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摘要：地方经济快速发展需要高职院校培养社会急需人才，高职电子商务人才更适合社会需要，电子商务专业人才培养要以社会需求为导向，注重制定科学的教学计划、编写合适的教材、突出实践的环节。
关键词：电子商务 人才培养 地方经济 社会需求
随着一带一路的前行，贸易的对象、种类和手段的多样化，地方经济的发展要广泛应用新兴技术也保持着和世界经济同步发展的节奏。电子商务技术的不断成熟和进步，给市场带来了新的活力、机遇，也带了新的挑战。迅猛发展的电子商务对有力的促进地方经济的发展，但是电子商务跨越式的发展中，人才不足的问题十分突出，这已经成为电子商务发展的主要瓶颈。高职院校是电子商务人才培养的主要渠道，电子商务人才培养要服务地方经济，结合电子商务发展的趋势，探索电子商务人才培养模式，培养更多符合社会需求的电子商务人才。
一、电子商务人才的社会需求
《中国淘宝村研究报告（2018年）》显示，我国淘宝村2014年仅有212个全国淘宝村在2018年达到3202个，4年间淘宝村的大量出现，逐渐形成了淘宝镇和淘宝县。淘宝村主要集中在东部，电商产业集群已经形成。在浙江，农村电子商务产业已经呈现裂变式扩散和集群化发展的趋势。据电子商务研究中心发布的数据显示，各类电子商务人才缺口已经达到百万级。
电子商务行业不断向纵深发展，电子商务生态环境越来越丰富，新零售、智能物流等新的业态不断出现。从社会人才需求类型上可将电子商务人才划分为领军人物、创新型人才、复合型人才、技术型人才和一般人才。根据企业对电子商务人才需求调查，技术型的人才缺口较大，如71%的企业急需电商运营人才，37%的企业急需技术性人才（IT、美工），50%的企业急需推广销售人才，17%的企业急需供应链管理人才，22%的企业急需综合性高级人才，15%的企业急需产品策划与研发人才。从企业需求来看，技术型人才和复合型人才需求最大，这也是高职院校电子商务人才培养方向。
二、高职院校电子商务专业教育中的问题
1、学生实践能力不足。电本商务专业对学生的实践能力要求比较高，比如photoshop软件的熟练使用、客服的回答、产品的上下架、产品名称的优化等，这些知识可以在课堂上教授，但是在实际工作中面对变化的市场如何更好、更快的解决实际问题还是需要更多的实践。在校园内由于教学条件的限制，学生的实习和实训只能是仿真，只是熟练固化的操作过程，而且面对的行业和问题也比较有限，学生的实践能力并不能与地方经济实际需求相一致。
2、师资力量不专业。高职现任教师大都是从学校毕业直接到高职院校任教，缺乏企业工作经验，在工作中对一些专业性较强、操作能力要求较高的内容讲叙存在着困难。比如网络营销课程，其中有一章是新媒体应用——软文的撰写，这要求对某行业前沿认知水平较高，而且必须具备一定的写作能力，同時具备持续网络营销的能力，这对的高职教师来说也存在着较大难度。同时市场技术变化很快，网络营销中的新兴的小视频传播方式如淘直播、快手、抖音等也让以教学为主的老师感到力不从心。
3、专业设置适用性宽泛。电子商务是一个行业，在该行业中已经演化为多种岗位，可以工作流程顺序分为售前、售中和售后，也可按工作性质分为客服、数据分析、运营、仓管、后台等。面对多种岗位而仅以电子商务专业广而代之，对电子商务内部岗位细分不足，专业学习内容繁杂，知识面广但是不深入，学生很难学以致用。
4、实习实训基地建设深度不足。电子商务企业提供给实习实训学生的岗位需求是低层次的，重复性，比如客服、仓管，学生很难接触到运营管理的核心内容;由于教学中的广泛，学生对专业性较强的岗位很难入职，也很难存留，比如图片处理、SEO等岗位。这一方面是实习实训的性质和时间所限，另一方面也是校企合作共建实习基地没有达到深度合作的原因。
三、高职院校电子商务人才的培养策略
1、调查社会的需求状况
高职院校要每年到企业中进行调查人才需求情况，对人才岗位结构、知识结构、新的业态和和新技能进行必要的梳理，比如淘宝里不但有图片、视频，而且又开设了淘直播，而且抖音、快手等直播也涉及电子商务，这些出现的新形势很难及时出现在教材和课程中。教师通过调查企业的需求进而修改教学计划更有针对性，也更科学。
