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文章对ITS学习策略向合作学习发展的过程作了简单回顾、介绍了冲突有关概念;对基于认知偏差理论的冲突策略在合作学习中的应用进行分析,重点突出学生与麻烦制造者之间的冲突(外部冲突)及其作用;学生通过与麻烦制造者的之间对话、辩论,纠正学习中的认知偏差,最后实现冲突消解,改善合作学习环境,提高学习效率.