种形式发挥其作用。服务群众一直是博物馆全体员工努力追求的目标，它既是博物馆的根本宗旨，也是工作中的不变原则。而教育功能则是为了更好地宣传历史文化，只有打破传统时间和空间的限制，并联合当下新媒体技术，让更多的信息通过媒体等手段进一步提升博物馆在社会的影响力，以期为提高民众素质贡献一份力量。