论文部分内容阅读
1983年,美国社会学家阿莉·R·霍赫希尔德(Arlie Russell Hochschild)首次提出了情感劳动(emotional labor)理论,此后各领域学者展开了不同角度的研究.本文在研究社交机器人与人类用户之间的传播现象时,将社交机器人作为传播主体来看待,采用“遵照一定规则表达适当情感的行为”的情感劳动定义①.社交机器人的情感劳动即“社交机器人遵照规则表达适当情感的行为”.本文的研究对象界定为向人类表明身份的聊天类社交机器人,即一种存在于社交媒体中与人类进行交互并参与社会