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随着2006年中国金融市场对外全面开放，外资金融机构和各类潜在进入者的全面渗透，中国银行业的市场集中度将逐渐稀释，商业银行竞争将日趋激烈，为此，各商业银行为提升竞争能力正在纷纷推进银行业务创新的发展。而短短十年间，国内商业银行的业务创新已取得了较快发展，最突出的就是电子银行业务，电子银行业务已成为金融业务与信息技术相结合并不断创新的集中表现。