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摘要：三集五大”是国家电网公司在“十二五“期间的发展战略中提出的，目的在于实施两个转变：转变公司发展方式，转变电网发展方式。 根据这个体系建设的要求，企业应实现变革组织架构，创新管理模式，优化业务流程，整合五大业务模式，统筹公司内部资源，有效利用社会资源，增强总部管控能力，压缩公司管理层级，缩短管理链条，形成纵向贯通、横向协同、权责清晰、流程顺畅、管理高效的“五大”体系，所以而大幅度提升公司管理水平和运营效率。在这种建设体系下，县供电企业在基础管理方面的工作中存在的弊端慢慢的暴露出来。
关键词：三集五大；县供电企业；管理变革；新电力；发展
引言：近年来，县供电企业在管理方面的工作方面取得了巨大的进步，但在实际工作上的弊端也慢慢的凸显出来。“三集五大”改革体制及营销系统的上线运行，促使了供电企业必须踏实认真做好基础管理还有基层建设方面的工作，把供电企业管理方面的各项工作脚踏实地落到实处。那么，怎样做到审时度势，提升发展方面的认识，树立目标和追求，促进所有供电企业管理方面的工作更上一层楼，本文就在“三集五大”体系建设下县供电企业管理工作变革的几个问题作一些浅析和研讨。
一、应明确认识到县供电企业在管理方面的基础工作的总体目标
供电企业许多的工作主要是基层进行管理，所以，立足于基层来抓管理工作，然后面向生产和经营两方面抓基础，这是供电企业管理方面的工作的两个要点。抓好基层的管理，是落实供电企业管理方面的工作总体要求，提升县供电企业管理方面的工作水平，增强团队建设的基础和关键，并且也是所有县供电企业大力改进工作作风的一个具体表现。所以，为了更进一步增强供电企业在管理方面的基础工作，就必须树立基础管理工作的目标，明确其要求，坚持“三集五大”建设体系的路线和方针。
二、增强县供电企业基础管理方面的工作重要对策
现如今，县供电企业所有供电企业管理工作中最重要的是生产和经营基础，如果基础工作不够扎实，那么依法治企从何谈起，这样，管理工作就不能落实，对于生产和经营基础中较薄弱的环节，在这里对采取什么样的有效措施，如何提升供电企业生产和经营管理水平，强化县级建设，提升团队水平，打造尖端品牌，推动供电企业管理事业的阶跃发展作浅析及研究。
1、 提高供电企业的管理水平，统一其管理制度，以便基层操作更易于实施。根据目前的生产和经营状况，县供电企业可以根据现行法律法规中各项规定，尽快提炼当下的信息、营销的管理，电费收缴，还有营销信息的监控、经营方面分析评价、以及供电服务及稽查等各方面的规定，形成步调一致且详细的管理方法和实施办法。有利于县供电企业进行统一管理以及各方面规定的有效配合，同时也便于用电客户进行全面理解和系统掌握，促进生产和经营管理模式发挥其作用，提升供电生产和经营管理水平。和此同时，认真落实和贯彻业扩报装管理工作的有关规定，以此形成一个完善的窗口对外以及电子政务信息资源共享制度、公开，听证、监督检查等配套制度，对审批管理进行改革，对管理行为进行完善和规范，同时必须形成一个集法制、科学、高效为一体的供电审批的制度。所以，为完善供电企业管理的审批一定要认真清理、减少供电企业管理审批条款、依法进行供电企业管理方面的审批项目的完善，也就是说，对于当目前确实需要保留的供电审批项目，可以通过“阳光审批”或者“权责对应”等方法来管理，而对于取消或改变管理方法的审批项目，在对供电企业的日常管理中进行大力监管，注重将供电企业管理的审批事项的后续管理工作和营销方面的信息管理相互结合。
2、 形成综合管理体系，供电企业要适应从主要对本级经营管理朝着经营和管理县供电企业的转变，增强对所在整个地区县供电企业人力、行政、管理和市场等资源的综合管理，使用平台同模块，标准同细节，战略同文化等方面充分结合的关于人和财及物的综合管理体系，做到严加看管却不死板，放其自由发展却不致凌乱。县供电企业务必要严抓执行力方面的建设，通过对目标的明确，对责任的落实，科学地进行考评，严格地奖惩，把执行理念强化，把执行能力提升，严格做到令行禁止，保证政令畅通。
3、 抓牢生产和经营基础建设，加强营销的信息和监控管理，增强供电生产和经营基层管理工作的中心主要是在基层。基层是供电生产和经营管理方面的工作的重要载体，其工作水平是否达标会直接影响到供电企业管理的整体工作水平的质量，县供电企业领导人对此要给予高度重视，增强对供电生产和经营基层管理工作的组织与领导，加大力度，抓牢不放，以求真务实的办事作风，以及科学严谨的办事态度，不仅深入而且细致地开展各项工作，把供电生产和经营基层管理工作踏实做好，以实现对供电生产和经营管理的精确，细化管理。