2、制定科学的教学计划
电子商务发展迅速，教学计划要根据市场的变化两年或三年进行调整，对一些课程要做必要的删减和增加，特别是在实习和实践一定要留下足够的时间。在教学计划中“2+1”、“1.5+0.5+0.5+0.5”的模式能够实现教学与实习实践的比例达到1：1。在课程安排上要以社会需求为导向，加大技术性课程的开出比例，提高技术课程课时比重，比如图形处理、网络营销、电商运营、视觉设计、新媒体应用等课程尽可能占到总课时的50%。也要关注电商人才综合能力的提升，如企业管理、供应链管理课程也要适当的开设。
3、编写适用的校本教材
教材是学生学习的指导，教材的编写要符合快速发展的电子商务情况，同时也要满足高职学生学情的要求。高职生学习能力不佳，对一些具体的操作要图文并茂，并配套相应的自学微课、网站和考试内容。教师要加强校本教材的编写能力，一方面教材的编写要紧跟电子商务市场的发展与变化，另一方面熟悉教材内容并结合学生学情，在课堂教学中才能游刃有余。校本教材的编写要突出电子商务专业的实用性、实践性，在练习上要突出实训作用，能够让学生反复练反复强化技能性操作。要结合电子商务创新创业的特征，强化专业与创业的双融性，不同课程要体现不同学习阶段的特性。比如网店运营不仅要涵盖开店后的数据分析、商品上架等内容，而且要涉及开店前行业的调查分析、货源的选择及开店的过程。
4、加强教学的实践环节
电子商务专业要掌握理论更要掌握技术，技术的熟练使用要在实践环节进行加强。通过校企合作，加强电子商务专业与企业之间的联系，对关键岗位的技术和技能进行提炼，在课程上进行演示和学习，在岗位上进行实践和应用，通过“师徒制”的形式快速提高学生的技能，满足企业对关键岗位人才需求。在实践环节要注重实效，学生管理要和企业管理衔接，课堂内容要与岗位内容衔接。
参考文献：
[1]辛磊.校企共育，电子商务专业创新型人才培养模式改革探索[J].电子商务，2018（6）：65-66
[2]张诚，肖丽霞， 欧阳春.高职电子商务专业创新型人才培养模式改革探索[J].中国商论，2018（11）：180-181
[3]袁晓建;，陈侃， 陈曦.供需矛盾下的高校电子商务人才培养模式改革探索[J].闽西职业技术学院学报，2018（6）：98-100
关键词：电子商务 人才培养 地方经济 社会需求
随着一带一路的前行，贸易的对象、种类和手段的多样化，地方经济的发展要广泛应用新兴技术也保持着和世界经济同步发展的节奏。电子商务技术的不断成熟和进步，给市场带来了新的活力、机遇，也带了新的挑战。迅猛发展的电子商务对有力的促进地方经济的发展，但是电子商务跨越式的发展中，人才不足的问题十分突出，这已经成为电子商务发展的主要瓶颈。高职院校是电子商务人才培养的主要渠道，电子商务人才培养要服务地方经济，结合电子商务发展的趋势，探索电子商务人才培养模式，培养更多符合社会需求的电子商务人才。
一、电子商务人才的社会需求
《中国淘宝村研究报告（2018年）》显示，我国淘宝村2014年仅有212个全国淘宝村在2018年达到3202个，4年间淘宝村的大量出现，逐渐形成了淘宝镇和淘宝县。淘宝村主要集中在东部，电商产业集群已经形成。在浙江，农村电子商务产业已经呈现裂变式扩散和集群化发展的趋势。据电子商务研究中心发布的数据显示，各类电子商务人才缺口已经达到百万级。
电子商务行业不断向纵深发展，电子商务生态环境越来越丰富，新零售、智能物流等新的业态不断出现。从社会人才需求类型上可将电子商务人才划分为领军人物、创新型人才、复合型人才、技术型人才和一般人才。根据企业对电子商务人才需求调查，技术型的人才缺口较大，如71%的企业急需电商运营人才，37%的企业急需技术性人才（IT、美工），50%的企业急需推广销售人才，17%的企业急需供应链管理人才，22%的企业急需综合性高级人才，15%的企业急需产品策划与研发人才。从企业需求来看，技术型人才和复合型人才需求最大，这也是高职院校电子商务人才培养方向。
二、高职院校电子商务专业教育中的问题
