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目的:分析我院门诊药房退药情况,提出相关的处理措施。方法:采用回顾性研究方法,对我院门诊药房2013年5月1日至2014年5月1日退药登记1036份数据进行统计分析,应用Excel表进行数据录入与处理。结果:因药物过敏不良反应而退药的情况居多,占43.9%,其次为多开﹑错开,约占27.7%,无货供应占14.5%。结论:建议建立完善的退药制度,加强医院使用抗菌药物的合理性,完善不良反应报告制度,加强计算机信息系统,加强医生的责任心,加强药师对处方的合理性进行审核,以减少不合理退药情况的发生。