4、 创新理念，业务操作规范落实，形成全面业务经营的新模式，树立大营销的理念，将成本降低，将流程优化，促进经济运行以及网络建设共同发展；将服务流程优化，制定出统一管理、作业规范，增强客户服务中心的标准化管理；发展全面完善按级，按系统分工负责处理的客户投诉服务体制，推广和实施提供客户投诉服务的监管平台，形成客户投诉及监控统一联动处理的服务模式。
5、 增强人力资源管理体制，形成用工能进出、干部能上下、收入能增减、员工有效激励的人事分配制度；劳动用工规范化，推行全员劳动合同制和职务聘任制的管理；加大收入分配监管力度，制定出台收入分配制度改革实施办法及相关的薪酬管理相关制度，形成统一的分配体系；规范各种津补贴，逐渐统一和规范整个行业的劳保和福利等的发放项目，执行标准和列支渠道，保持工资水平基本稳定；增强对县供电企业考察核实，同时增强对省公司供电企业各部门的考核，逐渐形成统一的考核体制；增强领导，精心组织，严明纪律，规范操作，确保“三集五大”体制改革稳步推进。
6、 加强信息化管理的建设，实现工作流程和环节的科学简单化，通过记录完整地保存，考核标准客观化；更多地应用信息化，把信息化融入到各项经营和管理的活动中，作好全面系统地整合提升、推广和实施统一的客户投诉管理系统等工作，加深信息化基础项目和中心应用；将信息平台以及对外信息端口进行清理，统一整合信息系统资源，最优化信息资源的配置，并確保网络运行方面没有信息安全事故发生；使用领导接待日的工作机制，多采用网上论坛或现场网络解答等方式，以实现管理上的创新的科学设置的生产和经营考核。
结论：服务没有终点，发展永无止境，在“三集五大”体系建设的新阶段，认真总结提炼，积极推广“三集五大”的有效经验，面对“三集五大”新形式的要求，县供电企业要积极转变管理职能，树立科学的发展观，增强员工团队建设，增强企业发展后劲，全面提升企业管理水平完善和改进工作体制，从而推动改革的顺利开展，使我国的电力企业实现世界一流电网、国际一流企业按照集团化运作、集约化发展、精益化管理、标准化建设（简称“四化”）要求实施人力资源、财务、物资集约化管理，构建大规划、大建设、大运行、大检修、大营销（简称“三集五大”）体系，实现公司发展方式转变。
参考文献：
[1]张曙光，浅析“三集五大”体系下县级供电企业管理工作的探讨[J].价值工程，2013-4-18.
[2]刁立鹏，浅析“三集五大”体系下县供电企业管理变革[J].农村电工，2013-12-06.
[3]加强管理推进县供电企业管理提升[J].农村电工，2014-03-06.
关键词：三集五大；县供电企业；管理变革；新电力；发展
引言：近年来，县供电企业在管理方面的工作方面取得了巨大的进步，但在实际工作上的弊端也慢慢的凸显出来。“三集五大”改革体制及营销系统的上线运行，促使了供电企业必须踏实认真做好基础管理还有基层建设方面的工作，把供电企业管理方面的各项工作脚踏实地落到实处。那么，怎样做到审时度势，提升发展方面的认识，树立目标和追求，促进所有供电企业管理方面的工作更上一层楼，本文就在“三集五大”体系建设下县供电企业管理工作变革的几个问题作一些浅析和研讨。
一、应明确认识到县供电企业在管理方面的基础工作的总体目标
供电企业许多的工作主要是基层进行管理，所以，立足于基层来抓管理工作，然后面向生产和经营两方面抓基础，这是供电企业管理方面的工作的两个要点。抓好基层的管理，是落实供电企业管理方面的工作总体要求，提升县供电企业管理方面的工作水平，增强团队建设的基础和关键，并且也是所有县供电企业大力改进工作作风的一个具体表现。所以，为了更进一步增强供电企业在管理方面的基础工作，就必须树立基础管理工作的目标，明确其要求，坚持“三集五大”建设体系的路线和方针。
二、增强县供电企业基础管理方面的工作重要对策
现如今，县供电企业所有供电企业管理工作中最重要的是生产和经营基础，如果基础工作不够扎实，那么依法治企从何谈起，这样，管理工作就不能落实，对于生产和经营基础中较薄弱的环节，在这里对采取什么样的有效措施，如何提升供电企业生产和经营管理水平，强化县级建设，提升团队水平，打造尖端品牌，推动供电企业管理事业的阶跃发展作浅析及研究。
