情绪劳动对职业倦怠的影响:应对方式的调节作用

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目的:弄清我国职场工作者的情绪劳动、职业倦怠现状;探明职场人员的情绪劳动、应对方式、职业倦怠在人口学因素上的特点;着重对职场人士的职业倦怠、情绪劳动和应对方式这三者的联系展开深入探究,检验不同的应对方式可否调节情绪劳动对职业倦怠的影响。方法:采取问卷调查法,借助数据收集平台,以一年以上工作经验的职场人士为研究对象,探究其应对方式调节其情绪劳动对职业倦怠的影响情况。结论:表层表现和积极应对方式的交互项对职业倦怠存在显著的调节作用。在处理问题时积极应对方式运用的越多,情绪劳动中的表层表现对职业倦怠的消解作用也
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