1、学生实践能力不足。电本商务专业对学生的实践能力要求比较高，比如photoshop软件的熟练使用、客服的回答、产品的上下架、产品名称的优化等，这些知识可以在课堂上教授，但是在实际工作中面对变化的市场如何更好、更快的解决实际问题还是需要更多的实践。在校园内由于教学条件的限制，学生的实习和实训只能是仿真，只是熟练固化的操作过程，而且面对的行业和问题也比较有限，学生的实践能力并不能与地方经济实际需求相一致。
2、师资力量不专业。高职现任教师大都是从学校毕业直接到高职院校任教，缺乏企业工作经验，在工作中对一些专业性较强、操作能力要求较高的内容讲叙存在着困难。比如网络营销课程，其中有一章是新媒体应用——软文的撰写，这要求对某行业前沿认知水平较高，而且必须具备一定的写作能力，同時具备持续网络营销的能力，这对的高职教师来说也存在着较大难度。同时市场技术变化很快，网络营销中的新兴的小视频传播方式如淘直播、快手、抖音等也让以教学为主的老师感到力不从心。
3、专业设置适用性宽泛。电子商务是一个行业，在该行业中已经演化为多种岗位，可以工作流程顺序分为售前、售中和售后，也可按工作性质分为客服、数据分析、运营、仓管、后台等。面对多种岗位而仅以电子商务专业广而代之，对电子商务内部岗位细分不足，专业学习内容繁杂，知识面广但是不深入，学生很难学以致用。
4、实习实训基地建设深度不足。电子商务企业提供给实习实训学生的岗位需求是低层次的，重复性，比如客服、仓管，学生很难接触到运营管理的核心内容;由于教学中的广泛，学生对专业性较强的岗位很难入职，也很难存留，比如图片处理、SEO等岗位。这一方面是实习实训的性质和时间所限，另一方面也是校企合作共建实习基地没有达到深度合作的原因。
三、高职院校电子商务人才的培养策略
1、调查社会的需求状况
高职院校要每年到企业中进行调查人才需求情况，对人才岗位结构、知识结构、新的业态和和新技能进行必要的梳理，比如淘宝里不但有图片、视频，而且又开设了淘直播，而且抖音、快手等直播也涉及电子商务，这些出现的新形势很难及时出现在教材和课程中。教师通过调查企业的需求进而修改教学计划更有针对性，也更科学。
2、制定科学的教学计划
电子商务发展迅速，教学计划要根据市场的变化两年或三年进行调整，对一些课程要做必要的删减和增加，特别是在实习和实践一定要留下足够的时间。在教学计划中“2+1”、“1.5+0.5+0.5+0.5”的模式能够实现教学与实习实践的比例达到1：1。在课程安排上要以社会需求为导向，加大技术性课程的开出比例，提高技术课程课时比重，比如图形处理、网络营销、电商运营、视觉设计、新媒体应用等课程尽可能占到总课时的50%。也要关注电商人才综合能力的提升，如企业管理、供应链管理课程也要适当的开设。
3、编写适用的校本教材
教材是学生学习的指导，教材的编写要符合快速发展的电子商务情况，同时也要满足高职学生学情的要求。高职生学习能力不佳，对一些具体的操作要图文并茂，并配套相应的自学微课、网站和考试内容。教师要加强校本教材的编写能力，一方面教材的编写要紧跟电子商务市场的发展与变化，另一方面熟悉教材内容并结合学生学情，在课堂教学中才能游刃有余。校本教材的编写要突出电子商务专业的实用性、实践性，在练习上要突出实训作用，能够让学生反复练反复强化技能性操作。要结合电子商务创新创业的特征，强化专业与创业的双融性，不同课程要体现不同学习阶段的特性。比如网店运营不仅要涵盖开店后的数据分析、商品上架等内容，而且要涉及开店前行业的调查分析、货源的选择及开店的过程。
4、加强教学的实践环节
电子商务专业要掌握理论更要掌握技术，技术的熟练使用要在实践环节进行加强。通过校企合作，加强电子商务专业与企业之间的联系，对关键岗位的技术和技能进行提炼，在课程上进行演示和学习，在岗位上进行实践和应用，通过“师徒制”的形式快速提高学生的技能，满足企业对关键岗位人才需求。在实践环节要注重实效，学生管理要和企业管理衔接，课堂内容要与岗位内容衔接。
参考文献：
[1]辛磊.校企共育，电子商务专业创新型人才培养模式改革探索[J].电子商务，2018（6）：65-66
[2]张诚，肖丽霞， 欧阳春.高职电子商务专业创新型人才培养模式改革探索[J].中国商论，2018（11）：180-181
[3]袁晓建;，陈侃， 陈曦.供需矛盾下的高校电子商务人才培养模式改革探索[J].闽西职业技术学院学报，2018（6）：98-100