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认监委首次发布《中国的服务认证》
认监委首次发布《中国的服务认证》
来源 :质量与认证 | 被引量 : 0次 | 上传用户:qqwj
【摘 要】
:
认监委于日前首次发布《中国的服务认证》,阐述中国服务认证的特点作用和发展现状,旨在提升全社会对服务认证的认知和关注,以期有关部门和社会各界共同关心、支持和参与服务
【出 处】
:
质量与认证
【发表日期】
:
2018年9期
【关键词】
:
服务经济
认证工作
中国
认证制度
质量管理
社会
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认监委于日前首次发布《中国的服务认证》,阐述中国服务认证的特点作用和发展现状,旨在提升全社会对服务认证的认知和关注,以期有关部门和社会各界共同关心、支持和参与服务认证工作.当今中国正逐步走向“服务经济”时代,服务认证作为基于顾客感知,关注组织质量管理和服务特性满足程度的新型认证制度.
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