1、 提高供电企业的管理水平，统一其管理制度，以便基层操作更易于实施。根据目前的生产和经营状况，县供电企业可以根据现行法律法规中各项规定，尽快提炼当下的信息、营销的管理，电费收缴，还有营销信息的监控、经营方面分析评价、以及供电服务及稽查等各方面的规定，形成步调一致且详细的管理方法和实施办法。有利于县供电企业进行统一管理以及各方面规定的有效配合，同时也便于用电客户进行全面理解和系统掌握，促进生产和经营管理模式发挥其作用，提升供电生产和经营管理水平。和此同时，认真落实和贯彻业扩报装管理工作的有关规定，以此形成一个完善的窗口对外以及电子政务信息资源共享制度、公开，听证、监督检查等配套制度，对审批管理进行改革，对管理行为进行完善和规范，同时必须形成一个集法制、科学、高效为一体的供电审批的制度。所以，为完善供电企业管理的审批一定要认真清理、减少供电企业管理审批条款、依法进行供电企业管理方面的审批项目的完善，也就是说，对于当目前确实需要保留的供电审批项目，可以通过“阳光审批”或者“权责对应”等方法来管理，而对于取消或改变管理方法的审批项目，在对供电企业的日常管理中进行大力监管，注重将供电企业管理的审批事项的后续管理工作和营销方面的信息管理相互结合。
2、 形成综合管理体系，供电企业要适应从主要对本级经营管理朝着经营和管理县供电企业的转变，增强对所在整个地区县供电企业人力、行政、管理和市场等资源的综合管理，使用平台同模块，标准同细节，战略同文化等方面充分结合的关于人和财及物的综合管理体系，做到严加看管却不死板，放其自由发展却不致凌乱。县供电企业务必要严抓执行力方面的建设，通过对目标的明确，对责任的落实，科学地进行考评，严格地奖惩，把执行理念强化，把执行能力提升，严格做到令行禁止，保证政令畅通。
3、 抓牢生产和经营基础建设，加强营销的信息和监控管理，增强供电生产和经营基层管理工作的中心主要是在基层。基层是供电生产和经营管理方面的工作的重要载体，其工作水平是否达标会直接影响到供电企业管理的整体工作水平的质量，县供电企业领导人对此要给予高度重视，增强对供电生产和经营基层管理工作的组织与领导，加大力度，抓牢不放，以求真务实的办事作风，以及科学严谨的办事态度，不仅深入而且细致地开展各项工作，把供电生产和经营基层管理工作踏实做好，以实现对供电生产和经营管理的精确，细化管理。
4、 创新理念，业务操作规范落实，形成全面业务经营的新模式，树立大营销的理念，将成本降低，将流程优化，促进经济运行以及网络建设共同发展；将服务流程优化，制定出统一管理、作业规范，增强客户服务中心的标准化管理；发展全面完善按级，按系统分工负责处理的客户投诉服务体制，推广和实施提供客户投诉服务的监管平台，形成客户投诉及监控统一联动处理的服务模式。
5、 增强人力资源管理体制，形成用工能进出、干部能上下、收入能增减、员工有效激励的人事分配制度；劳动用工规范化，推行全员劳动合同制和职务聘任制的管理；加大收入分配监管力度，制定出台收入分配制度改革实施办法及相关的薪酬管理相关制度，形成统一的分配体系；规范各种津补贴，逐渐统一和规范整个行业的劳保和福利等的发放项目，执行标准和列支渠道，保持工资水平基本稳定；增强对县供电企业考察核实，同时增强对省公司供电企业各部门的考核，逐渐形成统一的考核体制；增强领导，精心组织，严明纪律，规范操作，确保“三集五大”体制改革稳步推进。
6、 加强信息化管理的建设，实现工作流程和环节的科学简单化，通过记录完整地保存，考核标准客观化；更多地应用信息化，把信息化融入到各项经营和管理的活动中，作好全面系统地整合提升、推广和实施统一的客户投诉管理系统等工作，加深信息化基础项目和中心应用；将信息平台以及对外信息端口进行清理，统一整合信息系统资源，最优化信息资源的配置，并確保网络运行方面没有信息安全事故发生；使用领导接待日的工作机制，多采用网上论坛或现场网络解答等方式，以实现管理上的创新的科学设置的生产和经营考核。
结论：服务没有终点，发展永无止境，在“三集五大”体系建设的新阶段，认真总结提炼，积极推广“三集五大”的有效经验，面对“三集五大”新形式的要求，县供电企业要积极转变管理职能，树立科学的发展观，增强员工团队建设，增强企业发展后劲，全面提升企业管理水平完善和改进工作体制，从而推动改革的顺利开展，使我国的电力企业实现世界一流电网、国际一流企业按照集团化运作、集约化发展、精益化管理、标准化建设（简称“四化”）要求实施人力资源、财务、物资集约化管理，构建大规划、大建设、大运行、大检修、大营销（简称“三集五大”）体系，实现公司发展方式转变。
参考文献：
[1]张曙光，浅析“三集五大”体系下县级供电企业管理工作的探讨[J].价值工程，2013-4-18.
[2]刁立鹏，浅析“三集五大”体系下县供电企业管理变革[J].农村电工，2013-12-06.
[3]加强管理推进县供电企业管理提升[J].农村电工，2014-03-06.